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4차산업혁명의 시대가 도래되었다고 한다. 혹자는 인공지능(AI)과 ICBM(사물인터넷, 클라우드, 빅데이터, 모바일)이 핵심기술로 부상했다고 하고, 혹자는 DNA(데이터, 네트워크, 인공지능)의 지능화 인프라 구축이 중요하다고 지적한다. 강조하는 촛점은 조금씩 다르지만 모두 디지털 혁명에 바탕을 두고 있음은 분명하다. 이 책은 이런 변화의 다양한 측면을 정리해 독자들에게 균형된 시각을 갖도록 도와주고 있다.

4차산업혁명이나 디지털 혁명에 대한 접근법은 다양하다. 우리가 볼 수 있는 미래의 모습은 직소퍼즐의 한두 조각이 잠시 모습을 드러냈다가 사라지는 것과 비슷하다. 변화의 단편들을 잠깐 볼 수 있다는 말이다. 그래서 더러는 새로운 변화의 양상을 기술적 측면에 두고 전문적 특성을 고찰하기도 한다. 혹자는 거대담론의 방식으로 이러한 변화가 인간의 삶에 미치는 영향을 살펴보기도 한다. 미래를 준비하고 설계하는 사람들에 촛점을 두고 그들의 업적을 돌아보면서 미래에 대한 인터뷰를 하기도 한다.

이 책은 미래의 변화양상을 16가지 디지털 기술에 촛점을 두고 살피고 있다. 가상화폐의 핵심기술인 블록체인에서부터 미래 일자리에 결정적 영향을 미칠 인공지능, 플랫폼 경제의 주축이 될 클라우드와 빅데이터, 스마트 경제를 가져올 사물인터넷에 이르기까지 우리 삶을 바꿀 다양한 기술트렌드를 설명한다. 이 16가지 기술을 SOUL MATE라는 프레임을 적용해 글짜 하나마다 2개의 기술을 설명하고 있다.

미래사회의 변화의 양상을 쉬운 말로 다양한 측면에서 분석하고 있다는 것이 이 책의 장점이다. 기술적 측면에서 변화의 양상을 살피기보다는 그 변화의 본질과 그것이 초래할 우리의 삶의 변화에 촛점을 둔다. 이런 기술이 인간에게 가져다 줄 경제적 풍요의 가능성과 같은 긍정적 측면과 함께 일자리 축소나 삶의 변화와 같은 부정적 측면등을 균형있게 살펴보는 것이 장점이다. 많은 실증적 사례들이 제시되는 동시에 저자의 상상력이 적절하게 버물려 있는 것도 읽는데 도움이 된다. 미래사회의 빅 픽쳐를 그려보고, 4차 산업혁명 또는 디지털 혁명의 양상을 나름대로 정리하는데 도움되는 책이다.

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“의심하는 것은 유쾌한 일은 아니다.

하지만 확신하는 것은 어리석은 짓이다 (볼테르)"

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사차산업인가? 사짜산업인가?

4차 산업에 대해 누군가는 사기꾼을 폄하는 속어인 ‘사짜’를 이용하여 사짜 산업이라고 얘기합니다. 농업이나 산업혁명처럼 눈에 보이는 것이 없으며, 산업 전체를 혁신하기 보다는 일부 기업만 이익을 독점하기 때문입니다. 과연 그럴까요? 4차 산업은 ‘사짜 산업’일까요? 도대체 ‘4차 산업이란 무엇이고, 디지털 혁명은 무엇일까요?’ 이 책은 이러한 질문으로 읽기 시작했습니다.

최근 디지털 기술의 발전은 과거에는 상상할 수도 없던 일을 현실로 이뤄주고 있습니다. 인공지능과 로봇은 점점 정교해졌습니다. 인간의 뇌와 신경회로를 그대로 재현한 ‘딥러닝’ 덕분입니다. 커즈와일은 그의 책 '특이점이 온다.‘에서 곧, 인간을 넘어서는 기계가 출현할 것이라고 전망하기도 했습니다. 하지만 기술이 아무리 발전해도 인간의 지적 능력과 호기심은 여전 할 것입니다. 중요한 것은 인공지능을 다루는 우리의 역량일 것입니다.

책을 읽으며 ‘사짜 산업’이라는 생각은 지웠습니다. 대신 우리 주변에 실제로 일어나고 있는 ‘디지털 혁명’에 대해 알 수 있습니다. 앞으로의 미래를 예측하거나 의심하는 것은 쉽지 않습니다. 저자도 낙관과 비관을 오가며 다양한 의견을 제시했습니다. 특히, 미래의 일상을 소개하는 모습은 마치 소설을 읽는 듯 했습니다.

요약

어떤 일자리가 생기고 사라지는가?

