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품목정보
| 발행일 | 2019년 10월 15일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 180쪽 | 200g | 126*200*20mm |
| ISBN13 | 9791189472108 |
| ISBN10 | 1189472104 |
조현대 저
|
오트르랩
|
2019년 10월 15일
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- eBook
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“시각장애인 중에는 안마사로 일하고 있거나 일한 적이 있는 사람이 많다. 안마 서비스를 오래 하다 보면 지문이 지워져 지문인식이 불가능한 경우가 적지 않다. 나 역시 안마사로 일했었는데 여권 혹은 주민등록등본, 초본을 발급받기 위해 수십 차례 지문인식을 시도했지만 결국 발급받지 못했다.”
“버스 정거장에는 대기하고 있는 사람들에게 버스 운행 정보를 알려 주는 안내기가 설치되어 있는 곳이 많다. “162번 버스, 전 정류장 도착. 500번 버스, 전 정류장 도착.”이라는 음성을 기기가 들려준다. 그런데 이와 같은 음성이 나온 뒤에 버스 정거장에 버스가 우선 한 대 도착했다고 하자. 그러면 나는 두 버스 중 어떤 버스가 도착한 것인지 알 수 없다. 버스 두 대가 함께 연이어 들어온 경우에는 앞뒤의 버스 중에서 어떤 버스가 내가 타려는 버스인지 알 수 없다.”
“장거리 고속버스를 이용할 때는 휴게소가 큰 문제다. 휴게소에 정차하는 경우에 시각장애인은 안내인이 없으면 화장실에 들르는 것뿐만 아니라 타고 온 차를 다시 찾아 탑승하는 것도 어렵다. 화장실에 들르러 나갔다가 제 시간 안에 돌아와 올바른 버스를 찾아 올라타야 하는 이 과정은 나로서는 아직 스스로는 해낼 방법이 없는 것 같다. 어쩔 수 없이 도움이 필요하다. 하지만 힘들게 운전해 온 운전기사나 주변 승객에게 도움을 요청하기도 민망스럽다. 버스가 출발하는 터미널에 미리 연락을 해 두는 경우에 발권, 승차 과정뿐만 아니라 휴게소에서도 안내를 받을 수 있도록 서비스가 연계되어 있다면 정말 도움이 될 것이다.”
“책을 읽으려 할 때에는 도서관이나 복지관을 찾는다. 이곳에는 장애인용 도서들이 구비되어 있는데 아주 유명한 작품이 아니고서야 내가 원하는 도서가 이미 구비되어 있는 경우는 거의 없다. 점자책이나 데이지 자료 같은 시각장애인용 대체자료의 수는 매우 적다.”
“결국 시각장애인을 가로막는 건 새로 출시되는 기기들에 음성 지원 기능이 탑재되어 있지 않은 경우와 웹이나 앱의 페이지에 이미지만 제시되어 있고 대체텍스트가 심어져 있지 않은 경우이다. 즉 시각장애인의 온라인 접근성을 낮추고 정보화 사회에의 적응을 가로막고, 나아가 시각장애인이 사회 변화에 점차 뒤떨어지도록 앱이나 웹 그리고 스마트기기가 만들어지는 것은 낮은 기술력 때문이 아니다. 장애인 이용자에 대한 인식이 낮고, 그 이전에 장애인 이용자에 대한 인지가 제대로 되어 있지 않은 탓이라고 생각한다. 구체적으로는 제작자와 기업이 준수하고자 하는 매뉴얼 내용의 문제이다.”
“거의 대부분의 선거에서 점자 보조용구에 기입되어 있는 점자 정보가 불완전하다는 데에 문제가 있다. 후보자의 이름은 점자로 기입되지 않은 채 당명과 번호만 점자로 기입되어 있는 경우도 있고 투표의 종류와 번호만 기입되어 있는 경우도 있다. 내용이 잘못 기입된 경우도 있다. 그리고 점자 보조용구를 투표소에서 제때 구비해 두지 않은 경우도 있다. 그런 경우에는 비시각장애인이 기표대 내부까지 함께 들어가 내용을 불러 주고 시각장애인 대신 기표하는 방법밖에 없는데 그 장면을 투표 참관인 앞에서 해야 하니 그렇게 되면 비밀투표가 아니라 공개투표, 대리투표를 하는 셈이다.”
“신용카드를 발급받으려고 신청하면 거절당하는 경우가 많다. 말을 들어 보면 현장에서 결제한 금액을 본인이 제대로 확인하기 어렵다는 점을 이유로 든다. 내 카드를 받아 결제하는 사람이 금액을 악의적으로 부풀려 결제할 수 있다는 것이다. 하지만 결제 내용이라면 휴대폰 SMS 문자로 즉시 받아볼 수 있고 이를 내가 음성 기능으로 즉시 확인할 수 있는데도 은행에서는 신용카드 발급을 권하기보다는 안 된다는 말을 먼저 하는 경우가 많아 의아하다.”
