QR/바코드 검색
품목정보
| 발행일 | 2023년 08월 17일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 280쪽 | 152*225*20mm |
| ISBN13 | 9791193210109 |
| ISBN10 | 1193210100 |
스트레스를 조율하는 리더 스트레스를 이겨내는 직원
최환규 저
|
두드림미디어
|
2023년 08월 17일
저자/출판사 더보기/감추기
eBook이 출간되면 알려드립니다.
eBook 출간 알림 신청
- 이미 소장하고 있다면 판매해 보세요! 이 상품 팔기 더보기/감추기
- 국내배송만 가능
- 최저가 보상
- 문화비소득공제 신청가능
![[사락] 독서모임 론칭! 모여봐요 독서모임](https://image.yes24.com/sysimage/renew/loadSpace.png)
.jpg)
.jpg)
관련분류
책소개 책소개 보이기/감추기
목차 목차 보이기/감추기
저자 소개 (1명)
책 속으로 책속으로 보이기/감추기
롤러코스터에서 신나라 씨와 반대한 씨의 모습은 완전히 다르다. 신나라 씨의 긴장은 즐거운 상황을 기다리는 기대에 부푼 긴장이지만, 반대한 씨의 긴장은 불안감과 초조함으로 인한 긴장이다. 두 사람이 롤러코스터라는 같은 경험을 하지만, 두 사람이 느끼는 긴장감의 원인과 결과는 완전히 다르다.
--- p.13
스트레스 상황에서는 불안, 분노나 우울 등 부정 감정을 느끼는 경우가 대부분이다. 우울은 업무 스트레스로 인해 발생하는 결과의 하나다. 직장인의 우울은 두통, 만성 속쓰림, 위식도역류 질환, 만성 피로 등 신체적 증상과 불안, 초조 등 정신적 증상을 유발한다. 우울은 신체적 증상 이외에도 사회적 고립, 약물 남용, 알코올 중독 등 부작용을 초래해 심한 경우 극단적 선택으로도 이어질 수 있는 위험한 증상이다.
--- p.23
‘큰 둑도 작은 개미구멍으로 무너진다’라는 속담이 있다. 조그마한 일이라고 얕보다가는 그 때문에 큰 피해를 본다는 의미이다. 직장에서의 개미구멍에 해당하는 것이 ‘뒷담화’와 같은 상대에 대한 험담이다. 조직원은 뒷담화의 폐해를 심각하게 받아들여 적극적으로 제지해야 하지만, 개인의 일탈 혹은 스트레스 해소를 위한 행위라고 가볍게 생각해 방치하는 것이 현실이다.
--- p.45
조직원의 갈등과 스트레스의 수준이 높아지는 주요 원인에는 문제해결을 회피하는 태도도 한몫한다. 예를 들어, 제품에 문제가 발생했다는 사실을 인지하면 즉시 상사에게 보고하고 가능한 빨리 해결 방법을 찾아 문제를 해결해야 비용을 최소화하고 고객의 신뢰도 유지할 수 있다는 사실은 누구나 알고 있다. 하지만 현실에서는 많은 기업이 문제가 발생했을 때 해결보다는 숨기기에 급급해하는 모습을 쉽게 찾을 수 있다. 조직원이 이런 모습을 보이는 이유는 솔직한 보고가 자신에게 안전하지 않다고 판단했기 때문이다.
--- p.182
부하가 업무를 수행할 도구와 정보는 필수적이다. 하지만 현실에서는 상사가 부하를 통제하거나 자기 영향력을 확대하기 위해 조직의 이익과 다르게 도구와 정보를 사용하기도 한다. 이것이 조직 갈등과 스트레스의 원인이 된다. 따라서 상사가 조직으로부터 위임받은 도구와 정보는 상사의 이익이 아니라 조직을 위해 사용돼야 한다.
