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품목정보
| 발행일 | 2011년 09월 16일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 199쪽 | 472g | 144*210*20mm |
| ISBN13 | 9788935208883 |
| ISBN10 | 8935208884 |
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“전략이 무엇인지는 사실 아무도 모른다.” 1993년 3월 20일 영국의 경제 전문지 '이코노미스트The Economist'는 전략에 대한 당시 사람들의 지식수준을 이렇게 정의했다. 그리고 지금까지 거기서 한 걸음도 나아가지 못했다. 몇 가지 실제적인 접근법이 개발된 것 외에는 오히려 뒷걸음질하고 있다고 봐도 과언이 아니다. ---p.14
어떤 기업이든 최고경영진은 종종 오류를 범하곤 한다. 기업의 연례보고서를 살펴보면 그러한 사실을 쉽게 발견할 수 있다. 연례보고서에는 기업의 사업 방향과 주주에게 알리는 사업 목표 등이 기재돼 있는데, 투자 위주의 성장에서 고객 지향 또는 가치 경영 등으로 전략의 방향이 매년 바뀌는 경우가 많다. 장기적 관점에서 전략을 실행한다면 연례보고서도 일관성을 유지하거나 점진적으로 바꿔나가야 한다. 그럼에도 불구하고 연례보고서의 전략 이슈들은 매번 바뀌고 있다. 이는 최고경영진의 전략이 늘 적중하지 않는다는 것을 의미한다. ---p.31
흔히 전략을 수립하는 과정에서 창조적 아이디어를 이끌어내기 위해 전략 개발 프로세스에 전문가를 투입하곤 한다. 많은 기업이 다른 업종에서 최고경영자로 명성을 떨친 이들을 데려와 조직에 신선한 바람을 불어넣으려 하는 것이다. 하지만 경영진을 계속 교체한다고 해서 근본적인 문제가 해결되는 것은 아니다. 오히려 조직에 불안감만 조성될 수 있다. ---p.34
민츠버그는 여러 사례 연구를 통해 최고경영자가 조직을 구성하고 조정하고 통제하는 동시에 전략까지 수립하는 전지전능한 기획자가 될 수 없다고 주장한다. 최고경영자는 그럴 만한 시간이 없다. 최고경영자는 무엇보다 먼저 올바른 전략 결정을 위한 전체 그림을 그려야 한다. 그리고 전략 콘텐츠 연구 분야의 도구들을 활용해 전체 그림과 그 밑바탕이 되는 정보들을 분석하고 평가해야 한다. ---p.45
전략을 수립할 때는 언제나 필요한 정보들을 모두 수집하고 분석하는 일부터 시작해야 한다. 정보 수집은 해도 해도 끝이 없는 일이다. 인터넷과 수많은 관련 서적에서 찾은 정보들과 기업 내 홍보부서에서 제공하는 자료들, 그리고 막대한 내부 문서들을 들여다보면 어느새 방향을 잃고 정보를 수집하는 애초의 목적도 잊고 만다. ---p.49
앤소프의 생각은 기업이 경쟁 속에서 자신의 지위를 향상시키려면 빠르게 성장해야 한다는 사실에서 출발했다. 여기에 기존 사업에는 언제나 불확실성이 존재하므로 성장 관점에서 위험을 분산시키는 것을 고려해야 한다는 가정을 추가했다. ---p.55
포트폴리오 분석을 통해 우리는 기업의 현재 상황을 평가하고 전략을 세울 수 있다. 별 사업이 부족해 포트폴리오의 균형이 깨졌다면 앤소프의 제품-시장 성장 매트릭스의 분석 결과와 통합해 기업 전략을 수립해도 된다. “우리는 어떤 업종의 비즈니스에서 경쟁해야 하는가?”라는 질문에 대한 답을 찾고, 수평적 전략을 실천해 잠재성 있는 물음표 사업이나 별 사업을 육성한다면 기업 포트폴리오의 균형을 유지할 수 있다. ---p.65
