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나의 직원은 유튜브

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품목정보

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발행일 2021년 12월 24일
쪽수, 무게, 크기 268쪽 | 488g | 152*225*20mm
ISBN13 9791164843428
ISBN10 1164843427

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여러분의 스마트폰에서 ‘구마모토시 국산 불단 리폼’이라고 구글에 검색해보세요. 그러면 구글 검색 결과 상위에 큰 섬네일 이미지와 함께 나가타 사장님이 올린 동영상이 표시될 것입니다.
이 동영상을 보면 아시겠지만, 동영상의 길이는 1분 정도이며, BGM이나 자막 등의 편집도 딱히 되어 있지 않습니다. 하지만 나가타 사장님은 업로드한 다음 날 자신의 동영상이 구글 검색 상위에 표시되는 메커니즘을 정확하게 이해하고, 대량의 유튜브 동영상을 올렸습니다. 그 개수는 무려 15,000개가 넘습니다. 나가타 사장님은 15,000 종류의 검색 키워드를 생각하고, 그에 맞는 유튜브 동영상을 계속 업로드했습니다.
--- p. 27

이러한 자포스의 시책도 롱테일에 기반한 것입니다. 제가 10년 전부터 일본의 중소기업에 유튜브 대량 업로드를 제안할 때 크게 힌트를 얻고 자신감을 갖게 되었던 것이 바로 이 자포스였습니다. 자포스는 “아마존이 유일하게 두려워하는 회사”라고 불렸으며, 지금은 아마존의 산하에 들어가 사업을 펼치고 있습니다. 그처럼 아마존이 두려워할 정도의 위력을 가진 것이 바로 롱테일에 기반한 유튜브 대량 업로드입니다.
--- p. 78

이러한 ‘구매 감사’ 동영상에서 유의해야 할 점은 구매 및 계약을 한 것이 끝이 아니며, 오히려 이제부터 만전의 서비스를 제공할 것이라는 자세를 취하는 것입니다. 물론 다른 곳이 아니라 자사에서 재구매해준 것에 대한 감사의 마음을 표현하는 것도 중요합니다.
--- p. 151

자막을 조금 빨리 띄우는 것이 좋다는 걸 아시나요? 이유가 뭘까요? 근거가 있습니다. 앞서 말한 것처럼, 말하는 속도보다 읽는 속도가 빠르기 때문에 자막을 소리와 동시에 띄우지 않아도 된다는 겁니다. 읽는 속도가 더 빠르니까 소리와 동시에 자막을 띄우지 않아도 된다고 생각할 수도 있는데요. 사실 사람은 글자가 뜬 후에 그것을 읽기 시작할 때까지 0.15초 정도 시차가 생깁니다. “제자리, 준비, 시작!”이라고 외치는 순간에 달리는 사람은 없습니다. 소리를 듣고 달려나가는 것처럼 자막도 뜨자마자 0.15초 정도 있다가 읽기 시작합니다. 그 타이밍에 소리가 동시에 들어가도록 하는 거죠. 소리는 준비 과정 없이 듣는 순간 이해합니다. 글자는 표시된 후 읽기 시작할 때까지 0.15초의 시차가 존재합니다. 그 타이밍에 자막을 맞춰 띄우면 소리와 딱 맞게 됩니다. 이에 대해 감각적으로 이해하는 것과 이론적으로 이해하는 것은 완전히 다릅니다.
--- p. 211

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