--- p.193
칭찬은 상사의 관점에서 부하를 평가한다. 상사가 “A 씨는 우수한 사람입니다”라고 말했다면, ‘우수한 사람’에서 ‘우수한’은 상사가 정한 기준이다. 부하는 이런 말을 들으면 ‘우수하지 못한 부하가 될까 걱정한다. 부하는 상사를 만족시키지 못하면 우수한 부하에서 열등한 부하로 전락하게 된다. 이처럼 ‘성공하지 못하면 실패하는 것이다’라는 이분법적 사고는 두려움을 낳게 된다. 이런 두려움은 새로운 도전을 하지 못하게 만들면서 상사에 대한 의존이 심해진다. 이것이 칭찬의 부작용이다.
--- p.13
스트레스 상황에서는 불안, 분노나 우울 등 부정 감정을 느끼는 경우가 대부분이다. 우울은 업무 스트레스로 인해 발생하는 결과의 하나다. 직장인의 우울은 두통, 만성 속쓰림, 위식도역류 질환, 만성 피로 등 신체적 증상과 불안, 초조 등 정신적 증상을 유발한다. 우울은 신체적 증상 이외에도 사회적 고립, 약물 남용, 알코올 중독 등 부작용을 초래해 심한 경우 극단적 선택으로도 이어질 수 있는 위험한 증상이다.
--- p.23
‘큰 둑도 작은 개미구멍으로 무너진다’라는 속담이 있다. 조그마한 일이라고 얕보다가는 그 때문에 큰 피해를 본다는 의미이다. 직장에서의 개미구멍에 해당하는 것이 ‘뒷담화’와 같은 상대에 대한 험담이다. 조직원은 뒷담화의 폐해를 심각하게 받아들여 적극적으로 제지해야 하지만, 개인의 일탈 혹은 스트레스 해소를 위한 행위라고 가볍게 생각해 방치하는 것이 현실이다.
--- p.45
조직원의 갈등과 스트레스의 수준이 높아지는 주요 원인에는 문제해결을 회피하는 태도도 한몫한다. 예를 들어, 제품에 문제가 발생했다는 사실을 인지하면 즉시 상사에게 보고하고 가능한 빨리 해결 방법을 찾아 문제를 해결해야 비용을 최소화하고 고객의 신뢰도 유지할 수 있다는 사실은 누구나 알고 있다. 하지만 현실에서는 많은 기업이 문제가 발생했을 때 해결보다는 숨기기에 급급해하는 모습을 쉽게 찾을 수 있다. 조직원이 이런 모습을 보이는 이유는 솔직한 보고가 자신에게 안전하지 않다고 판단했기 때문이다.
--- p.182
부하가 업무를 수행할 도구와 정보는 필수적이다. 하지만 현실에서는 상사가 부하를 통제하거나 자기 영향력을 확대하기 위해 조직의 이익과 다르게 도구와 정보를 사용하기도 한다. 이것이 조직 갈등과 스트레스의 원인이 된다. 따라서 상사가 조직으로부터 위임받은 도구와 정보는 상사의 이익이 아니라 조직을 위해 사용돼야 한다.
--- p.193
칭찬은 상사의 관점에서 부하를 평가한다. 상사가 “A 씨는 우수한 사람입니다”라고 말했다면, ‘우수한 사람’에서 ‘우수한’은 상사가 정한 기준이다. 부하는 이런 말을 들으면 ‘우수하지 못한 부하가 될까 걱정한다. 부하는 상사를 만족시키지 못하면 우수한 부하에서 열등한 부하로 전락하게 된다. 이처럼 ‘성공하지 못하면 실패하는 것이다’라는 이분법적 사고는 두려움을 낳게 된다. 이런 두려움은 새로운 도전을 하지 못하게 만들면서 상사에 대한 의존이 심해진다. 이것이 칭찬의 부작용이다.
--- p.205
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
회원리뷰 (18건) 회원리뷰 이동
한줄평 (0건) 한줄평 이동
첫번째 한줄평을 남겨주세요.
배송/반품/교환 안내
배송 안내
| 배송 구분 |
예스24 배송
|
|---|---|
| 포장 안내 |
안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.
목적 : 안전한 포장 관리 |
반품/교환 안내
상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)
| 반품/교환 방법 |
|
|---|---|
| 반품/교환 가능기간 |
|
| 반품/교환 비용 |
|
| 반품/교환 불가사유 |
|
| 소비자 피해보상 |
|
| 환불 지연에 따른 배상 |
|
