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그루폰 스토리

: 소셜커머스 글로벌 No.1

100쪽으로 읽는 IT-01이동
리뷰 총점8.5 리뷰 6건
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품목정보

품목정보
출간일 2011년 06월 17일
쪽수, 무게, 크기 112쪽 | 176g | 125*190*20mm
ISBN13 9788992168670
ISBN10 8992168675

책소개 책소개 보이기/감추기

그루폰은 소셜커머스라는 새로운 비즈니스 모델로 '포브스'가 ‘세계에서 가장 성장이 빠른 기업’으로 선정할 만큼 빠르게 성장하고 있는 회사이다. 소셜미디어를 통한 입소문, 맛깔나는 소개 글, 새로운 문화 체험, 지역 시장 공략 등 단순해 보이는 그루폰 사이트에 숨어 있는 차별화 전략과 마케팅 전략들이 담겨진 이 책은 그루폰만의 성공 비법과 이를 자신의 비즈니스에 접목할 만한 아이디어를 독자들에게 전한다.

목차 목차 보이기/감추기

들어가며

1. 그루폰의 탄생과 성장
_ 소셜커머스, 그게 뭔데?
_ 원조 소셜커머스 그루폰의 위대한 탄생
_ 그루폰, 폭발적인 성장으로 세계의 이목이 집중되다
_ 그루폰의 기업가치는 구글도 추월했다?

2. 그루폰의 성공 전략
_ 그루폰 성공의 비결
_ 지역 상권을 끌어들여 온라인 플랫폼 구축에 성공한 그루폰
_ 지역 업소 제대로 밀어주기
_ 그루폰 성장의 비밀은 소셜미디어를 통한 입소문
_ 간소한 회원가입, 페이스북과의 유기적인 연동
_ 높은 재방문율로 바라본 그루폰에 대한 신뢰
_ 맛깔나는 소개 글로 고객 마음 사로잡기
_ 지역 소셜커머스 업체 흡수로 지역 시장 공략

3. 그루폰의 한국 상륙과 시사점
_ 소문만 무성했던 그루폰의 한국 진출
_ 비밀리에 한국 진출을 준비한 그루폰
_ 그루폰코리아에 대한 뜨거운 관심, 초반 흥행몰이는 기대 이하
_ 그루폰코리아의 차별화 전략
_ 그루폰코리아의 앞날은?
_ Special Page 그루폰코리아 하동구 부사장 인터뷰

4. 그루폰의 성공 신화는 계속될까?
_ 그루폰에도 약점은 있다
_ 리빙소셜의 약진
_ 그루폰의 진짜 경쟁자는 페이스북이다?
_ 진화를 거듭하는 그루폰
_ 다양한 문화를 경험하게 하는 그루폰

나가며

저자 소개 (1명)

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

그루폰은 온라인 비즈니스의 사각지대에 있던 소규모 지역 업소들을 온라인으로 끌어들이면서 새로운 가치를 만들어 나가고 있다. 물론 지역 업소 입장에서는 50% 이상의 파격 할인이 부담될 수 있지만, 그루폰을 통해 매출을 끌어올린다기보다는 적은 금액으로 광고나 프로모션을 한다는 생각으로 접근하면 부담을 덜 수 있다. 그루폰은 보통 하루에 한 업소만 딜을 진행하기 때문에 주목도가 높아 다른 광고나 프로모션보다 광고효과가 높다. ---pp.32-33

우리는 흔히 그루폰을 ‘원조 소셜커머스’라고 한다. 소셜커머스라는 용어도 오래전에 등장했고, 소셜을 활용한 커머스도 오래전부터 있었다. 그럼에도 불구에도 그루폰을 원조 소셜커머스라 부르는 이유는 그루폰이 소셜커머스라는 용어를 전 세계적으로 히트시켰기 때문이다. ‘구글링’이라는 단어가 ‘검색’을 의미하는 단어가 되었듯 ‘그루폰’ 하면 으레 ‘소셜커머스’를 떠올리게 된다. ---p.35

