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품목정보
| 발행일 | 2022년 07월 30일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 296쪽 | 538g | 152*225*16mm |
| ISBN13 | 9791164844340 |
| ISBN10 | 1164844342 |
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저자 소개 (2명)
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또한, 라이브커머스는 판매자와 소비자 간의 유통단계를 축소 시켜 대형 오프라인 유통사에 입점하지 않고, 양질의 상품을 싼 가격으로 바로 고객에게 판매할 수 있는 유통 시스템이다. 중소상공인, 1인 셀러, 제조 브랜드사가 직접 라이브커머스에 뛰어들고 있는 이유다.
--- p.7
네이버쇼핑라이브에서는 한 시간에 적게는 수십 개에서 많게는 200개까지도 라이브방송이 진행된다. 이런 극한의 경쟁환경에서 시청자들에게 선택되고 판매가 이루어지기는 쉽지 않다. 단순하게 어쩌다 라이브방송을 했다고 시청자가 늘거나 매출이 일어나지는 않는다. 그래서 성공적인 방법으로 시청자를 늘리고 매출을 올리기 위해서는 팬덤을 통해서 고객의 신뢰를 구축하고, 라이브방송 중 가장 좋은 조건으로 상품을 팔아야 한다.
--- p.30
마지막으로, 다양한 엔터테인먼트사와의 융합이 지속될 것이다. 최근 연예기획사, 케이블 방송, 온라인쇼핑몰의 융합 사례인 [장사의 신동]은 라이브커머스 산업이 커지면서 자연스럽게 엔터테인먼트와 콘텐츠 제작뿐만 아니라 유통의 커머스와 직접적으로 연계되어, 라이브커머스 시장 투자를 주도하고 성장을 촉진하는 계기가 되고 있다.
--- p.73
이렇게 라이브커머스의 장점은 방송장소, 시간의 제약이 없다는 점이다. 홈쇼핑 방송은 대부분 스튜디오에서 제작한다. 하지만 라이브커머스는 스튜디오에서 제작할 때도 있지만 현장감 있는 배경이 필요하거나 산지방송을 필요할 때는 현장에서 라이브를 진행할 수 있다. 또한, 라이브커머스는 최소한의 인원, 장비로 방송을 제작하고 플랫폼 송출을 할 수 있다. 이것이 라이브커머스의 매력이자 강점이다.
--- p.83
방송 중에 상품정보를 나열하는 것은 의미가 없다. 담당 PD는 구매 유도하는 상품정보를 어떻게 비주얼로 보여주는가를 생각해야 한다. 예를 들어, 방수가 되는 스마트폰을 판매한다고 하면 백번 말로 방수가 된다고 이야기하는 것보다 수족관 속에 스마트폰을 넣어서 보여주는 것이 고객들에게 이미지로 각인시키는 좋은 방법이다. 백문이 불여일견이다.
--- p.134
라이브커머스 마케팅의 기본은 고객 세분화를 통해 고객을 타깃팅하고 그 고객을 대상으로 상품과 서비스를 판매하는 것을 말한다. 여기서 말하는 고객 세분화(세그먼트)는 고객을 연령, 성별 등의 인구 통계학적 데이터나 고객 성향, 참여 특성, 라이프 스타일, 삶의 수준에 따라 그룹화하는 것을 말한다.
--- p.182
앞으로 라이브커머스 플랫폼들의 춘추전국시대가 될 것이고 누가 천하통일을 할 것인지 한 치 앞도 내다볼 수 없는 상황이다. 상품을 가진 협력사와 상품을 사고 싶은 고객 모두에게 지 지를 많이 받는 플랫폼만이 살아남을 것이다. 특히 국내 IT 플랫폼 1, 2위인 네이버와 카카오의 경쟁이 관심을 끈다. 2022년은 네이버에 대한 카카오의 추격이 기대되는 한 해가 될 것 같다.
--- p.206
대부분의 온라인쇼핑몰들이 라이브커머스에 뛰어들고 있다. 상품 풀이 있고 온라인 마케팅 노하우가 많은 것은 분명 라이브커머스에 강점이 될 수 있다. 하지만 온라인쇼핑몰들은 방송 콘텐츠에 대한 이해가 부족할 수 있다. 고객과 시청자는 특성이 다르기 때문이다. 판매방송에 대한 노하우를 좀 더 쌓는다면 향후에 라이브커머스 시장에서 충분히 영향력을 높일 수 있을 것이다. 온라인쇼핑몰들이 라이브커머스의 메인 플랫폼으로 자리 잡기 위해서는 상품을 판매하는 협력사와 방송을 시청하고, 구매하는 고객들이 모두 혜택을 누릴 수 있는 생태계가 되어야 한다.
--- p.229
라이브커머스의 상품 선정은 매출과 직결되는 가장 중요한 요소다. 홈쇼핑업계에서 PD들이 흔히 이런 이야기를 많이 한다. “매출 달성률 100% 하는 상품은 방송과 마케팅을 잘하면 150%까지 올릴 수 있지만, 50%짜리 상품은 아무리 방송과 마케팅을 잘해도 55%밖에 못한다.” 그만큼 매출을 위해서는 상품 선정이 중요하다. 라이브커머스 상품은 기본적으로 구매 결정 시간이 짧은 충동구매형 상품군이다. 고객들은 평균 90초 이내로 시청을 하고 구매를 할지, 말지 결정을 한다. 그렇기 때문에 누구나 알고 있는 브랜드 상품들이 유리하다. 신규 브랜드나 신상품들은 고객들이 인지하는 데 시간이 많이 필요해서 구매하기까지 시간이 부족하다.
