포털 뉴스서비스 너머를 생각해 본다01 포털 뉴스서비스의 등장과 제도화02 포털 뉴스서비스의 쟁점03 포털 뉴스서비스의 서비스 변천사04 포털 뉴스서비스의 콘텐츠 변천사05 포털 뉴스서비스의 자율규제 변천사06 포털 뉴스서비스의 법제도와 정책 변천사07 포털 뉴스서비스 이용의 변화08 포털 뉴스서비스 인식의 변화09 포털 뉴스서비스를 위한 제안
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저김위근
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플랫폼에 장악된 뉴스 생산·유통·소비성인 4명 중 3명이 포털 통해 뉴스 이용 … 품질, 서비스 개선 필요포털 뉴스서비스에 대한 논란이 뜨겁다. 뉴스 생산, 유통, 이용 전반이 포털 뉴스서비스에 집중되면서 변화와 혁신은 물론이고 규제, 나아가 폐지를 주장하는 목소리도 있다. 설득력이 없는 것은 아니지만 이용자의 편리성을 무시한다는 의견도 있다. 현실적 방안을 찾고자 하는 노력이 있지만 쉽지 않다는 사실을 거듭 확인할 뿐이다.포털사이트는 실세계에 등장한 첫 번째 인터넷 플랫폼이다. 인터넷 플랫폼이 지배하는 또는 지배할 세상을 부정할 순 없다. 역설적이게도 인터넷 플랫폼에서 벗어나기 위해선 자신이 스스로 인터넷 플랫폼이 되는 수밖에 없는 것 같다. 개별 언론사가 인터넷 플랫폼으로 성장하는 것을 상상해 보지만, 역시나 독점적 지위를 차지하게 될 것이라는 결론에 이르게 된다. 포털사이트 이후 등장하는 뉴스 콘텐츠를 서비스하는 각종 플랫폼에 대응하기는 더욱 어려워질 것이다.2011년 55.4%였던 포털을 통한 뉴스 이용률은 꾸준히 증가해 2016년부터는 70%대에 진입했으며 2020년에는 75.8%를 기록했다. 우리나라 19세 이상 시민의 4분의 3 이상이 일주일에 한 번 이상 포털을 통해 뉴스를 이용하고 있는 것이다. 뉴스 이용에서 포털사이트 외에 선택할 수 있는 인터넷 플랫폼은 더욱 다양해지고 있다. 최근 들어 포털 뉴스서비스 이용이 감소하는 등 일부 변화가 있기는 하지만 포털사이트를 비롯한 인터넷 플랫폼의 뉴스 시장 장악력은 쉽게 사라지지 않을 것이다. 뉴스의 생산, 유통, 소비라는 언론의 전 과정이 인터넷 플랫폼에 장악될 수밖에 없는 현실이다. 포털 뉴스서비스의 영향력 현실을 감안하면, 포털 뉴스서비스 품질 제고와 서비스 개선을 위해 필요한 노력은 우리나라 언론 전반을 위한 것으로 등치시킬 수 있다.이 책은 포털 뉴스서비스의 쟁점, 서비스와 콘텐츠 변천사, 법제도와 정책 변천사, 인식과 이용의 변화 등을 살핀다. 지난 20여 년 동안의 포털 뉴스서비스 역사를 간략히 정리하는 데 도움을 줄 수 있다는 점이 가장 큰 매력이다.
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