그루폰의 소개 글은 고객에게 지역 업소에 대한 정확한 정보와 좋은 이미지를 심어준다. 밋밋하고 형식적인 소개가 아닌 체험을 통한 리뷰 형식의 소개 글은 많은 고객에게 그루폰과 지역 업소에 대한 신뢰도를 높여주는 효과가 있다. 그루폰은 맛깔나는 소개 글을 작성하기 위한 투자를 아끼지 않고 있다. 그루폰에서 지역 업소 제품이나 서비스 소개를 잘해주는 것 또한 그루폰의 성공 비결 중 하나다. ---p.49

그렇기 때문에 그루폰은 할인쿠폰 사이트라기보다는 삶을 다채롭게 해주는 사이트라고 정의할 수 있다. 그루폰의 서비스는 굉장히 다양해 치아미백, 세그웨이투어, 헬기투어, 결혼정보회사 회원권, 럭셔리미팅 상품권 등 마음은 굴뚝 같지만 선뜻 도전해보지 못했던 일들에 도전해볼 기회와 용기를 준다. 이 모든 것이 가능한 것은 그루폰이 자신들의 비즈니스를 바라보는 관점, 철학, 그리고 비전을 ‘소비자가 경험하는 문화’에 맞추고 있기 때문이다.
---p.103

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

구글 이후 최고의 비즈니스 모델
소셜커머스 글로벌 1위 그루폰의 성공 스토리

'포브스'가 선정한 ‘세계에서 가장 성장이 빠른 기업’
전 세계에 소셜커머스 열풍을 일으킨 장본인
지역 업소에 새로운 유통 패러다임을 제시한 혁신 기업
새롭고 다양한 문화 체험을 제공하는 문화 전도사


국내 소셜커머스 열풍의 근원지를 찾아가다 보면 세계적인 소셜커머스 업체 ‘그루폰’을 만나게 된다. 그루폰이 미국에서 지역 업소의 서비스 상품을 파격적인 가격으로 판매하는 비즈니스 모델로 인기를 얻자, 국내 업체들이 그루폰을 벤치마킹해 발 빠르게 선보인 것이다.
그루폰은 소셜커머스라는 새로운 비즈니스 모델로 '포브스'가 ‘세계에서 가장 성장이 빠른 기업’으로 선정할 만큼 빠르게 성장하고 있다. 하지만 그루폰의 성공을 단지 그들이 최초이기 때문이라고 단정 짓기는 어렵다. 이 책을 통해 소셜미디어를 통한 입소문, 맛깔나는 소개 글, 새로운 문화 체험, 지역 시장 공략 등 단순해 보이는 그루폰 사이트에 숨어 있는 차별화 전략과 마케팅 전략들을 살피다 보면, 그루폰만의 성공 비법과 이를 자신의 비즈니스에 접목할 만한 아이디어를 얻을 수 있을 것이다.

구글이 60억 달러에 탐낸 그루폰의 가치
2010년 세계에서 가장 빠르게 성장하는 기업, 가장 빠르게 10억 달러 매출을 기록한 인터넷 기업, 구글 이래 최고의 비즈니스 모델. 그루폰을 소개할 때는 ‘가장’, ‘최고’라는 수식어가 항상 따라온다.
그루폰은 2008년, 회사가 입주한 건물 1층 피자가게의 반값 할인 쿠폰을 판매하면서부터 사업을 시작했다. 그리고 폭발적인 성장을 거듭해 현재 전 세계 44개국 500여 도시에 진출해 있으며 7,000만 명 이상의 회원이 있다. 온라인 쿠폰을 제공하기 위해 대기하고 있는 기업은 3만 5,000개에 달하며 새로운 문의만 하루 평균 700건이 넘는다. 지역 상권을 대상으로 하는 소셜커머스 모델이 전 세계적으로 통용될 수 있음을 보여준 것이다.
인터넷 검색광고 시장을 장악한 구글은 오프라인과 연계된 지역광고 시장에도 눈독을 들이고 있다. 그래서 최선의 대안으로 그루폰을 점찍고 인수를 추진했다. 구글은 그루폰에 60억 달러에 인수를 제안했는데 전 세계에 SNS 열풍을 몰고 온 트위터를 40억 달러에 제안한 것에 비추어 볼 때 구글이 트위터보다 훨씬 큰 가치를 인정한 것이다.

