대중매체에 비치는 기업의 모습은 마치 야누스처럼 두 개의 다른 얼굴을 가진 듯하다. 자유의 정신과 새로운 것을 창조하고자 하는 열망에 기반하여 혁신을 통한 미래의 선도자이면서 고용을 창출하고 공동체의 번영을 책임지는 선한 청지기의 얼굴이 있는가 하면 이익 추구의 마음과 재물을 소유하고자 하는 열망에 기반하여 환경을 파괴하고 노동자와 중소업체에 갑질을 하며 세금을 회피하고 지역상권을 황폐화시키는 악한 탐욕자의 얼굴로도 자주 등장한다. 본 저서를 통해 고려대학교 경영대학에서 경영학을 가르치는 저자들은 기업 활동이 가져올 수 있는 부정적인 측면을 간과하거나 과소평가하지 않고 그것을 인정하고 면밀히 주시하는 기반 위에서 최대한 부정적 측면을 줄이고 긍정적인 측면을 늘릴 수 있는 방향과 방법을 제시함으로써 패러다임 전환 시기에 미래의 경영자들에게 새로운 경영학에 대한 비전을 제시하고자 했다. 이와 같은 논의는 기존의 학자들과 경영자들의 선구적인 노력에 기반하고 있음은 주지의 사실이다. 이 책 모든 장에 등장하는 수많은 논문과 사례들은 이를 잘 보여주고 있다.
--- p. 5

이 책은 다음과 같은 질문들에 답을 하는 데 그 목적이 있다. 사회적 가치를 포함한 ESG의 이념과 이론적 배경은 무엇인가? 분석틀은 무엇이며 그 성격을 어떻게 규정할 수 있는가? 사회적 가치의 철학적 기반은 무엇인가? 사회적 가치를 어떻게 측정할 것인가? 경영학 세부 분야들인 경영관리, 국제경영, 생산, 마케팅, 경영정보시스템MIS, 재무, 회계에서는 사회적 가치에 관해 어떤 연구들이 있었고 기업의 사례들은 무엇인가? 사회적 가치의 미래 전망은 무엇인가? 이 책은 경영학자들이 ESG 시대의 사회적 가치와 관련해 다룬 내용을 담고 있다. 경영학 연구와 경영 현장에서 사회적 가치가 지대한 관심을 받고 있으며, 경영 연구와 경영 현장에서 다양한 내용으로 진행돼왔다. 그 주제들을 보면 기업의 사회적 책임, 사회공헌, 기업 시민성, 윤리적 혹은 사회적 책임 투자, 공유가치창출CSV 등이 포함된다.
--- p. 21

ESG와 사회적 가치에 대한 논의는 경영의 궁극적 목적에 대한 재규정을 요청한다. 이미 공유가치창출 논의나 ‘비즈니스 라운드테이블’에서 목적의 전환에 대한 제언들이 있었다. ‘가치’를 추구하는 경영은 그것이 ‘경제적 가치’이든 ‘사회적 가치’이든 상관없이 ‘좋은 경영’을 추구하는 것이다. 이 좋은 경영은 결국 궁극적으로는 ‘좋은 삶’을 추구하는 것과 맞물려 있다. 경영의 본원적 목적telos은 ‘인류의 좋은 삶’, 즉 ‘더불어 좋은 삶을 누리는 것’을 지향하는 것과 맞닿아 있다(배종석·강철, 2020). 이것은 프랑스 철학자 폴 리쾨르Paul Ricoeur가 아리스토텔레스와 임마뉴엘 칸트Immanuel Kant의 철학을 살려서 주장한 정의로운 제도 안에서 타자를 위해 그리고 타자와 함께 좋은 삶good life with and for the other in just institutions을 누리는 것과 관련돼 있다(Ricoeur, 1992: 172). 기업은 좋은 제품과 서비스를 통해 인류 사회에 공헌해 인류의 번영human flourishing에 기여한다.
-pp. 49~50

사회적 가치를 추구하는 많은 기업이 암묵적으로 롤스의 정의론 관점을 가진 것으로 보인다. 실제로 기업의 사회 공헌 활동에서 행해지는 다양한 활동 중 많은 부분이 사회적 약자의 삶 개선에 초점을 맞추고 있다. 일례로 삼성전자에서는 전신마비 환자들을 위해 아이 마우스를 개발해 눈동자의 움직임과 눈 깜박임으로 컴퓨터를 이용할 수 있게 했다. 현대자동차는 지체장애인들의 이동권 보장을 위해 이들에 맞춰 개조된 차량으로 모빌리티 서비스를 제공하는 ㈜이지무브를 설립했다.
네이버의 경영진이었던 김정호, 이진희 대표가 창업한 베어베터는 발달장애인을 고용해 기업에 필요한 홍보물 및 소모품을 공급함으로써 그들에게 자아실현 기회를 제공함과 동시에 대중들에게 발달장애인에 대한 인식을 개선하는 데 앞장서고 있다.
--- p. 101