국가경제의 성장을 GDP, GNP, 생산성비율 같은 성장 잠재성으로 표현하는 것처럼 기업들도 고유한 척도를 가지고 성장률을 나타낸다. 기업들은 대체로 절대적 시장 성장이나 시장점유율 성장을 성장의 변수로 삼아 시장 목표를 세운다. 또한 일반적인 기업 규모의 증가율도 성장의 척도로 삼는다. ---p.99
오늘날 사업 단위나 계열사들이 그 자체로 브랜드를 형성하고 있어 전략적 브랜드 관리를 전략적 사업 관리와 유사한 개념으로 취급하고 있다. 그러나 순수한 제품 브랜드라 해도 전략적 측면에서 고려해야 성공할 수 있다. 이와 관련해 하버드 대학 시어도어 레빗 교수가 1979년에 결정적 개념을 정립했다. 고객이 왕으로 군림하고 한 치 앞을 내다볼 수 없는 역동적인 시장 환경에 지속적인 성장을 달성하고자 하는 기업은 고객의 관점에서 시장을 바라봐야 한다는 것이다. ---p.139
‘죄수의 딜레마’는 순차적 비제로섬 게임의 대표 사례로 게임이론의 기본 개념을 잘 보여준다. 예컨대 공범으로 추정되는 죄수 A와 B가 있는데, 검사가 여죄를 추궁하기 위해 두 사람을 따로 심문하면서 여죄를 자백한 사람은 풀어주고 자백하지 않은 사람은 8년 형을, 두 사람 모두 침묵하면 3년 형을, 두 사람 모두 자백하면 5년 형을 선고하겠다고 말했다. 서로 협력할 수 없는 상황에서 A와 B는 두 가지 가능성을 고려할 것이다. 침묵하거나 공범을 배신하고 자백하는 것이다. ---p.169
자세히 들여다보면 정치, 경제, 스포츠는 말할 것도 없고 개인의 일상생활이나 전시 상황에서도 게임이론으로 상황을 분석할 수 있다. 그러나 게임이론의 기본 개념을 사전에 적용하기란 쉽지 않다. 소재의 제한성 및 복잡성과 관련이 있기 때문이다. 그럼?도 불구하고 게임이론을 사전에 적용하기 위한 초기 접근법과 수많은 사례들이 개발되었다.
어떤 기업이든 최고경영진은 종종 오류를 범하곤 한다. 기업의 연례보고서를 살펴보면 그러한 사실을 쉽게 발견할 수 있다. 연례보고서에는 기업의 사업 방향과 주주에게 알리는 사업 목표 등이 기재돼 있는데, 투자 위주의 성장에서 고객 지향 또는 가치 경영 등으로 전략의 방향이 매년 바뀌는 경우가 많다. 장기적 관점에서 전략을 실행한다면 연례보고서도 일관성을 유지하거나 점진적으로 바꿔나가야 한다. 그럼에도 불구하고 연례보고서의 전략 이슈들은 매번 바뀌고 있다. 이는 최고경영진의 전략이 늘 적중하지 않는다는 것을 의미한다. ---p.31
흔히 전략을 수립하는 과정에서 창조적 아이디어를 이끌어내기 위해 전략 개발 프로세스에 전문가를 투입하곤 한다. 많은 기업이 다른 업종에서 최고경영자로 명성을 떨친 이들을 데려와 조직에 신선한 바람을 불어넣으려 하는 것이다. 하지만 경영진을 계속 교체한다고 해서 근본적인 문제가 해결되는 것은 아니다. 오히려 조직에 불안감만 조성될 수 있다. ---p.34
민츠버그는 여러 사례 연구를 통해 최고경영자가 조직을 구성하고 조정하고 통제하는 동시에 전략까지 수립하는 전지전능한 기획자가 될 수 없다고 주장한다. 최고경영자는 그럴 만한 시간이 없다. 최고경영자는 무엇보다 먼저 올바른 전략 결정을 위한 전체 그림을 그려야 한다. 그리고 전략 콘텐츠 연구 분야의 도구들을 활용해 전체 그림과 그 밑바탕이 되는 정보들을 분석하고 평가해야 한다. ---p.45
