품목정보
발행일	2010년 10월 12일
쪽수, 무게, 크기	320쪽 \| 15222530mm
ISBN13	9788956371900
ISBN10	8956371903

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프롤로그 1장 보험상담, 그 쉽고도 어려운 세계 1. 채팅이 아니라 컨설팅 2. 보이지 않는 간섭 3. 사람을 알면 성공이 보인다 4. 상담의 레벨 2장 피가 되고 살이 되는 보험상담의 노하우 1. 소리를 듣지 말고 의미를 들어라 2. 질문하면 답을 얻는다 3. 행동하면 마음이 생긴다 4. 영업모드로 전환하라 5. 톱다운 방식으로 상담하라 6. 상대방의 뇌를 회전시키는 법 7. 원 페이퍼로 승부하기 8. 궁금증을 유발하라 9. 상대에게 딜을 걸어라 10. 상대의 시그널을 읽고 시작해라 3장 백발백중 상담화법들 1. 화법과 말투 2. 예스벗화법 3. 부메랑화법과 리뷰화법 4. 무시법과 연기법 5. 맞장구화법과 감탄화법 6. 칭찬화법과 샌드위치화법 7. 대중심리화법과 가정화법 8. 비유화법 9. 우회화법 10. 유머화법 11. 침묵화법 12. 도마뱀화법 13. 양자택일법 14. 반전화법 15. 혼합화법 4장 상담툴1 고객을 사로잡는 퍼포먼스 1. 연기를 시작하다 2. 1미터 종이 줄자를 찢다 3. 레고를 이용한 상담 4. 주사위를 던져라 5. 퍼즐링 6. 의미 있는 선물 7. 목적을 강조하는 설계도면법 8. 트리플30 9. 보물지도와 행복의 상자 10. 레이더그램법 11. 저수지와 72룰 12. 바보 같은 질문 5장 상담툴2 확률을 높여주는 자산지도법 1. 자산지도란? 2. 자산지도를 활용한 상담법 3. 자산지도의 목적은? 4. 자산테이블을 만들어라 5. 5%체감으로 완성하는 자산지도 6. 양동이 이론 6장 성공을 위한 제언 1. 나를 똑바로 세우자 2. 위축순환을 깨는 ‘불구하고’의 법칙 3. 나만의 필살기를 갖추자 4. A급 FC는 코디네이터 5. 진실이 정답이다 에필로그

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저 : 최헌 이동 관심작가 알림신청

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영업성공률을 극대화하는 상담스킬 상담툴을 사용하여 기술적으로 접근하라 어떤 영업보다 어렵다는 보험영업. 고객의 거절을 극복하고 설득해야만 상품을 판매할 수 있기 때문이다. 그러나 어려운 만큼 보상도 많기에 여전히 많은 사람들이 보험영업에 도전하고 있다. 그렇다면 보험영업자들 가운데서 만족할 만한 성과를 올리고 있는 사람은 몇이나 될까? 영업자 대부분은 자신의 영업능력을 키울 도움이 절실하다. 현장에서 활용 가능한 영업스킬 제시 『보험상담의 비밀』은 보험영업자들에게 실질적인 도움을 제공한다. 저자는 3W를 연속 400주 달성하고 MDRT 종신회원이 된 자신의 경험을 토대로, 영업 초기 자신과 같은 어려움을 겪고 있는 후배들에게 영업 실적을 올릴 수 있는 실질적인 방법들을 제시한다. 저자는 상황에 따라 감성과 이성을 알맞게 내세우는 자신만의 독창적인 스킬들을 풀어놓는다. 또한 이러한 스킬들을 체화하여 지속적이고 안정적인 영업 활동을 유지할 수 있도록 돕는다. 저자 자신의 체험에서 비롯한 다양한 예화들과 구체적인 기술들은 영업 현장에 바로 적용하여 업무 성과로 이어질 수 있도록 해준다. 저자가 운영해오고 있는 ‘최헌 멘토링 스쿨’의 수많은 수강생들이 그 효과를 입증한다. 상담능력 = 영업성공 이 책은 앞서 출간한 저자의 『보험세일즈의 비밀』, 『시간관리의 비밀』의 연장선상에 있다. 『보험세일즈의 비밀』이 보험영업 전반을 살펴보았다면 『시간관리의 비밀』은 보험영업에 있어 ‘시간’과 ‘활동’의 측면에 집중하여 영업 현장에서 활용할 수 있는 스킬들을 제시했다. 이 책 『보험상담의 비밀』은 보험영업의 ‘꽃’이라 할 수 있는 고객과의 상담에 주목하여, 상담을 상품판매로 직결하는 실용적인 상담도구들을 제공한다. 보험업계의 전설적인 인물인 저자가 개발한 상담스킬과 도구들을 활용한다면 눈에 띄게 달라진 실적을 확인할 수 있을 것이다. 성공의 길로 안내하는 책 저자가 이 책에 담은 상담스킬은 보험영업자들뿐만 아니라 다른 모든 업계 영업자들이 한계를 벗어나는 데 도움을 줄 것이다. 구체적이고 검증받은 방법들을 통해, 영업에 미숙하거나, 기존의 방식에서 벗어나지 못해 슬럼프를 겪고 있는 영업자들에게 새로운 방안을 제시하여 그들을 성공으로 이끌 것이다.

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