전 세계에 소셜커머스 열풍을 일으킨 그루폰
소셜을 활용한 커머스는 오래전부터 있어 왔다. 그럼에도 그루폰을 원조 소셜커머스라 부르는 이유는 그루폰이 소셜커머스라는 비즈니스 모델의 프로토타입을 만들었기 때문이다.
마땅한 홍보 방법이 없어 고민하는 지역 업소는 그루폰 사이트에서 50% 할인이라는 파격적인 조건으로 소비자의 시선을 끌 수 있다. 50%로 할인받기 위해서 일정 규모의 소비자가 모여야 하므로 소비자들은 자발적으로 자신의 소셜 네트워크를 통해서 홍보에 나선다. 소셜커머스 업체는 이 과정을 중개하면서 소비자에게는 선불로 쿠폰대금을 받고 지역 업소에는 후불로 쿠폰대금을 지급한다. 지역업소, 소비자, 소셜커머스 업체 모두에게 이득이 돌아간다는 점에서 그루폰이 설계한 소셜커머스 모델은 성공이 보장된 것이었다. 그리고 이 간단한 비즈니스 모델은 진입 장벽도 낮아 전 세계에 퍼져 우후죽순처럼 생겨났고 소셜커머스 열풍을 일으켰다.

그루폰의 성공 전략
그루폰의 비즈니스모델은 쉽게 따라 할 수 있을 정도로 진입 장벽이 낮다. 그런데도 그루폰이 세계적인 글로벌 기업으로 성장한 것은 단순히 먼저 시작했다는 이점 때문만은 아니다. 그루폰의 진정한 강점은 지역 미디어로서의 포지셔닝이다. 그루폰에는 작가, 이미지 디자이너, 편집자들이 있으며 그루폰 아카데미를 통해 글쓰기를 혹독하게 훈련시키고 있다. 작가 중 40%는 기자 경력이 있다고 하니 여느 신문사 못지않다.
좋은 서비스를 제공하는 지역 업소와 교섭을 통해 딜을 하기로 결정하면 그루폰 소속 전문 포토그래퍼가 방문해 업소와 상품 사진을 찍고 작가가 맛깔나는 스토리텔링 형식으로 소개 글을 작성해준다. 이렇게 만들어진 콘텐츠는 그루폰 사이트에 소개되며, 이렇게 만들어진 딜은 여러 소셜미디어를 통해 입소문 효과를 누린다. 이와 같이 그루폰에서 딜을 진행하는 지역 업소는 다양한 홍보 효과와 혜택을 받게 된다.
저자는 ‘소셜커머스’라는 비즈니스 모델의 우수성 외에도 그루폰의 성공 전략으로 소셜미디어를 통한 입소문, 맛깔나는 업소 소개 글, 새로운 문화 체험, 지역 시장 공략 등을 꼽는다. 그리고 이 책에 소개된 그루폰의 성공 전략은 모든 비즈니스 모델에 ‘소셜’을 어떻게 접목해야 하는지에 대한 좋은 예시를 제공해줄 수 있을 것이라고 말한다.

