품목정보
발행일	2009년 06월 20일
쪽수, 무게, 크기	226쪽 \| 437g \| 크기확인중
ISBN13	9788919204412
ISBN10	8919204411

더보기

1장 왜 그 생각을 하지 못했을까? 공명하는 상품과 서비스 주파수 맞추기 프로젝트 이 책을 읽어야 하는 이유 공명하는 부동산 중개업자 주파수 맞추기 공명기 주파수를 맞춘 기업 나도 주파수를 맞출 수 있을까? 2장 신화의 가면을 벗겨라 시장과 유대관계를 형성하려고 애쓰지 않는다 하지만 우리는 전문가란 말입니다! 아무도 원하지 않은 동전 주파수를 맞추지 못한 기업 문화 ‘혁신이 최고다’는 신화의 가면을 벗긴다 ‘수익이 모든 것을 해결한다’는 신화의 가면을 벗긴다 ‘고객이 가장 잘 안다’는 신화의 가면을 벗긴다 주파수를 맞춘 기업 문화 중력에 저항한다 최신 바이러스 백신을 업데이트한 냉장고를 갖고 계십니까? 추측하지 말라 3장 주파수 맞추기 시장에 필요한 것을 어떻게 개발하고 마케팅하고 판매할 것인가? 기존 고객으로는 충분하지 않다 렌터카가 아니라 짚카다 짚카는 어떻게 공명기를 만들었을까? 1단계 해결되지 않은 문제를 찾는다 2단계 구매자 페르소나를 이해한다 3단계 영향력을 측정한다 4단계 획기적인 경험을 만든다 5단계 설득력 있는 메시지를 분명하게 표현한다 6단계 진정한 유대관계를 형성한다 공명하는 상품과 서비스 출시하기 4장 1단계:해결되지 않은 문제를 찾는다 어떤 시장과 상품에 집중해야 하는가? 운이 좋았던 걸까? 말로 표현된 욕구와 표현되지 않은 욕구 하지만 우리 회사는 문제를 해결하지 않습니다! 구매자와 만난다 시장 전체의 문제를 찾는다 고객 / 평가자 / 잠재고객 영업사원은 왜 그 얘기를 하지 않았을까? 여러분 자신과 가족은 구매자가 아닙니다! 해결되지 않은 문제를 찾는 다른 방법들 디즈니랜드 만들기 5장 2단계:구매자의 페르소나를 이해한다 누가 상품을 살지 어떻게 알 수 있는가? 같은 상품, 다른 구매자 페르소나 구매자 페르소나의 중요성 완벽한 결혼식 나스카 아빠와 안전 엄마 구매자 페르소나와 ‘그록’한다 서핑용 카메라 6장 3단계:영향력을 측정한다 상품과 서비스가 성공할지 어떻게 알 수 있는가? 시급한 문제인가? 널리 퍼져 있는 문제인가? 사람들은 이 문제를 해결하기 위해 기꺼이 돈을 지불할 준비가 되어 있는가? 시급한 문제가 먼저, 널리 퍼진 문제는 그 다음이다 가장 정확한 데이터를 가진 기업이 승리한다 가격 책정 산성시험과 구매자 페르소나 주파수를 맞춘 제안서 신용카드가 없어도 된다 7장 4단계:획기적인 경험을 만든다 경쟁우위를 어떻게 확보하는가? 공명하는 경험 획기적인 경험 만들기 공명하는 상품과 서비스 차별 역량 최고의 아이스크림 경험 8장 5단계:설득력 있는 메시지를 분명하게 표현한다 한 번 들으면 잊지 않을 콘셉트를 어떻게 만드는가? 공명하는 콘셉트 가장 설득력 있는 메시지를 찾아라 엘리베이터 연설은 우리 회사의 나침반입니다! 여러분의 설득력 있는 메시지는 무엇입니까? 이 사람들은 나를 이해한다! 비전과 미션 선언을 조심하라! 코미디언처럼 공명한다 모든 환자를 대통령처럼 대한다 9장 6단계:진정한 유대관계를 형성한다 문제를 해결했으니 상품과 서비스를 사라고 구매자에게 어떻게 말할까? 신뢰는 언제나 ‘메시지’를 이긴다 신뢰할 수 있는 병원 구매자와 직접 유대관계를 형성한다 고공 커뮤니케이션 구매자는 문제를 해결하기 위해 먼저 웹을 찾는다 발행인처럼 생각하라 습관을 버려라 당나귀와 마케팅 10장 주파수를 맞추는 기업 문화를 만든다 주파수를 맞추었는지 어떻게 확인할 수 있는가? 각 단계가 중요하다 ‘아니요’라고 말한다 공명하는 판매와 유통 주파수를 맞춘 직원 지금 당장 주파수를 맞춰라 주파수를 맞추는 10가지 행동 여러분도 할 수 있다 11장 나만의 공명기를 만든다 어떻게 하면 시장의 리더가 되고 시장의 리더로 남을 수 있는가? 주파수 맞추기의 힘 주파수를 맞춘 커리어 주파수를 맞춘 리더 오늘 주파수를 맞춰라

더보기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 크레이그 스털

‘프래그마틱 마케팅’의 설립자이자 CEO. 주파수 맞추기 프로젝트와 컨설팅 서비스를 개발했다. 20년 동안 제품 관리 분야에서 일했으며, 특히 신제품 출시, 부실기업 회생, 포지셔닝, 네이밍, 잠재 고객의 욕구 파악 전문가이다. 로저 윌리엄스 칼리지에서 비즈니스 행정학을 공부했고, 현재 애리조나 스코츠데일에서 아내 카렌, 딸 올리비아와 살고 있다.

저자 : 필 마이어스

‘프래그마틱 마케팅’의 사장이며, 주파수 맞추기 프로젝트에 관한 저술, 강연, 컨설팅을 맡고 있다. 사이클론 코머스Cyclone Commerce, 세일즈로직스SalesLogix, 노바다임Novadigm의 CEO 또는 임원으로 일한 경험이 있다. 이 중 두 회사의 기업 공개에 성공했고, 업계 선두가 된 상품 7가지를 출시했다. 펜실베이니아 주립대학에서 비즈니스 행정을 공부했다. 애리조나 스코츠데일에서 아내 다이앤과 세 아이들, 블레어, 커트니, 로건과 살고 있다.

저자 : 데이비드 미어먼 스코트

베스트셀러 『온라인에서 팔아라 - 세계적인 온라인 마케팅 전략가가 공개하는 마케팅 홍보의 새로운 원칙들』의 저자이며, 프래그마틱 마케팅 세미나 ‘마케팅의 새로운 원칙들’을 만든 장본인이다. 전 세계에서 열리는 컨퍼런스의 기조 연설가로 활동하고 있다. 캐넌 칼리지를 졸업했고, 뉴욕, 도쿄, 홍콩에서 살았다. 현재 보스턴에서 아내 유카리와 딸 앨리슨과 살고 있다.

역자 : 민영진

한국 외국어대학교 불어과를 졸업하고, COGEMA & SGN 등 외국인 회사에서 근무했다. 현재 영국에 살면서 바른번역 소속 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로, 『How To Become A Mental Millionaire』 (비즈니스맵), 『HBR Tests of a Leader』 (21세기북스)가 있다.

더보기

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

회원리뷰 (0건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 리뷰가 없습니다!

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 2,500원
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리