웹사이트를 갖고 있다면 누구나 발행인이라 할 수 있다. 소셜미디어를 이용한다면 누구나 마케터다. 그 말은 우리 모두가 작가라는 뜻이다. 웹사이트를 갖고 있다면 누구나 발행인이라 할 수 있다. 소셜미디어를 이용한다면 누구나 마케터다. 그 말은 우리 모두가 작가라는 뜻이다. 다시 말해 우리는 글을 쓸 때 단어를 신중히 선택하고, 경제적이면서 세련된 표현으로 독자의 공감을 얻어야 한다는 뜻이다. 또 그 말은 그동안 콘텐츠 마케팅에서 대수롭지 않게 취급되던 ‘글을 어떻게 써야 하며, 어떻게 하면 진실한 이야기를 효과적으로 전달할 수 있는가’라는 문제를 진지하게 고민해야 한다는 뜻이기도 하다. 리스티클이나 프리젠테이션 슬라이드는 물론 지금 내가 쓰고 있는 이 글에도 해당되는 얘기다. 그러니 글쓰기를 통해 훌륭한 의사소통을 할 줄 아는 능력은, 있으면 좋은 능력이 아니라 없어서는 안 될 꼭 필요한 능력이다. 콘텐츠 마케팅에서 절대 무시할 수 없는 기본 중에 기본이다.
---「프롤로그. 글을 잘 쓰고 싶으면 글쓰기 근육을 단련시키자!」중에서

미국의 작가 존 맥피는 [뉴요커]에 기고한 글에서 백지가 주는 두려움을 없애려면 일단 ‘사랑하는 엄마에게’라는 말을 타이핑해 보라고 권한다. 아니면 ‘사랑하는 아빠에게’나 ‘안녕 자기’, ‘이봐 친구야’도 괜찮다. 마케팅이나 비즈니스 글쓰기를 할 때는 좋아하는 고객을 떠올리며 같은 방법을 적용하면 된다. 이름도 얼굴도 모르는 쇼핑몰을 떠올려서는 곤란하다. 실제로 잘 아는 실존 인물을 떠올리는 것이 좋다. 물론 도움을 주고 싶다는 마음이 생겨야 할 테니 좋아하는 사람이어야 한다.
맥피의 방법은 일반적인 글쓰기를 할 때도 유용하다. 글을 쓸 때 독자를 개인적으로 알고 지내는 사람으로 그려 보면 자연스럽고 편안한 어조를 형성하는 데 도움이 된다. 즉 글을 쓸 때 구체적인 사람과 대화를 나눈다고 생각하면 대화체에 더욱 가까워진다.
---「Rule 14. ‘사랑하는 엄마에게’로 시작한다」중에서

브랜드 저널리스트는 이렇게 기자 특유의 감수성을 콘텐츠에 불어넣어 브랜드를 확립한다. 이 방법은 회사 중심의 메시지를 전달하는 것보다 청중의 요구를 우위에 두고자 할 때 특히 유용하다. 청중을 이해하는 감각을 타고난 저널리스트의 경우 콘텐츠를 창작하기 위해 책상 앞에 앉을 때마다 머리 뒤에서 ‘이런 걸 누가 읽겠어’라고 속삭이는 목소리를 듣는다. 콘텐츠를 창작할 때마다 그런 식으로 자신을 압박하면 브랜드에도 유익하고, 진정성을 높이는 데도 도움이 된다.
---「Rule 42. 잠깐, 브랜드 저널리즘이 뭐였더라?」중에서

* 명확한 행동유도장치를 사용한다. 팔로워들이 뭔가 하기를 바란다면 말이다.
* 문법과 맞춤법을 희생하거나 약자를 남용하지 않는다. 중학생이 보낸 문자 메시지처럼 보이고 싶지 않다면.
* 링크 길이를 줄인다. 구글의 구글 URL shortener, 네이버의 미투두(me2.do), 비틀리(bitly)라는 단축 URL 서비스를 이용하면 긴 주소를 줄일 수 있다.
* 포스트 길이를 120자 이하로 유지한다.