새롭고 다양한 꺹화 체험을 제공하는 문화 전도사
대부분의 소비자는 자신이 한 번이라도 가봤던 곳에 습관적으로 다시 가게 된다. 불필요한 모험은 싫기 때문이다. 그러다 보니 현대인들은 바쁘지만 단조롭게 살아간다. 항상 가는 음식점이 있는데 오늘은 다른 음식점에 가봤다고 하자. 이때 처음 간 곳의 음식은 입맛에 안 맞을 확률이 더 높다. 이미 기존 음식점의 맛에 길들여져 있기 때문이다. 하지만 기존에 안 가본 곳인데 그곳에서 반값에 먹을 수 있다면? ‘밑져야 본전이니 한 번쯤 가볼까?’ 하는 생각이 들 것이다. 소셜커머스는 50% 이상의 할인을 통해 그동안 가보지 못했던 새로운 음식점에 가볼 수 있는 동기를 부여한다. 이는 부담이 거의 없는 새로운 경험이다. 50% 이상 할인된 가격으로 다양한 음식을 먹어볼 수 있고, 평소에 배워보고 싶었으나 엄두가 나지 않았던 교육 과정도 들을 수 있다.
그루폰은 현대인에게 문화적으로 윤택하고 충만한 삶을 살 수 있도록 다양한 문화를 제공하고 있다. 사실 일반 소비자에게 그루폰의 매출이 얼마고, 기업가치가 얼마인지는 중요하지 않다. 그루폰이 소비자에게 어떤 가치를 제공해줄 수 있는지가 중요할 뿐이다.
이 책을 통해 세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 기업이자 구글 이후 최고의 비즈니스 모델인 그루폰의 성공 전략을 읽고 난 후, 그루폰의 장점, 차별화 포인트, 성공 전략 등을 벤치마킹하여 여러분의 비즈니스에 접목해보기 바란다.

회원리뷰 (6건) 리뷰 총점8.5

혜택 및 유의사항?
그루폰 스토리 내용 평점4점   편집/디자인 평점4점 l******6 | 2011.07.30 | 추천0 | 댓글0 리뷰제목
요즘 여가를 즐기는 일은 너무도 쉬워졌다. 인터넷이 발달하고 부터는 질문/답변 서비스를 이용해 코스나 가격정보 등을 알아보고, 약간의 융통성을 발휘해 자금이나 시간 안배가 가능하였다. 최근에는 소셜커머스가 증가하면서 가격은 물론 코스까지 패키지로 제공되어 선택하기만 하면 된다. 가격에 맞출수도 있고, 취향에 맞출수도 있고, 시간에 맞출수도 있다. 너무도 편리한 세상,;
리뷰제목

요즘 여가를 즐기는 일은 너무도 쉬워졌다. 인터넷이 발달하고 부터는 질문/답변 서비스를 이용해 코스나 가격정보 등을 알아보고, 약간의 융통성을 발휘해 자금이나 시간 안배가 가능하였다. 최근에는 소셜커머스가 증가하면서 가격은 물론 코스까지 패키지로 제공되어 선택하기만 하면 된다. 가격에 맞출수도 있고, 취향에 맞출수도 있고, 시간에 맞출수도 있다. 너무도 편리한 세상, 그건 소셜커머스를 처음 만들어낸 그루폰이 이뤄낸 것이다. < 그루폰 스토리 >(e비즈북스, 2011)는 '정말 편리한' 소셜커머스를 '정말 편리하게' 읽을 수 있는 얇은 도서이다.
[그루폰에서 시작된 공동구매형 소셜커머스는 이제 우리의 일상이 되었고 합리적인 소비문화를 만드는 데 일조하고 있다.] 14p
소비자들은 고급 서비스를 저렴하게 이용할 수 있고, 기업은 많은 고객에게 서비스 할 수 있어 모두에게 혜택이 돌아가는 기발한 서비스 모델이다. 전 연령이 하루에 한 번 이상은 이들 사이트에서 상품을 선택하고, 새로운 문화를 체험한다. 높은 가격 때문에 접근하지 못했던 고급 레스토랑도 다양한 계층에서 향유할 수 있는 기회를 제공한 것이다.
[페이스북 딜스가 기존의 공동구매형 소셜커머스와 차이가 있다면, 페이스북이 아닌 개별 사업자가 딜을 만든다는 것이다. 페이스북의 소개에 따르면 딜은 4가지 종류로 제공될 수 있다.] 92p
책을 읽으면서 '딜'이라는 기능을 처음 접하게 되었는데, 아직 감이 오지 않는다. 소셜커머스와 유사하게 참여를 통해 서비스의 제공이 이루어지는 형태인데, 포스퀘어와도 연계되어 마케팅에 이용된다고 한다. 저자가 이를 소개한 것은 페이스북이 그루폰에 도전하고, 그루폰도 페이스북을 경쟁자로 생각한다는데 있다. 많은 사용자들을 통해 새로운 비즈니스모델을 창조하고, 고객들과 기업들에게 모두 혜택을 주려는 SNS 기업의 노력이 계속된다는 것을 알 수 있다. 페이지수가 작지만 그루폰의 역사나 국내 소셜커머스와의 차이점 전망까지 담고 있어, 많은 정보를 얻을 수 있다.