전략을 수립할 때는 언제나 필요한 정보들을 모두 수집하고 분석하는 일부터 시작해야 한다. 정보 수집은 해도 해도 끝이 없는 일이다. 인터넷과 수많은 관련 서적에서 찾은 정보들과 기업 내 홍보부서에서 제공하는 자료들, 그리고 막대한 내부 문서들을 들여다보면 어느새 방향을 잃고 정보를 수집하는 애초의 목적도 잊고 만다. ---p.49
앤소프의 생각은 기업이 경쟁 속에서 자신의 지위를 향상시키려면 빠르게 성장해야 한다는 사실에서 출발했다. 여기에 기존 사업에는 언제나 불확실성이 존재하므로 성장 관점에서 위험을 분산시키는 것을 고려해야 한다는 가정을 추가했다. ---p.55
포트폴리오 분석을 통해 우리는 기업의 현재 상황을 평가하고 전략을 세울 수 있다. 별 사업이 부족해 포트폴리오의 균형이 깨졌다면 앤소프의 제품-시장 성장 매트릭스의 분석 결과와 통합해 기업 전략을 수립해도 된다. “우리는 어떤 업종의 비즈니스에서 경쟁해야 하는가?”라는 질문에 대한 답을 찾고, 수평적 전략을 실천해 잠재성 있는 물음표 사업이나 별 사업을 육성한다면 기업 포트폴리오의 균형을 유지할 수 있다. ---p.65
국가경제의 성장을 GDP, GNP, 생산성비율 같은 성장 잠재성으로 표현하는 것처럼 기업들도 고유한 척도를 가지고 성장률을 나타낸다. 기업들은 대체로 절대적 시장 성장이나 시장점유율 성장을 성장의 변수로 삼아 시장 목표를 세운다. 또한 일반적인 기업 규모의 증가율도 성장의 척도로 삼는다. ---p.99
오늘날 사업 단위나 계열사들이 그 자체로 브랜드를 형성하고 있어 전략적 브랜드 관리를 전략적 사업 관리와 유사한 개념으로 취급하고 있다. 그러나 순수한 제품 브랜드라 해도 전략적 측면에서 고려해야 성공할 수 있다. 이와 관련해 하버드 대학 시어도어 레빗 교수가 1979년에 결정적 개념을 정립했다. 고객이 왕으로 군림하고 한 치 앞을 내다볼 수 없는 역동적인 시장 환경에 지속적인 성장을 달성하고자 하는 기업은 고객의 관점에서 시장을 바라봐야 한다는 것이다. ---p.139
‘죄수의 딜레마’는 순차적 비제로섬 게임의 대표 사례로 게임이론의 기본 개념을 잘 보여준다. 예컨대 공범으로 추정되는 죄수 A와 B가 있는데, 검사가 여죄를 추궁하기 위해 두 사람을 따로 심문하면서 여죄를 자백한 사람은 풀어주고 자백하지 않은 사람은 8년 형을, 두 사람 모두 침묵하면 3년 형을, 두 사람 모두 자백하면 5년 형을 선고하겠다고 말했다. 서로 협력할 수 없는 상황에서 A와 B는 두 가지 가능성을 고려할 것이다. 침묵하거나 공범을 배신하고 자백하는 것이다. ---p.169
자세히 들여다보면 정치, 경제, 스포츠는 말할 것도 없고 개인의 일상생활이나 전시 상황에서도 게임이론으로 상황을 분석할 수 있다. 그러나 게임이론의 기본 개념을 사전에 적용하기란 쉽지 않다. 소재의 제한성 및 복잡성과 관련이 있기 때문이다. 그럼?도 불구하고 게임이론을 사전에 적용하기 위한 초기 접근법과 수많은 사례들이 개발되었다.
---pp.172-173
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