“시각장애인이 겪는 불편을 시각장애인들만이 모여 해결해 나가는 일은 너무나 더딥니다. 예방적이지 못하고 늘 한발 늦은 사후약방문에 그치는 경우가 대부분입니다. 하지만 비시각장애인 여러분이 제 책에 담긴 이야기를 읽고 각자가 하는 일로 돌아가 업무를 하실 때에 이전과 달리 시각장애인의 입장을 떠올려 보실 수 있게만 된다면 시각장애인의 어려움이 해결되는 시기는 아주 크게 앞당겨질 것이라 확신합니다.”
“버스 정거장에는 대기하고 있는 사람들에게 버스 운행 정보를 알려 주는 안내기가 설치되어 있는 곳이 많다. “162번 버스, 전 정류장 도착. 500번 버스, 전 정류장 도착.”이라는 음성을 기기가 들려준다. 그런데 이와 같은 음성이 나온 뒤에 버스 정거장에 버스가 우선 한 대 도착했다고 하자. 그러면 나는 두 버스 중 어떤 버스가 도착한 것인지 알 수 없다. 버스 두 대가 함께 연이어 들어온 경우에는 앞뒤의 버스 중에서 어떤 버스가 내가 타려는 버스인지 알 수 없다.”
“장거리 고속버스를 이용할 때는 휴게소가 큰 문제다. 휴게소에 정차하는 경우에 시각장애인은 안내인이 없으면 화장실에 들르는 것뿐만 아니라 타고 온 차를 다시 찾아 탑승하는 것도 어렵다. 화장실에 들르러 나갔다가 제 시간 안에 돌아와 올바른 버스를 찾아 올라타야 하는 이 과정은 나로서는 아직 스스로는 해낼 방법이 없는 것 같다. 어쩔 수 없이 도움이 필요하다. 하지만 힘들게 운전해 온 운전기사나 주변 승객에게 도움을 요청하기도 민망스럽다. 버스가 출발하는 터미널에 미리 연락을 해 두는 경우에 발권, 승차 과정뿐만 아니라 휴게소에서도 안내를 받을 수 있도록 서비스가 연계되어 있다면 정말 도움이 될 것이다.”
“책을 읽으려 할 때에는 도서관이나 복지관을 찾는다. 이곳에는 장애인용 도서들이 구비되어 있는데 아주 유명한 작품이 아니고서야 내가 원하는 도서가 이미 구비되어 있는 경우는 거의 없다. 점자책이나 데이지 자료 같은 시각장애인용 대체자료의 수는 매우 적다.”
“결국 시각장애인을 가로막는 건 새로 출시되는 기기들에 음성 지원 기능이 탑재되어 있지 않은 경우와 웹이나 앱의 페이지에 이미지만 제시되어 있고 대체텍스트가 심어져 있지 않은 경우이다. 즉 시각장애인의 온라인 접근성을 낮추고 정보화 사회에의 적응을 가로막고, 나아가 시각장애인이 사회 변화에 점차 뒤떨어지도록 앱이나 웹 그리고 스마트기기가 만들어지는 것은 낮은 기술력 때문이 아니다. 장애인 이용자에 대한 인식이 낮고, 그 이전에 장애인 이용자에 대한 인지가 제대로 되어 있지 않은 탓이라고 생각한다. 구체적으로는 제작자와 기업이 준수하고자 하는 매뉴얼 내용의 문제이다.”
“거의 대부분의 선거에서 점자 보조용구에 기입되어 있는 점자 정보가 불완전하다는 데에 문제가 있다. 후보자의 이름은 점자로 기입되지 않은 채 당명과 번호만 점자로 기입되어 있는 경우도 있고 투표의 종류와 번호만 기입되어 있는 경우도 있다. 내용이 잘못 기입된 경우도 있다. 그리고 점자 보조용구를 투표소에서 제때 구비해 두지 않은 경우도 있다. 그런 경우에는 비시각장애인이 기표대 내부까지 함께 들어가 내용을 불러 주고 시각장애인 대신 기표하는 방법밖에 없는데 그 장면을 투표 참관인 앞에서 해야 하니 그렇게 되면 비밀투표가 아니라 공개투표, 대리투표를 하는 셈이다.”
“신용카드를 발급받으려고 신청하면 거절당하는 경우가 많다. 말을 들어 보면 현장에서 결제한 금액을 본인이 제대로 확인하기 어렵다는 점을 이유로 든다. 내 카드를 받아 결제하는 사람이 금액을 악의적으로 부풀려 결제할 수 있다는 것이다. 하지만 결제 내용이라면 휴대폰 SMS 문자로 즉시 받아볼 수 있고 이를 내가 음성 기능으로 즉시 확인할 수 있는데도 은행에서는 신용카드 발급을 권하기보다는 안 된다는 말을 먼저 하는 경우가 많아 의아하다.”
“시각장애인이 겪는 불편을 시각장애인들만이 모여 해결해 나가는 일은 너무나 더딥니다. 예방적이지 못하고 늘 한발 늦은 사후약방문에 그치는 경우가 대부분입니다. 하지만 비시각장애인 여러분이 제 책에 담긴 이야기를 읽고 각자가 하는 일로 돌아가 업무를 하실 때에 이전과 달리 시각장애인의 입장을 떠올려 보실 수 있게만 된다면 시각장애인의 어려움이 해결되는 시기는 아주 크게 앞당겨질 것이라 확신합니다.”
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