www.weceo.org

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소셜커머스업체가 살아나가기 위해서는? 내용 평점4점   편집/디자인 평점4점 e*******e | 2011.07.18 | 추천0 | 댓글0 리뷰제목
요즘은 소셜 커머스업체의 등장으로 제 값주고 하는 것들이 많이 줄었고, 라이프 스타일을 바꾸어 놓고 있다.위메이크프라이스가 에버랜드 자유이용권 10장을 하루만에 팔아 치운 것이 대대적인 뉴스가 되면서 공동구매형 소셜커머스가 널리 알려지기 시작했다. 이 책에서는 2008년 공동구매형 소셜커머스를 시작한 그루폰에 대하여 전반적인 소개를 하고 있다. 지금 우리나라에서 소셜;
리뷰제목

요즘은 소셜 커머스업체의 등장으로 제 값주고 하는 것들이 많이 줄었고, 라이프 스타일을 바꾸어 놓고 있다.
위메이크프라이스가 에버랜드 자유이용권 10장을 하루만에 팔아 치운 것이
대대적인 뉴스가 되면서 공동구매형 소셜커머스가 널리 알려지기 시작했다.

이 책에서는 2008년 공동구매형 소셜커머스를 시작한 그루폰에 대하여 전반적인 소개를 하고 있다.
지금 우리나라에서 소셜커머스업체로 대부분의 시장을 점유하고 있는
티켓몬스터, 쿠팡, 위메이크프라이스 등이 모두 그루폰의 비즈니스 모델을
벤치마킹한 것이라고 하면 그루폰에 대한 이해가 빨라질 것이다.

그루폰의 성장과정과 제공하는 서비스, 경쟁업체에 대한 설명과
그루폰을 벤치마킹한 국내업체 들에 밀려 고전하고 있는 국내 현실
 - 차별화 실패로 인한 판매 부진 - 등에 대해 분석하면서,
현재 수준도 그나마 세계 제일의 업체라는 이름값으로 유지하고 있는것 아닌가라는 진단을 내리고 있다.

소셜커머스업체가 강점을 가지기 위해서는 지역업소와의 협력이 중요한데
이 부분이 아직은 취약하고, 독튿한 우리만의 문화를 이해하지 못하고 있어
많은 딜들이 성사되지 않고 있는가 하는 분석을 하고 있다.

우리나라에 들어왔던 많은 글로벌업체들이 실패하는 원인이
문화의 이해 부족으로 인한 토착화 실패인 경우가 많다.

그렇다면 반대로, 글로벌한 비즈니스 모델을
우리나라 문화에 맞게 토착화해 나간다면 성공 확률이 보다 높아지지 않을까?

 

www.WeCEO.org

 


 

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소셜커머스가 무엇인지 쉽게 알려주는 작지만 알찬 책 - 그루폰스토리 내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 YES마니아 : 골드 s******y | 2011.07.12 | 추천0 | 댓글0 리뷰제목
얼마전 집사람과 간만에 뮤지컬을 봤다. 평소라면 비싼 가격에 큰 맘을 먹어야 갈 수 있었겠지만 반값 할인을 받아서 한 사람 가격에 두 사람이 갈 수 있었던 것이다. 그루폰, 티켓몬스터 같은 소셜커머스를 이용했기 때문이다.  그런 경험때문에 요즘 습관처럼 소셜커머스 사이트를 일주일에 한번은 방문하고, 아이폰으로는 소셜커머스 상품을 모아 알려주는 앱;
리뷰제목
얼마전 집사람과 간만에 뮤지컬을 봤다. 평소라면 비싼 가격에 큰 맘을 먹어야 갈 수 있었겠지만 반값 할인을 받아서 한 사람 가격에 두 사람이 갈 수 있었던 것이다.
그루폰, 티켓몬스터 같은 소셜커머스를 이용했기 때문이다.

