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FBI 행동의 심리학 (리커버 특별판)

FBI 행동의 심리학 (리커버 특별판)

: 말보다 정직한 7가지 몸의 단서

리뷰 총점9.6 리뷰 26건 | 판매지수 9,600
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품목정보

품목정보
발행일 2022년 11월 20일
쪽수, 무게, 크기 316쪽 | 564g | 148*225*18mm
ISBN13 9788901266497
ISBN10 8901266490

카드 뉴스로 보는 책

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저자 소개 (3명)

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어느 날 애리조나주 파커 인디언보호구역에서 한 젊은 여성이 성폭행을 당하는 사건이 일어났다. 사건의 용의자가 조사를 위해 불려왔는데, 그는 매우 당당했고 진술 내용도 그럴듯했다. 그는 피해자를 본 적이 없고, 들에서 목화밭을 따라가다가 왼쪽으로 돌아서 곧장 집으로 들어갔다고 주장했다. 동료들이 그 진술을 기록하는 동안 계속 용의자를 관찰하던 나는 그가 왼쪽으로 돌아서 집으로 들어갔다고 말할 때 무의식적으로 손이 오른쪽을 가리키는 것을 보았다. 그가 무의식적으로 가리킨 방향은 정확히 성폭행 현장으로 가는 길이었다. 만약 내가 그를 관찰하지 않았다면 언어(왼쪽으로 돌아서)와 비언어(손으로 가리킨 오른쪽) 사이의 불일치를 포착하지 못했을 것이다. 그 행동을 발견한 즉시 나는 그의 말이 거짓임을 알았고, 잠시 그를 기다렸다 집중적으로 추궁했다. 결국 그는 범행을 자백했다.
--- p.23~24

목을 만지거나 쓰다듬는 것은 스트레스에 반응할 때 가장 자주 나타나는 진정시키기 행동이다. 천돌은 울대뼈와 쇄골 중앙에 오목하게 들어간 부분을 가리키며, 목 보조개라고도 한다. 여성이 손으로 이 부분을 만지거나 가리는 것은 대개 괴롭거나 위협을 느끼거나 불안하거나 무서워한다는 뜻이다. 이는 거짓말을 하거나 중요한 정보를 숨길 때 탐지되는 중요한 행동 단서다.
--- p.63~64

수사 업무에 뛰어든 지 얼마 되지 않았던 인턴 시절, 나는 한 대형 서점에서 물건을 훔치는 사람을 식별하는 일을 맡았다. 나는 매장 위의 높은 장소에서 범법자를 찾아내는 것이 의외로 어렵지 않다는 사실을 깨달았다. 놀랍게도 그들은 서점 안으로 들어올 때부터 주위를 많이 둘러보고 다른 구매자들에 비해 팔의 움직임을 최소화했다. 그들은 자신을 보이지 않게 만들고자 애쓰는 것처럼 보였다. 하지만 팔의 움직임을 제한하는 것은 오히려 그들을 더 눈에 띄게 만들었고, 나는 그들에게 더욱 집중했다.
--- p.137~138

배심원들을 상대로 조사한 결과에서 변호사의 손이 책상 뒤에 가려져 있을 때 배심원들이 싫어한다는 사실이 밝혀졌다. 배심원들은 변호사의 손을 보고 그의 변론을 더욱 정확하게 평가할 수 있기를 원했다. 또한 배심원들은 증인이 손을 숨기면 뭔가 진심을 숨기고 있거나 심지어 거짓말을 한다고 생각하면서 부정적으로 인지했다. 손이 보이지 않거나 손의 표현이 부족하면 전달되는 정보가 지각되는 질이 낮아지고 정직성을 의심받는 것이다.
--- p.166

흥미롭게도 변호사는 자신의 증인이 증언할 때 첨탑 모양을 해도 증언의 가치가 높아진다. 변호사가 증인의 진술을 확신한다는 것이 전달되기 때문이다. 증인이 깍지를 끼거나 양손을 틀어쥘 경우 배심원들은 그런 행동을 긴장이나 속임수와 연관시킨다. 대체로 증언할 때는 손을 첩탑모양으로 만들거나 두 손으로 컵을 쥔 모양을 만드는 것이 좋다. 이런 행동은 더 권위 있고 확신에 차 있으며 진실된 것으로 인지되기 때문이다.
--- p. 180

얼굴은 감정을 가장 자주 숨기고 속이는 신체의 한 부분이다. 그런데도 사람들은 신체언어를 읽을 때 대개 얼굴부터 시작해 아래로 내려오며 관찰한다. 내 접근법은 그와 정반대다. 나는 FBI에서 수천 건의 수사를 진행하는 동안 먼저 용의자의 발과 다리에 집중해야 한다는 것을 깨달았다. 아래에서 위쪽으로 올라갈수록, 즉 발에서 머리로 이동할수록 진실성이 감소한다. 만약 주위 사람의 행동을 정확하게 관찰하고 싶다면 발과 다리를 관찰하라. 발과 다리는 놀랍도록 정직하게 비언어 정보를 제공한다.
--- p.204

얼마 전 텔레비전에서 포커선수권 대회를 보던 나는 한 선수의 다리가 테이블 아래에서 제멋대로 움직이는 것을 보았다. 그의 다리는 마치 디즈니랜드에 놀러가는 어린이의 기쁨에 들뜬 다리처럼 상하좌우로 움직이고 있었다. 테이블 위의 태도는 침착하고 냉정했지만 아래에서는 난리가 났던 것이다. 나는 마음속으로 다른 선수들에게 어서 손을 털고 게임을 포기하라고 재촉했지만 두 선수가 판돈을 불렸고 그들은 모두 돈을 잃었다. 냉정한 표정으로 돈을 쓸어 담은 그 선수는 최고의 포커페이스를 보여줬다. 하지만 분명 최고의 포커피트(poker feet)는 아니었다.
---p.206