요컨대 조직 공정성은 구성원의 지각이자 다차원으로 구성된 개념이다. 리더는 조직목표 달성을 위해 조직관리 차원에서 다양한 의 사결정을 내리고 제도와 절차를 마련해 실행한다. 조직 공정성 연구는 그 과정에서 주요 이해관계자이자 리더십 과정의 불가분의 파트 너인 구성원의 공정성 인식을 높이기 위해 노력해야 함을 시사한다. 이러한 노력은 분배, 절차, 상호작용 차원에 고루 요구된다. 가령 보상과 분배의 의사결정 기준과 정보를 공개하고 준비되고 공유된 제도와 정책에 따라 일관되고 편향 없는 절차를 따르며 일상적 상호작용에서 구성원을 인격적으로 대하기 위해 힘써야 할 것이다. 사회적 책임을 다하고 사회적 가치를 추구하는 기업이라면 마땅히 해야 할 일이다.
--- p. 130

일반적으로 일은 삶을 지탱하기 위한 중요한 부분이다. 대부분의 사람들이 최선이 아닌 고용 조건을 받아들이지 않을 수 없는 처지에 있을 것이다. 특히 과거와 비교해 오늘날 직업 안정성은 크게 낮아졌다. 고용에서 임시직, 시간제, 플랫폼 노동, 하청 노동 등 비정규 노동이 차지하는 부분이 점점 커지고 있다. 경력탄력성career resilience이 나 고용적합성employability과 같은 표현은 고용의 책임 주체가 기업에 서 개인으로 전도되는 현실을 가려주는 역할도 하는 것 같다. 직장 불안정성은 수입 불안정성을 동반하고 결과적으로 개인의 존엄과 웰빙에 심각한 후과를 남길 수 있다. 따라서 여기서는 사회적 가치 를 구현할 직접적 장으로서 일과 일터의 문제를 조명한다.
--- p. 157

코로나19의 충격은 공급망 붕괴, 수요 쇼크, 비상경영 체계, 유동 성 리스크, 임직원 감염, 사업장 셧다운, 지역사회 감염, 도시 및 국 가의 록다운, 이동 제한, 비대면 확산, 원격 근무, 고객 가치 변화, 본 원적 가치 중시, 환경 영향의 최소화 등으로 나타나고 있다. 이에 위 드·포스트 코로나 시대를 맞아 ESG 경영 트렌드가 가속화되고 있 다(KPMG, 2020.12; Lee et al., 2020 참조).
준법적, 사회적, 환경적 책임 경영을 넘어 지속가능한 가치경영으로서의 ESG 경영은 평가기관으로부터 최상의 평가를 받는 것을 넘어 기업이 트리플 보텀라인(경제, 사회, 환경)의 본원적 가치를 추구하려는 비전이 있어야 지속가능함을 인지하는 것이 무엇보다 중요하다. [표 6.3]은 기업이 공급사슬 운영관리 부문에서 지속가능 ESG 경영을 추진하는 데 필요한 로드맵을 제시하고 있다. 로드맵은 계획 수립과 실행 순서를 나타내는데 각 포인트는 체크리스트의 역할을 하고 있다.