<b> 글쓰기를 두려워하거나 싫어하는 사람들을 위해</b><br/><br/>오늘도 페이스북과 인스타그램에 글을 쓰고 올린 당신은, 이미 작가이자 발행인이다. 실시간으로 SNS를 통해 나만의 계정으로 글을 쓰고 공유하는 것, 블로그, 홈페이지, 이메일을 쓰는 것도 마찬가지다. ‘나’ 또는 ‘상품’ 또는 ‘브랜드’를 어필하기 위해 우리는 날마다 글을 쓰고 업로드한다. <br/><br/>이렇듯 글쓰기는 소셜 네트워크 시대에 의사소통을 위한 대표적인 수단이 되고 있지만, 많은 사람들이 글쓰기를 두려워하거나 싫어한다. 저자는 글쓰기 능력도 훈련을 통해 기를 수 있다고 강조하며 글솜씨를 키울 수 있는 실용적인 규칙들을 전한다. <br/><br/>다른 사람의 글을 볼 때 어떤 생각이 드는지 돌아보자. 잘못된 단어 선택으로 글쓴이에 대한 신뢰가 떨어져 본 적 없는가? ‘낫닝겐’ ‘셀기꾼’ 등 신조어의 남발과 줄임말로 중학생이 쓴 글 같은 느낌을 받은 적은? 글이 너무 길어서 스크롤 압박을 느끼게 만드는 블로그를 재방문하고 싶은가?<br/><br/>저자는 당신이 누군가의 글을 통해 느꼈던 비호감을 적어도 당신의 글에서는 느끼지 않도록, 글쓰기 요령의 핵심만 쏙쏙 뽑아 건넨다. <br/><br/><b> 매력적인 문장의 힘, 원하는 것을 얻는 글쓰기</b><br/><br/>이왕이면 내가 쓴 페이스북 글에 ‘좋아요’가 넘치길, 내 블로그 글을 열심히 퍼 날라서 내 글이 널리 공유되길, 내가 쓴 홍보 카피가 사람들의 입에 착착 달라붙길 기대해 본 적 없는가? <br/><br/>좀 더 영향력 있는 작가, 발행인 그리고 고객의 머릿속에 브랜드를 각인시킬 마케터가 되기 위해서는 ‘문장의 힘’에 관심을 가져야 한다. 마케팅은 궁극적으로 독자에게 도움을 주고 가치를 제시하며 감동을 주어 지속적인 관계를 형성하는 데 그 목적이 있다. 따라서 일시적인 자극을 주는 카피로 순간적인 클릭률을 유도할 수는 있지만, 그들을 당신의 팬으로 만들 수는 없다. 낚시질용 문구에 속아 클릭했다가 앞 문단만 읽고 ‘돌아가기’ 버튼을 눌러 본 적이 있다면 알 것이다.<br/><br/>저자는 자신을 나타내는 헤드라인 쓰는 법, 독자의 눈길을 사로잡는 도입부 쓰기, 그리고 당신이 글을 쓴 목적대로 독자를 움직이게 만들 행동유도장치 넣기 등 원하는 것을 얻게 만드는 글쓰기에 대한 노하우를 함께 전한다.<br/><br/><b> 당장 써먹는 글쓰기 실전 Tip</b><br/><br/>세상에는 많은 글쓰기 책이 있다. 글쓰기의 기초부터, 문장력을 키우기 위한 조언, 잘못된 글쓰기를 잡아주는 책들까지 유용한 내용이 많다. 이렇게 많은 책이 있지만 또다시 글쓰기 책을 내는 이유에 대해 저자는 이렇게 말했다. <br/><br/>“나는 조언이라 하면 모름지기 구체적인 방법을 담고 있어야 한다고 생각한다. 마케터를 위한 글쓰기 규칙, 소설가나 기자들을 위한 글쓰기가 아닌 비즈니스를 위한 실용적인 글쓰기에서 단순하고 인상 깊은 콘텐츠 제작 방법을 제시하기 위해 직접 이 책을 썼다.”<br/><br/>이 책의 목표에 걸맞게 저자는 당장 필요한 부분을 찾아 읽고 적용할 수 있을 만큼 실용적으로 이 책을 구성했다. 이메일, 홈페이지, 페이스북, 블로그 등에 적용할 글쓰기의 기본 규칙부터 스토리를 작성하는 요령, 저작권 문제 등등 그야말로 당장 써먹을 팁이 가득하다. <br/><br/>무엇보다 저자 자신이 온라인 콘텐츠의 발행인이자, 마케터, 칼럼니스트로 활동하면서 실제로 경험한 문제를 예로 들고, 또한 해외의 여러 마케터들의 성공 사례를 분석하여 독자의 이해를 돕는다. <br/><br/>당신이 오늘도 글을 쓰고 올려야 한다면, 저자의 노하우를 당신의 것으로 만들고 적용하여 독자의 마음을 훔치는 매력적인 작가로 발돋움하는 건 어떨까.<br/><br/><b> 추천사</b><br/><br/>만약 당신의 일이 커뮤니케이션과 관련이 있다면 직종, 직위, 경력, 직무에 관계없이 이 책을 읽어야 한다. 지금은 누구나 글을 써야 하는 시대니까.<br/>- 낸시 두아르떼. 두아르떼디자인 대표, 《슬라이드올로지》《공감》의 저자<br/><br/>콘텐츠가 모든 것을 결정하는 세상에서 글쓰기는 역동적인 과정이다. 당신이 콘텐츠를 만드는 사람이라면 이 책을 꼭 사야 한다. 아이디어가 필요하다면 언제나 가까이 두고 참고하라.<br/>- 미치 조엘. 트위스트이미지 회장, 2008년 세계 100대 온라인 마케터로 선정<br/><br/>이 책의 제목을 ‘글쓰기 실력을 키워 세상을 정복하는 71가지 방법!’이라고 붙여도 결코 과장이 아닐 것이다. 이제는 우리 모두가 발행인이며, 글을 잘 쓸수록 사람들에게 쉽게 다가가 그들을 설득하고 원하는 것을 이룰 수 있다. 이 책과 함께 승리자가 되자.<br/>-브라이언 클라크. 카피블로거미디어 창립자 및 CEO<br/><br/>이 책의 앞부분만 읽어도 글쓰기 실력은 이미 향상되어 있을 것이다. 책을 끝까지 읽으면 스타인벡의 경쟁 상대가 될지도 모른다. 이 책을 적극 추천한다.<br/>- 제이 베어. 컨빈스&컨버트 회장, 《실시간 혁명》의 저자