우리는 디지털 기술이 가히 혁명적으로 발전하는 시대에 살고 있습니다. 앞으로는 어떤 일자리가 생기고 사라지게 될까요? 여기서 구체적으로 직업을 나열하는 것은 의미가 없다고 생각합니다. 해당 직업의 흥망은 앞으로 발전할 디지털 기술을 어떻게 활용하느냐에 따라 달려있습니다. 기계나 인공지능이 대체가능한 직업은 사라질 것입니다. 반대로 이들을 적절히 활용한다면 더 효율적으로 일할 수 있을 것입니다. 중요한 것은 디지털 기술을 다루는 우리의 역량인 셈입니다. 엄밀히 말하면 기계나 인공지능이 대체해야하는 것은 ‘업무’이지 ‘직업’이 되어서는 안 됩니다.

직업에 따라 대부분의 업무를 인공지능이나 로봇이 대체할 수도 있습니다. 하지만, 이보다 앞서 고민해야할 것은 교육 소외계층입니다. 교육을 제대로 못 받은 사람들은 일자리를 얻을 기회조차 잃을 수도 있습니다. 디지털 기술의 발전으로 삶은 풍요로워질 것입니다. 언제나 그랬듯 기술의 발전이 모두를 행복하게 하지는 않을 것입니다. 국가와 사회는 적어도 ‘교육의 기회’에 있어서만큼은 가진 자와 그렇지 못한 자가 공평한 권리를 누릴 수 있도록 최소한의 보장을 해야 합니다.

어떤 기업이 미래를 주도하는가?

디지털 기술은 혁명적으로 발전할 것입니다. 시장은 플랫폼을 제공하고 표준화를 주도한 기업을 중심으로 재편될 가능성이 큽니다. 디지털 기술은 이러한 승자 독식 현상을 심화할 것입니다. 이미 구글과 페이스북, 아마존은 국가를 넘어서는 부와 권력을 갖고 있습니다. 데이터를 통해서 말이죠.

미래에는 어떤 기업이 살아 남을까요? 책에서는 ‘아마존’의 마케팅을 예로 들어 우회적으로 설명합니다. 디지털 기술이 아무리 발전해도 변하지 않는 가치는 바로 ‘고객이 우선’이라는 점입니다. 기술의 발전으로 ‘마이크로 마케팅’이 가능해졌고, 이미 아마존은 고객이 원하기 전에 원하는 것을 제공하는 수준에 이르렀다고 설명합니다. ‘마이크로 마케팅’은 사람들이 필요한 정보를 충족시키는데 사용되는 아주 짧은 순간을 뜻합니다. 알고 싶고, 가고 싶고, 하고 싶고, 사고 싶은 순간 말입니다.

과거에도 그랬듯 미래에도 삶은 지속될 것입니다. 농업에서 공업으로 그리고 디지털의 시대로 바뀐다고 해도 우리의 목표는 언제나 ‘지속 가능한 성장’입니다. 대신 앞으로의 미래는 인터넷을 중심으로 한 플랫폼 기업의 영향력이 커질 것입니다. 플랫폼은 생태계입니다. 기업은 그들이 속한 생태계 안에서 다양한 조직과 상호 의존적인 관계를 통해 함께 성장하는 건전한 생태계를 구축해야합니다. 그래야 살아남을 수 있습니다.

‘건전한 생태계’는 ‘에어비엔비’나 ‘우버’를 통해 짐작해볼 수 있습니다. 앞으로 기업의 역할은 서로의 필요를 충족해주는 생산자와 소비자를 ‘연결’해 주면서 선순환의 구조를 강화하는 것입니다. 디지털 기술은 이러한 ‘연결’을 쉽고 빠르고 정확하게 하는데 활용될 것입니다. 그리고 기업은 이러한 선순환의 구조를 강화하여 건전한 생태계를 구축하고 확장하는데 집중해야 합니다. ‘공유’와 ‘연결’의 시대에서 혼자 잘 먹고 잘살기는 점점 어려워 질 것입니다.

ps.

이 책의 제목은 왜 ‘디지털 혁명 4.0’일까요? 그냥 ‘4’도 아니고 왜 ‘4.0’이라고 했을까요?

개인적인 생각으로 짐작해보았습니다. 먼저 우리가 흔히 알고 있는 ‘4차 산업’에 대한 내용을 담고 있기에 의도적으로 ‘4’라는 숫자를 썼을 것입니다. 그렇다면 ‘,0’은 무슨 의미일까요? 책의 내용을 인용해보겠습니다.

“누군가는 인터넷 이전의 경제 1.0, 인터넷 경제 2.0, 블록체인 경제 3.0이라 말한다. (p.145)” 

‘4’가 아닌 ‘4.0’이라고 한 것은 블록체인 경제인 ‘3.0’ 이후의 미래 경제에 대한 내용을 담고 있기 때문이 아니었을까요? 그냥 ‘디지털 혁명’이라고 하기에는 뭔가 아쉬웠을 것입니다. 일반적으로 제목에 숫자가 들어가면 눈에 띄는 효과도 있구요. 어디까지나 제 생각입니다.

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