이 책의 구성은 다음과 같다.
1장에서는 사회적 가치와 관련해 문제가 발생하게 된 출발점, 그 문제점에 대한 비판, 그리고 해결의 실마리를 찾기 위한 나름의 제안에 대해 논의한다. 다음으로 ESG와 사회적 가치의 분석을 위한 네 차원 분석틀을 제시한다. 네 차원은 높이, 깊이, 넓이 및 길이 차원인데 각각의 차원에 해당하는 양상들에 관해 설명한다. 이 네 차원 분석틀은 현재 진행되는 ESG 혹은 사회적 가치 활동들의 내용을 포괄적으로 설명하는 준거틀이 된다. 그리고 이 분석틀에 기반해 ESG의 성격을 기업이 본래 지녀야 하는 존재, 관계, 가치 및 역할의 회복에 대한 기대에 부응하는 것으로 규정한다.
2장에서는 사회적 가치의 철학적 기반에 대해 다룬다. 우선 사회적 가치의 이해를 위해서 사회와 가치에 대한 이해가 선행돼야 함을 주장하며 사회와 가치 각각에 대해 철학적인 다양한 이해방식과 그들의 조합에 대해 논의한다. 다음으로 기업에서 사회적 가치를 추구해야 하는 이유를 존재론적 측면과 가치론적 측면으로 설명한다. 사회적 가치의 실현 영역은 세 차원의 구분으로 도출한다. 즉 (1) 기업 조직과 사회 전체, (2) 행위자와 구조?제도, 그리고 (3) 보존과 향상이라는 세 가지 구분의 조합으로 다양한 영역을 제시한다. 끝으로 사회적 가치와 경제적 가치의 공존 방식에 관해 설명한다.
3장에서는 사회적 가치의 정의, 측정, 그리고 추구 방식에 대해 다룬다. 우선 경제적 가치와 사회적 가치는 구분되는 것이나 교집합이 존재하며 다양한 조합과 추구 방식이 존재함을 설명한다. 그리고 기업이 사회적 성과를 잘 관리하는 것이 재무성과, 생산요소의 생산성, 기업가치 등에 긍정적인 영향을 미친다는 그동안의 연구결과를 정리한다. 마지막으로 가치에 대한 사회적 합의를 위해 공리주의, 의무론, 존 롤즈John Rawls의 정의론이 활용될 수 있음을 제시한 후 이들 윤리체계에 해당하는 사회적 가치 창조 방법을 설명한다. 향후 과제로 개념 정리와 측정의 문제를 제기한다.
4장에서는 리더십 관점에서 사회적 가치를 논의한다. 먼저 리더의 역할과 상응관계가 있는 기업의 사회적 책임CSR, 조직 공정성과 윤리적 리더십 연구는 사회적 가치와 관련된 내용에서 진전이 있었음을 설명한다. 그리고 사회적 가치의 핵심 대상이 되는 조직구성원에 대한 바른 이해와 일과 고용의 성격에 대한 대안적 접근을 모색해야 함을 주장한다. 마지막으로 관련 사례로 웰스파고와 쿠팡을 설명한 후 사회적 가치 실현을 촉진하기 위해 조직 정체성, 문화와 제도의 뒷받침, 그리고 일의 성격과 일하는 방식에 대한 새로운 접근을 제안하고, 이것들을 성취해갈 리더의 중요성을 설명한다.
5장에서는 국제경영 맥락에서 사회적 가치에 대해 논의한다. 먼저 기업의 지속가능성을 설명하는데 이해관계자 관점과 글로벌 관점에서 논의를 전개한다. 이어서 지속가능경영과 관련된 논의의 진행 상황, 국내외 학술지에 게재된 관련 연구의 동향, 그리고 그것의 실천방안을 설명한다. 다음으로 ESG 경영활동의 평가 방법으로 한국기업지배구조원의 평가 방법, 한국표준협회 평가 방법, 다우존스의 지속가능경영지수DJSI 평가 방법, 모건스탠리캐피털인터내셔널MSCI 지수 평가 방법을 설명한다. 끝으로 글로벌 전략에의 시사점으로 대륙?국가 차원, 기업?협의체 차원 및 투자자 차원으로 구분해 고려사항을 설명한다.
6장에서는 지속가능한 공급사슬 운영관리 관점에서 사회적 가치에 관해 설명한다. 우선 삼중성과지표를 뜻하는 트리플 보텀라인인 경제profit, 사회people, 환경planet과 관련 핵심 개념을 제시하고 지속가능한 공급사슬 운영관리와 사회적 및 환경적 가치창출에 관해 설명한다. 이런 맥락에서 삼성전자, 현대자동차, SK텔레콤, LG화학 및 포스코에서 지속가능한 공급사슬 운영관리와 관련된 환경적 가치와 사회적 가치를 창출하기 위한 활동들을 논의한다. 이 관점에서 환경적 가치와 사회적 가치와 관련된 연구 동향을 정리한 후 앞으로 공급사슬 운영관리와 지속가능 ESG 경영의 로드맵을 9단계로 제시한다.
7장에서는 마케팅 영역에서 사회적 가치를 다룬다. 먼저 마케팅에 대한 부정적인 인식이 있는 것은 사실이나 마케팅에 대한 미국마케팅협회의 정의에 기반해 마케팅과 사회적 가치창출이 양립 가능함을 설명한다. 그런 후 마케팅이 어떻게 사회적 가치를 창출할 수 있는지에 대해 사회적 책임 활동과 친환경 및 윤리적 상품 구매와 같은 친사회적인 행동 유도를 통해 가능함을 제시한다. 끝으로 사회적 가치를 위한 마케팅 활동이 다양한 이해관계자에게 역작용이 나타날 가능성을 고려해야 함과 여러 제약 요인을 극복하면서 지속가능한 소비 행동을 수행할 방안을 제안한다.
8장에서는 정보기술의 입장에서 사회적 가치에 대해 논의한다. 우선 정보기술의 역할이 비용센터에서 이익센터로, 다시 사회적 가치 인에이블러로 전환돼왔음을 설명한다. 기업의 사회적 가치 모델의 유형으로 사회 공헌형(푸른바이크쉐어링), 사회 확산형(LG U+, 인텔), 사회 혁신형(사파리콤)을 제시한다. 이것과 연계해 비즈니스 범위와 정보기술 적용 범위에 따라 비즈니스 문제해결형(사회 공헌형), 비즈니스 확장형(사회 확산형), 비즈니스 특화형(사회 확산형), 비즈니스 창출형(사회 혁신형)으로 구분해 정보기술을 통한 사회적 가치창출의 접근 경로를 제시한다.
9장에서는 재무금융 분야에서 사회적 가치 활동과 관련해 이것이 주주이익 부합 여부와 그 동기, 사회적 책임 투자의 성과의 지속성과 그 동기, 사회적 가치 활동에 대한 주주의 영향력 여부와 그 성과, 그리고 사회적 책임 활동과 채권에 대해 그동안의 연구결과를 요약한다. 그리고 주주의 적극적인 ESG 관여 활동 측면에서 주요 사례로 공적연금, 헤지펀드, 인덱스 펀드, 스튜어드십 서비스 회사, 비영리단체에 관해 정리한다. 끝으로 기업은 누구를 위해 경영돼야 하는지에 대해 사회적 가치의 우선성과 다원적 이해관계자주의에 대한 논쟁을 논의한다.
10장에서는 회계 관점에서 주주자본주의와 이해관계자 자본주의의 구분과 그것에 따른 재무보고와 지속가능보고를 구분한다. 이어서 트리플 보텀라인과 관련 있는 통합보고와 재무보고와의 차이를 설명한다. 그리고 사회적, 환경적, 재무적 자본의 서열체계에서 병렬적 접근법과 계층적 접근법을 구분하고 사회적 가치 측정의 방법론으로 규칙 기반 접근법과 원칙 기반 접근법을 설명한다. 끝으로 회계의 역할과 과제 측면에서 사회적 가치 측정기구의 통합 및 표준화, 사회적 가치창출을 위한 기업의 변화 방향, 그리고 새로운 회계 방법론으로써 임팩트 어카운팅을 다룬다.
11장에서는 경영학에서 사회적 가치와 지속가능성에 대한 강조가 갖는 의미를 정리한다. 이 책이 독자들에게 던지는 함의를 요약 정리한 것이다.