--- p.7
네이버쇼핑라이브에서는 한 시간에 적게는 수십 개에서 많게는 200개까지도 라이브방송이 진행된다. 이런 극한의 경쟁환경에서 시청자들에게 선택되고 판매가 이루어지기는 쉽지 않다. 단순하게 어쩌다 라이브방송을 했다고 시청자가 늘거나 매출이 일어나지는 않는다. 그래서 성공적인 방법으로 시청자를 늘리고 매출을 올리기 위해서는 팬덤을 통해서 고객의 신뢰를 구축하고, 라이브방송 중 가장 좋은 조건으로 상품을 팔아야 한다.
--- p.30
마지막으로, 다양한 엔터테인먼트사와의 융합이 지속될 것이다. 최근 연예기획사, 케이블 방송, 온라인쇼핑몰의 융합 사례인 [장사의 신동]은 라이브커머스 산업이 커지면서 자연스럽게 엔터테인먼트와 콘텐츠 제작뿐만 아니라 유통의 커머스와 직접적으로 연계되어, 라이브커머스 시장 투자를 주도하고 성장을 촉진하는 계기가 되고 있다.
--- p.73
이렇게 라이브커머스의 장점은 방송장소, 시간의 제약이 없다는 점이다. 홈쇼핑 방송은 대부분 스튜디오에서 제작한다. 하지만 라이브커머스는 스튜디오에서 제작할 때도 있지만 현장감 있는 배경이 필요하거나 산지방송을 필요할 때는 현장에서 라이브를 진행할 수 있다. 또한, 라이브커머스는 최소한의 인원, 장비로 방송을 제작하고 플랫폼 송출을 할 수 있다. 이것이 라이브커머스의 매력이자 강점이다.
--- p.83
방송 중에 상품정보를 나열하는 것은 의미가 없다. 담당 PD는 구매 유도하는 상품정보를 어떻게 비주얼로 보여주는가를 생각해야 한다. 예를 들어, 방수가 되는 스마트폰을 판매한다고 하면 백번 말로 방수가 된다고 이야기하는 것보다 수족관 속에 스마트폰을 넣어서 보여주는 것이 고객들에게 이미지로 각인시키는 좋은 방법이다. 백문이 불여일견이다.
--- p.134
라이브커머스 마케팅의 기본은 고객 세분화를 통해 고객을 타깃팅하고 그 고객을 대상으로 상품과 서비스를 판매하는 것을 말한다. 여기서 말하는 고객 세분화(세그먼트)는 고객을 연령, 성별 등의 인구 통계학적 데이터나 고객 성향, 참여 특성, 라이프 스타일, 삶의 수준에 따라 그룹화하는 것을 말한다.
--- p.182
앞으로 라이브커머스 플랫폼들의 춘추전국시대가 될 것이고 누가 천하통일을 할 것인지 한 치 앞도 내다볼 수 없는 상황이다. 상품을 가진 협력사와 상품을 사고 싶은 고객 모두에게 지 지를 많이 받는 플랫폼만이 살아남을 것이다. 특히 국내 IT 플랫폼 1, 2위인 네이버와 카카오의 경쟁이 관심을 끈다. 2022년은 네이버에 대한 카카오의 추격이 기대되는 한 해가 될 것 같다.
--- p.206
대부분의 온라인쇼핑몰들이 라이브커머스에 뛰어들고 있다. 상품 풀이 있고 온라인 마케팅 노하우가 많은 것은 분명 라이브커머스에 강점이 될 수 있다. 하지만 온라인쇼핑몰들은 방송 콘텐츠에 대한 이해가 부족할 수 있다. 고객과 시청자는 특성이 다르기 때문이다. 판매방송에 대한 노하우를 좀 더 쌓는다면 향후에 라이브커머스 시장에서 충분히 영향력을 높일 수 있을 것이다. 온라인쇼핑몰들이 라이브커머스의 메인 플랫폼으로 자리 잡기 위해서는 상품을 판매하는 협력사와 방송을 시청하고, 구매하는 고객들이 모두 혜택을 누릴 수 있는 생태계가 되어야 한다.
--- p.229
라이브커머스의 상품 선정은 매출과 직결되는 가장 중요한 요소다. 홈쇼핑업계에서 PD들이 흔히 이런 이야기를 많이 한다. “매출 달성률 100% 하는 상품은 방송과 마케팅을 잘하면 150%까지 올릴 수 있지만, 50%짜리 상품은 아무리 방송과 마케팅을 잘해도 55%밖에 못한다.” 그만큼 매출을 위해서는 상품 선정이 중요하다. 라이브커머스 상품은 기본적으로 구매 결정 시간이 짧은 충동구매형 상품군이다. 고객들은 평균 90초 이내로 시청을 하고 구매를 할지, 말지 결정을 한다. 그렇기 때문에 누구나 알고 있는 브랜드 상품들이 유리하다. 신규 브랜드나 신상품들은 고객들이 인지하는 데 시간이 많이 필요해서 구매하기까지 시간이 부족하다.
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