누군가가 갑자기 몸을 보호하는 행동을 하면 편하지 않거나 자신이 위협적인 상황에 놓인 것을 감지했음을 의미한다. 1992년 나는 FBI 요원들과 함께 보스턴의 한 호텔에서 어느 청년과 그의 아버지를 조사했다. 그때 청년은 소파 쿠션을 집어 들고 조사를 받는 세 시간 내내 끌어안고 있었다. 아버지가 곁에 있었는데 도 또 다른 보호막으로 자신을 보호하려 했던 것이다. 그런데 그 청년은 자신이 참여한 스포츠 활동처럼 대화의 주제가 중립적일 때는 쿠션을 옆에 내려놓았다. 그러다가 우리가 강력범죄에 대한 그의 공모 가능성을 말하자 다시 쿠션을 단단히 끌어안았다. 분명 그는 그 질문에서 위협을 느끼고 있었다. 그 조사에서 그는 아무것도 드러내지 않았지만 다음번에 조사를 받을 때 그를 보호해줄 쿠션은 없었다.
---p.251

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지금껏 강력반 형사와 과학수사요원을 거치면서 다양한 범죄자와 마주앉았다. 대부분은 표정 아래 진실을 숨기고 거짓말로 수사를 교란시킨다. 하지만 그들은 결코 모른다. 감추려 할수록 일관된 자백의 행동을 내보인다는 것을. 손과 발이 가리키는 방향, 앉아 있는 자세만으로도 그들은 무의식중에 죄를 누설한다. 비언어적 행동으로 결코 무시할 수 없는 증거를 제시하는 셈이다. 상대의 행동으로 진실을 읽는 것은 비단 범죄의 실마리를 푸는 데 그치지 않는다. 일상생활에서 우리는 다양한 사람을 만나고 관계를 이어나간다. 상대가 나를 어떻게 생각하는지, 어떤 의도를 갖는지는 말보다 행동에서 더 쉽게 드러나는 법이다. 이 책은 일상 전반에서 마주하는 인간관계 속 비언어적 행동을 통해 마음을 읽는 방법을 과학적으로 설명해준다. 전 FBI 요원의 경험으로 엮은 책의 사례는 우리가 무방비하게 노출하고 있는 비언어적 행동을 어떻게 해석해야 하는지 예리하게 알려준다. 행동심리학의 필독서로 자리매김한 이 책은 진실을 알아차리고 전달하는 데 필요한 그 섬세한 소통의 기술을 일깨워줄 것이다.
- 권일용 (대한민국 1호 프로파일러, 『악의 마음을 읽는 자들』 저자)
전 세계에 걸쳐 살아가는 우리 모두의 일상에서 공통적으로 매일 같이 이루어지는 사람들 사이의 상호작용에 있어 언어적인 상호작용보다 더 크고, 중요한 비중을 차지하는 것은 바로 비언어적인 상호작용이다. 그러나 비언어적인 상호작용의 이러한 막대한 중요성에도 불구하고, 전문적인 시각에서 비언어적 상호작용에 대해 접근하고 분석하는 저서는 아직까지 찾아보기 힘든 것이 현실이다. 이 분야에서 거의 유일하게 독보적인 위치를 차지하고 있는 것이 바로 본 저서인 『FBI 행동의 심리학』이다. 이 책은 저자 조 내버로의 25년 FBI 재직 경험을 바탕으로 하여, 우리의 비언어적 의사소통, 즉 몸짓과 행동의 의미에 대해 이론적, 실무적 측면에 걸쳐 폭넓게 접근하고 있다. 이제까지 상대방의 말이나 글 등의 언어적인 단서에만 주로 주목해왔다면, 이 책을 통해 비언어적 신호에 대한 시각을 넓혀 인간의 행동에 대해 보다 높은 통찰을 가지고 전략적인 활용 방안을 수립할 수 있을 것이다.
- 박지선 (범죄심리학자, 숙명여자대학교 사회심리학과 교수)
수년 전 경기도 부천에서 발생한 살인방화사건 조사실에서 형사는 아무런 말도 없이 용의자의 눈을 쳐다보고 있었다. 그렇게 가만히 20분이 흐르자 용의자 눈동자의 흔들림이 심해지고 팔다리의 움직임이 빈번해졌다. 이때 형사가 한마디를 던졌다. “왜 그랬어?” 그 말에 고개를 떨군 용의자는 “잘못했습니다”를 시작으로 범행을 자백했고 범행도구와 현장을 촬영한 비디오테이프도 있다고 털어놓았다. 캘리포니아에서 이뤄진 실험에서 언어장애인 그룹이 비장애인 그룹보다 거짓말을 탐지하는 능력이 높다는 결과가 나왔다. 언어보다 훨씬 더 정직한 신호는 비언어적 행동이라는 결과다. 『FBI 행동의 심리학』은 저자의 FBI 경험과 과학을 토대로 사람의 비언어적 행동을 통해 마음을 읽는 기술을 공개하고 있다. 이 책을 통해 범죄수사현장에서는 물론 일상생활 전반에서, 말로는 전달되지 않는 진실을 주고받는 소통의 혁신이 이루어지길 기대한다.
- 표창원 (전 경찰대 교수, 『한국의 연쇄살인』 저자)

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