1. 아부형
　아부형이란 한마디로 좋은 일만 보고하는 부하직원을 말한다. ‘아부’란 자기보다 지위가 높은 사람이나 아쉬운 소리를 해야 할 상대의 마음을 사기위하여 그의 기분을 좋게 하기 위한 말이나 행동을 하는 것을 말한다.
　의도적이고 순수하지 않은 목적으로 좋은 내용만 포장해서 보고하는 것은 상사의 눈과 귀를 가리게 된다. 모든 실무자가 다 성과만을 강조하고, 문제없이 잘 진행되고 있다는 보고만을 한다면 정작 위기 발생시 상사가 제대로 위기관리능력을 발휘할 수가 없다. 부하직원은 상사가 실수하는 것을 알면서도 내버려 두어서는 결코 안된다. 부하직원은 상사가 듣고 싶은 얘기가 아니라 상사가 들어야 할 말을 진언 할 수 있어야 한다. 물론 진언을 하는 것은 쉬운 일이 아니다. 진언을 하는 사람이 충분한 지식을 갖추기도 어려울뿐더러 그것을 말로 표현하는 용기를 갖는 것 또한 어렵다. 그래서 진언을 하기 위해서는 상사의 마음을 읽고 다음 자신의 의견을 그것에 꼭 맞추어서 표현하는 지혜가 필요하다.
　예를 들어, 상사가 사회적 기업으로서의 브랜드 가치를 강조하고 있는데. 이익의 중요성만을 강조하면 상사의 코드를 제대로 맞추는 것이 아니다. 반대로 수익을 강조하는 상사에게 브랜드 가치의 중요성 측면에서 접근하면 융통성 없고 경영을 모르는 사람으로 간주하고 부하직원을 멀리 할 수 있다. 아부형이 아닌 진언하는 부하직원이 되기 위해서는 한비자의 애기를 귀담아 두어야 한다.
　　　　
　 “용이라고 하는 동물은 잘 길들이면 사람이 올라탈 수 있을 정도로 젊잖다. 그런데 목 밑에 지름이 한 자 정도 되는 비늘이 거꾸로 나 있다. 만일 이것을 건드리면 금방 물려 죽는다. 상사에게도 이러한 역린임금의 노여움)이 있다. 그것을 건드리지 않고 진언할 수 있으면 우선은 합격한 것이다.”
　　　　
2. 주정형
　주정형이란 하나의 주장으로 같은 내용을 계속 반복하는 부하직원을 말한다. 하나의 틀, 고정관념을 가지고 보고하는 것은 상사의 판단을 흐리게 한다. 우리가 진정 중요한 변화를 원한다면 먼저 우리의 패러다임을 바꿔야 한다. ‘과학 혁명의 구조’의 저자 토마스 쿤(Thomas Kuhn)은 ‘과학사에서 거의 대부분의 획기적 발견은 먼저 전통, 기존의 사고방식, 혹은 낡은 패러다임을 파괴하는 것에서 시작되었다’고 지적하였다.
　애플의 스티브 잡스(Steve Jobs)는 ‘조직 내 창의적 괴짜가 창조경영의 핵심, 아이디어로 끊임없이 놀 수 있는 사람이 필요’함을 강조했다. 서울대 조동성 교수는 ‘생존하려면 환경 적응을 하고, 1등이 되려면 환경창조를 하라’고 조언한다. 기업의 인재는 그 기업의 업종에서 시장을 주도하고, 새롭게 만들 수 있도록 창조적 파괴에 능숙해야 한다. 오히려 상사보다 더 옛날 경험에만 머물러 있는 주정형 부하직원은 점점 몰락의 길로 상사를 인도하는 것과 같다.

3. 갈대형
　갈대형이란 일관성이 없이 상황에 따라 말이 바뀌는 부하직원을 말한다. 책임감이 없이 결과가 잘못 될까봐 두려워 이리저리 헤맨다. 늘 자신감이 없다. 상사가 단순 의견 개진으로 ‘이렇게 하면 어떨까?’ 하는 내용에도 모든 보고의 내용이 그 쪽으로 바뀐다. 또 ‘이런 것도 생각해 보지.’하면 바뀌고 또 바뀌고… 도대체 자기소신이라는 찾아보기가 힘들다. 상사입장에서는 답답한 일이다.
　상사에게 늘 도움을 청하고, 지시한 내용, 일의 방향성을 주어야만 일하는 직원은 상사에게 스스로 “나는 능력부족입니다. 안정감이 결여된 무책임한 사람입니다”라고 외치는 것과 같다. 또한 이러한 직원은 상위관리자의 일방적인 지시에만 의존하기 때문에 함께 일하는 후배직원의 의견은 무시하는 경향이 강하다. 한마디로 위, 아래 모두에게 인정을 못 받는 유형이다.

<b>상사와의 커뮤니케이션은 보고로 이루어진다!</b><br/><br/> 직장생활을 시작하게 되면 대부분의 시간을 상사와의 보고 커뮤니케이션으로 보내게 된다. 상사와의 원활한 보고 커뮤니케이션을 하는 직장인들은 업무가 많고 적음을 떠나 즐겁고 성취감을 느끼면서 생활하는 반면 그렇지 못한 직장인은 하루하루가 힘들기만 하다. 보고와 관련해서 직장생활을 힘들게 하는 상사의 표현은 어떤 것이 있을까?말이 안 되는 논리로 우기는 상사, 안 되는 일도 무조건 하라고 억지를 부리는 상사, 부하직원의 의견을 묵살하거나 자기의견만 일방적으로 주장하는 상사, 지시의 일관성이 없이 자주 바뀌는 상사, 정확한 방향을 주지도 않으면서 꼬투리 잡기만 하는 상사, 반말, 무시, 함부로 대하는 등 인격모독을 자주 하는 상사, 업무 전문성이 전혀 없는 상사, 예측이 불가능한 상사, 말로만 자율적이고 실제는 권위적인 상사 등 다양하다. <br/> <br/>많은 직장인들이 이러한 상사들 때문에 스트레스를 받고 어떤 경우에는 크게 좌절하기도 한다. 또한 어느 정도 시간이 지나 그러한 상사의 스타일에 적응이 되었다 싶으면 다른 유형의 상사가 나타나 그게 아니라고 지적하기 시작한다. 도대체 어느 장단에 맞추라는 것인가? 상사마다 원하는 보고의 형태와 내용이 다 다르니 누구의 말을 따라야 할지 헷갈리기만 하다. 이 책은 직장생활을 하면서 수많은 질타와 재작성 요청을 하는 “상사에 대한 헷갈림”에 대한 고민으로부터 출발한다. 실무만 잘해서는 직장에서 인정받기 어렵다. 자신이 한 업무를 얼마나 먼저, 제때, 자주, 정확하게 상사의 입장에서 보고하느냐가 인정받는 직장인이 되기 위한 중요한 요소다. “상사에 대한 헷갈림” 이것을 어떻게 극복하고 인정받는 보고를 할 수 있을까에 대해 심도 있게 다루고 있다.