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알리바바, 세계를 훔치다

알리바바, 세계를 훔치다

: 알리바바처럼 일하고 마윈처럼 미쳐라

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품목정보

품목정보
발행일 2014년 10월 27일
쪽수, 무게, 크기 312쪽 | 564g | 153*225*18mm
ISBN13 9788950967079
ISBN10 8950967073

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저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 류스잉
중국 기업가를 전문적으로 다뤄온 전기(傳記) 작가이자 베이징광텐샹스 기획기관 이사장으로, 중국 기업가들과 기업 성공 사례를 연구해왔다. 2006~2007년 2년 연속으로 ‘중신(中信) 우수 베스트셀러 작가’로 선정되었으며, 2008년에는 독자가 가장 사랑하는 작가로 뽑혔다. 주요 저서로 [펀중의 블루오션], [마윈의 창업 바이블], [중국의 승리], [월스트리트의 폭풍을 물리쳐라], [국가비망록], [바이두 스토리] 등이 있다.
저자 : 펑정
학자이자 전기 분야 작가로 활동 중이다. 경영학 박사 출신으로 베이징 광텐샹스 기획기관 총편집장을 맡고 있다. [거인은 비밀에 죽지 않는다], [위대한 아버지, 런정페이], [바이두 스토리] 등 중국의 유명 경제 인사의 전기를 다수 발표했다.
역자 : 차혜정
서울외국어대학원대학교 한중통역번역학과에서 국제회의 동시통역을 전공했다. 가톨릭대학교와 서울외국어대학원대학교에서 중국어 통번역을 강의하면서 번역 에이전시 엔터스코리아의 출판기획자 및 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 [화폐전쟁], [인플레이션의 습격], [새로운 중국을 말하다], [달러 쇼크] 등이 있다. MBC의 ?공감! 특별한 세상?, ?한글, 위대한 문자의 탄생?, 차이나TV의 ?마지막 황비? 등 다수의 영상물을 번역했다.

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마윈은 왼손에 알리바바를, 오른손에 타오바오닷컴을 쥐고 이미 인터넷 창업가 시대의 전설을 열었다. 그가 설립한 알리바바는 전 세계 기업 간 전자상거래의 최고 브랜드가 되었으며, 국제무역 분야에서 가장 규모가 크고 활발한 온라인 거래 시장, 상업 커뮤니티가 되었다. 알리바바의 인터넷 창업가는 1500만 명에 달하고 온라인 무역 거래액은 200억 달러를 넘는다. 마윈이 비밀리에 만든 타오바오닷컴은 아시아 최고 경매시장으로 성장했다. 등록회원 수 2500만 이상으로 중국 시장점유율 70%를 넘겨 이베이 이취易趣를 완전히 추월했다. 그가 인수한 야후는 혁신을 통해 검색의 선두에 도전하고 있다. 강력한 검색 기능은 인터넷 창업가 제국에 큰 기여를 할 것이다. _‘프롤로그’에서

마윈은 사업에서 최초로 커다란 좌절을 맛보았다. 그러나 그는 실패했다고 눈물을 흘리지 않았다. 사업을 시작한 이래 그가 감당해야 했던 편견과 거절은 부지기수였다.
“이런 일은 너무나 흔하다. 모든 시련을 견뎌내면 더욱 강해질 것이다. 기대치가 클수록 실망도 크다고 생각한다. 그래서 내일은 운이 더 나쁠 것이며 최악의 사건이 발생할 수 있다고 생각하면서 산다. 그러면 막상 큰 타격에 직면했을 때 두렵지 않다. 이 또한 지나가는 시련일 뿐이다. 나는 또 견뎌낼 것이고, 더 강해질 것이며, 진정한 자신감도 갖게 될 것이다.” _‘제2장 더 큰 꿈을 향해 거침없이 도전하다’에서

마윈의 성공비결은 강력하고 효율적인 추진력에 있다. 마윈은 알리바바를 ‘생각하는 집단이 아닌 행동하는 집단’이라고 표현한 바 있다. 그는 “때로는 잘못된 결정이라도 추진하는 것이 우물쭈물 결정 못하고 있는 것보다는 낫다”고 주장한다. 그렇게 하면 추진 과정에서 잘못된 것을 발견하고 개선할 기회가 있기 때문이다. 마윈은 자신의 경영철학을 이렇게 밝힌 바 있다.
“90%의 사람들이 찬성하는 방안은 반드시 쓰레기통에 갖다 버린다. 많은 사람들이 좋다고 하는 계획이라면 분명 많은 사람들이 시도했을 것이고 우리에게 기회는 없을 것이기 때문이다. 50%의 사람들이 반대하는 방안은 시도해볼 만하다.” _‘제3장 다르게 생각하고 행동하는 알리바바닷컴’에서

고객들을 만족시키기 위해 마윈은 하이얼그룹의 ‘한 장의 천’ 서비스를 도입했다. 하이얼그룹이 오늘날 훌륭한 기업으로 성장한 배경에는 ‘한 장의 천’ 서비스 전략의 힘이 컸다. 하이얼 직원은 고객의 집에 에어컨이나 냉장고를 설치하러 갈 때 반드시 한 장의 천을 가지고 간다. 작업이 끝나면 자신이 딛고 다녔던 바닥을 깨끗이 닦아주고 온다. 이러한 서비스는 주변에 하이얼의 서비스 정신을 알리는 효과가 있었다. 알리바바의 ‘한 장의 천’ 전략은 바로 서비스 정신을 확고히 하여 알리바바를 찾은 고객이 알리바바의 일처리가 시원시원하다고 느낄 수 있도록 지체 없이 신속한 서비스를 제공하는 것이다. _‘제4장 온라인 경매시장의 일인자, 타오바오닷컴’에서
--- 본문 중에서

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