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관계를 배우다

관계를 배우다

: 내 인생에서 만난 사람들 더 사랑하기

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품목정보

품목정보
발행일 2018년 12월 19일
쪽수, 무게, 크기 292쪽 | 380g | 140*200*20mm
ISBN13 9788953133679
ISBN10 895313367X

책소개 책소개 보이기/감추기

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책 속으로 책속으로 보이기/감추기

멜리사가 내게 전화를 걸어 잠시 통화할 수 있냐고 물었다. 나는 혹시 멜리사가 새로운 직장에서 동료와 겪는 관계 때문에 연 락한 것은 아닐까 하고 짐작했다. 하이테크 신생 기업의 채용 담당자인 멜리사는 매우 똑똑하고 창의적이며 성공한 여성이다. 그는 훌륭한 리더지만 여느 8번 유형처럼 종종 동료들과의 관계에서 어려움을 겪곤 했다. 8번은 자신이 함께 일할 사람을 직접 고를 수 있을 때 최고의 성과를 낸다. 하지만 멜리사가 그 회사에 들어갔을 때는 기존의 직원들을 그대로 이어받았다. 그리고 그중에는 멜리사라면 절대로 뽑지 않았을 에밀리라는 직원도 있었다.
이전에 들었던 바로는 멜리사가 데이터베이스 시스템에 대해 우는 소리를 하는 에밀리의 넋두리 때문에 정말 지쳐 있다는 것 이었다. “징징거리지 말고 그냥 좀 배우면 되는데 왜 그러는 걸까요?” 멜리사는 자신은 보통 주 55시간을 일하는데 에밀리는 40시간 일하는 것도 제대로 못하는 것 때문에 화가 난다고 말했다. 게 다가 에밀리는 연로한 어머니를 모시고 병원에 간다든지, 손녀의 발레 공연에 참석한다든지 해서 업무 관련 사안들을 종종 놓치기 도 했다.
멜리사로부터 연락이 왔을 때 수화기 너머 그녀의 목소리는 이미 격앙되어 있었다. 이는 8번의 전형적인 특징이기도 하다. 8번은 대개 사소하고 자잘한 이야기에는 거의 관심이 없어서 곧바로 본론으로 들어간다. “에밀리 일로 전화했어요. 우리는 방금 6개월 동안의 업무 성과에 대해 검토를 끝냈어요. 에밀리의 업무에 대한 평가를 내리기 전에 이야기하고 싶은 것이 있는지 물었지요. 이렇게 시작하는 것이 좀 더 친근할 것 같아서 꽤 좋은 방식이라고 생각했거든요.”
하지만 멜리사는 에밀리의 다음 반응에 적잖이 당황스러워 했다. 에밀리는 불안한 목소리로 이렇게 말했다고 한다. “당신은 나를 존중하지 않는 것 같아요. 항상 조급하고 요구하는 게 많죠. 가끔씩은 나를 골려먹는 것 같은 느낌도 들어요. 다른 사람들도 그렇게 느낀다고 말하더군요.”
목소리 톤으로 보아 여전히 화가 나 있었지만 나는 멜리사가 이 일로 크게 상처를 입었다는 사실을 알 수 있었다. 나는 에밀리의 말에 대해 어떻게 반응했는지 물었다. “글쎄요. 잠시 멈추고 몇 가지 질문을 했어요.”
멜리사가 말했다. “어떤 질문을 했어요?”
“전 에밀리의 그 느낌에 대한 객관적인 증거를 얻고 싶어서 무슨 일로 그렇게 느꼈던 것인지 물었죠. 그리고 제가 에밀리에게 기대하는 바와 그녀의 책임에 대해 아주 솔직하게 이야기했어요. 우리 부서가 비즈니스를 구축하는 단계에 있기 때문에 지금이 매우 중요한 시기이며, 주요 직책에 적합한 사람들을 모집할 책임이 있다는 것을요. 그렇게 하지 못하면 회사도 없어질 거라고요.”
멜리사는 한 동안 말이 없었다. 그리고 내게 아주 진지하게 물었다. “수잔, 사람들은 왜 그냥 일만 할 수 없는 거죠?”
--- 본문 중에서

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