국내 대표 경영학자 9인이 함께 저술한 이 책은 사회적 가치의 철학적 기반과 함께 경영관리, 국제경영, 생산, 마케팅, MIS, 재무, 회계 등 경영학 세부 분야에서 사회적 가치가 어떻게 다루어지고 있는지를 집대성해 보여준다. ESG의 시대 기업의 사회적 역할에 대해 고민하고 있는 모든 경영자와 다양한 이해관계자들에게 이 책을 추천한다.

최근 기업의 다양한 이해관계자들은 사회적 가치를 중시하고 지속가능경영을 고려할 것을 요구하고 있다. 이 책은 사회적 가치에 대한 현상과 사례를 상세하게 소개할 뿐만 아니라 그 이면에 있는 이론과 쟁점을 일목요연하게 정리하고 있다. 부디 이 책을 통해 많은 기업들이 소비자는 물론 직원, 지역사회, 주주 등 넓은 범위의 고객에게 사랑받고 존경받는 기업으로 성장하길 바란다.

요즘 ESG에 대한 큰 관심과 함께 기업이 추구해야 할 바에 대하여 많은 논란이 있다. 이 책은 이러한 궁금증을 가지고 있는 기업가, 학생, 연구자들에게 이 궁금증을 풀어줄 실마리를 제공한다. ESG라는 말을 거의 매일 접하는 요즘 사회적 가치와 지속가능한 경영에 대해 진지한 고민을 하고 있는 분들께 이 책을 권한다.

자유, 정의, 진리를 추구하는 고려대학교의 경영대학 교수들이 사회적 가치와 지속가능성에 대해 연구하고 교육한 내용을 담은 선물 같은 책이다. 이 책을 통해 기업이 정의롭게 선한 일을 하는 것은 물론 이에 그치지 않고 탁월한 경영을 통해 핵심역량을 구축하여 모든 이해관계자들에게 가치를 제공할 수 있게 될 것이다.

미래가 다가오는 속도가 어느 때보다 빨라진 요즘 코로나19가 휩쓸고 지나간 세계에서 넘어서는 안 될 생태적 한계가 분명해졌다. 디지털 경제가 확장되면서 경제적 포용으로 채우지 않으면 지속할 수 없는 불평등과 결핍의 양상도 분명해졌다. 기업을 넘어선 사회문제와 국경을 넘어선 생태계의 위험(公)을 어떻게 함께(共) 풀어갈지, 그 방법을 기존의 교과서에서는 찾기 어렵다. 가격을 매기기 어려운 가치, 시장을 넘어선 도덕의 문제를 어떻게 다루어야 할까. 이 책이 반가운 이유는 바로 그 답을 제시하기 때문이다.