 

그런 경험때문에 요즘 습관처럼 소셜커머스 사이트를 일주일에 한번은 방문하고, 아이폰으로는 소셜커머스 상품을 모아 알려주는 앱을 설치해서 수시로 좋은 공연이 있는지 검색하고 있다.

학창시절 연극 공연을 좋아해 대학로 판매소에서 낮시간에만 한정해 당일 표를  50%가격에 파는 티켓을 사기 위해 일부로 시내까지 나가던 것을 생각하면 정말 엄청난 변화가 아닐 수 없다.
 
그러면서도 소셜커머스 회사는 어떻게 반값을 받고도 이익을 내는 것일까 그 수익구조에 대해 늘 궁금했는데 "그루폰스토리"라는 이책이 나의 이런 궁금증을 풀어주었다.

이 책은 파워블로거인 깜냥 윤상진 님이 지은 책으로, 개인적으로 이분의 강연도 듣고 블로그도 애독하고 있을 뿐 아니라 트위터와 페이스북까지 팔로우하고 친구맺기를 한 사이이다보니 친한 친구가 낸 책처럼 반가웠다.

책은 소책자로 카페에서 커피한잔 하며 혹은 장거리 출장버스 안에서 완독할 수 있는 작은 분량이지만 소셜커머스의 소개부터, 그루폰의 탄생 배경, 그리고 그 성장과정과 성공요인까지 모든 것을 빼놓지 않고 자세히 설명하고 있다.

이 책에서 특히 비중을 둔 부분은 그루폰코리아가 한국에 진출하면서 기존의 티켓몬스터 등 시장을 장악하고 있는 한국시장에서 고전하는 원인과 이를 극복하기 위한 과정에 대해서도 자세한 사례을 들고, 부사장 인터뷰를 통해 상세하게 알려주고 있는 부분인데 이는 한국에서 출간된 책에서는 보기 힘든 신선한 시도였다.

 
책 후반부에는 그루폰 향후 진출할 사업분야로 당일 특정시간 특정지역에서만 사용할 수 있는 새로운 서비스를 준비하고 있다고 소개하였는데, 국내에서 이미 Lotiple이라는 앱을 통해 벌써 강남역 주변과 홍대 및 신촌 세지역에서 시간대별로 사용할 수 있는 쿠폰을 받는 서비스가 시작되었으니 이 분야의 경쟁이 얼마나 치열하고 그 진화가 빠른지 실감할 수 있었다.

만약 소셜커머스가 아직 낯선 분이라면 이 책을 읽고 바로 소셜커머스를 체험해 보는 계기가 될 수 있을 것이고, 신규사업 진출을 원하는 분이라면 자신의 사업이 소셜커머스와 얼마나 어울일 수 있는가에 대한 아이디어를 얻을 수 있을 것 같다. 

지금 판매되는 분야는 공상품보다는 음식점, 마사지 같은 서비스 위주이고 공연이나 여행상품 같이 저렴한 홍보가 필요한 분야에 집중되어 있는데 소셜커머스의 원리를 이해시켜주는 이 책을 읽고 소비자의 새로운 니즈를 창출하는 아니디어를 얻을 수 있을지도 모르겠다.

이 책은 생소한 소셜커머스에 대한 개념을 그루폰에 집중하여 알려줌으로서 새로운 분야에 대한 지직을 제공함으로 별 다섯개를 준다. 단 주의할 것은 이 책은 1-2년 뒤에 읽는 다면 별 하나도 되기 어렵지 않을까 한다. 지금 당장 사서 읽기를 권한다.

 

www.weceo.org

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