며칠 전 해피유진 첫 단추 수강생이었던 부산 자갈치시장에서 건어물을 판매하는 자갈치 건어야님으로부터 연락이 왔다. “이번 달도 네이버 스마트스토어 빅파워 등급(500건&4000만 원 이상 판매), 그립은 실버등급(3000만 원&팔로워 2000명 이상)이 되었어요.” 유쾌한 웃음과 함께 귀여운 부산 사투리로 말해주었다. 얼마나 기뻤는지 모른다. 요즘 다들 힘들다고 하는데, 네쇼라 주 4회, 그립 주 4회 매주 총 8회의 라이브방송을 꾸준히 하며 고객과 소통한 그녀, 어떻게 보면 이 결과는 당연한 것인지도 모른다.
--- p.6, 「프롤로그」중에서
네이버쇼핑 라이브의 장점은 무엇보다 가장 대중적인 플랫폼에서 라이브를 하기 때문에 시청자수를 많이 확보할 수 있으며 한 번 방송한 VOD가 지속적인 재방송 역할로 노출되어, 광고효과 및 방송 후에도 구입으로 이어지는 것이다. 수수료 또한 다른 플랫폼보다 낮다. 다양한 종류의 카테고리 방송이 가능하고, 24시간 언제든 방송이 가능하다. 네이버쇼핑 라이브 홈 화면에 숏클립 탭이 생성되었고, 숏클립을 통해 스토어에 있는 제품판매까지 이뤄질 수 있도록 하였다.
--- p.45, 「PART 1 왜 라이브커머스는 선택이 아닌 필수인가?」중에서
중소벤처기업부가 주관하고 중소기업유통센터가 위탁, 운영하는 소상공인 전용 라이브 스튜디오는 소상공인들의 온라인 판로개척을 위해서 마련된 공간이다. 소상공인, 중소기업의 B2C목적인 제품의 판매, 홍보 목적으로 이용이 가능하다. 스튜디오 공간에서 제품 사진촬영은 물론이고 영상촬영이나 라이브방송도 가능하다. 신청 대상자는 소상공인, SNS, 블로그, 유튜브 등 활성화된 계정 운영자 중 팔로워 1만 명 이상, 블로그 일 조회수 1만 명 이상, 파워블로거 및 네이버 공식 인플루언서로 선정된 자도 가능하다.
--- p.101, 「PART 2 라이브커머스 첫 단추 끼우기」중에서
따라서 평소에 인스타그램 팔로워와 소통을 잘 하며 운영해 보길 추천한다. 또한 네이버쇼핑 라이브를 하기 전, 인스타그램을 통해 방송을 홍보할 수도 있다. 네이버쇼핑 라이브, 그립, 쿠팡 라이브, 11번가 등 다른 플랫폼에서 라이브방송을 할 경우에도 동시에 인스타 라이브방송을 켜고 프로필에 걸어놓은 링크를 클릭하고 다른 플랫폼에서 하는 라이브방송에 들어올 수 있기에 방송 알림으로 방송 유입도 늘릴 수 있다. 따라서 홍보와 라이브커머스까지 가능한 인스타그램은 꼭 운영하길 바란다. 자, 그럼 인스타그램 라이브하는 방법에 관해 알아보자.
--- p.112, 「PART 3 인스타그램으로 라이브방송하기」중에서
숏클립에 소개할 상품은 한 숏클립에 최대 30개까지 가능하고, 1일 최대 100개까지 가능하다. 스마트스토어 상품 탭에서 선택하거나 최근 라이브한 상품에서 등록할 수 있다. [그림 105]와 같이 체크 후 추가를 클릭한다. 대표 상품 하나를 골라 클릭한 후 확인 버튼을 누른다. 공개 여부 설정에서는 숏클립 공개 여부를 설정할 수 있다. 공개를 원하면 공개를 선택하면 된다. 홍보 목적이니 알림설정을 누르고 발송함으로 선택한다. 알림은 숏클립 노출시간 3분 후 고객들에게 알림을 전송할 수 있다. 숏클립 알림은 채널당 1일 1회로 제한된다.
--- p.182, 「PART 4 본격적으로 네이버쇼핑 라이브 시작하기」중에서
(3) 네이버쇼핑 라이브에도 심의통과서를 한 번만 제출하면 되나요?
아니다. 라이브와 숏클립 각 콘텐츠 건별로 각각 모두 제출하여 사전등록해야 한다. 이전에 동일한 심의통과서로 확인 완료 메일을 받아본 적이 있다 하더라도 새로운 라이브 또는 숏클립 번호인 경우 사전 제출하지 않으면 심의통과서 미확인 콘텐츠로 간주되어 노출이 제한된다.
--- p.243, 「PART 4 본격적으로 네이버쇼핑 라이브 시작하기」중에서
네이버쇼핑 라이브방송 100회 달성. 그리고 200회, 300회를 넘어 구수한 사투리와 밝은 미소를 가지고 매주 월, 화, 목, 금에 총 8회, 오후 2시 네쇼라 1회, 오후 4시 그립 1회 방송을 하고 있다. 요즘 경기가 어렵다고 하지만 찐팬을 확보한 자갈치 건어야 대표님은 현재 스마트스토어도 빅파워를 유지하고 있고, 그립에서도 판매가 좋다고 한다. 처음부터 이렇게 즐거운 일들만 가득했던 건 아니었다. 코로나 초기 자갈치 시장에 손님이 뚝 끊기며 걱정만 하다가 온라인 공부를 시작했다. 인스타를 시작으로 스마트스토어를 개설하고 그립 라이브, 인스타 라이브방송으로 판매를 했다. 그리고 스마트스토어 파워가 되어, 네이버쇼핑 라이브까지 가능하게 되었다.
--- p.295, 「PART 5 매출이 늘어나는 아이템별 실전사례」중에서
판매를 잘 하고 싶다면 첫째도 둘째도 제일 중요한 것은 제품이다. 그리고 좋은 제품에 가격도 착하다면 금상첨화이다. 제품과 가격이 좋다면 이젠 판매할 수 있는 장소다. 이왕이면 사람이 많이 모여 있는 공간이 되어야 제품을 알릴 수 있는데, 네쇼라 기준으로 소식받기, 알림받기하는 분들이 많으면 좋고 인스타그램, 블로그, 맘카페를 통해 방송시간과 판매 제품이 미리 홍보가 되면 라이브방송 시 판매가 높아진다. 네 번째는 매력적인 이벤트이다. 라이브방송 시 구매는 그 방송을 보며 그 시간에 사야 할 이유가 느껴져야 한다. 구매는 이성 영역이 아니라 감성 영역이다. 가격과 구성을 매력적으로 만들어라. 그래서 사고 싶게 명분을 만들어 주어라. 좀 더 구체적인 이야기를 해 보겠다.
--- p.329, 「PART 6 매출 늘리는 마케팅 전략」중에서
2023년 4월 19일은 인스타를 시작한 지 딱 3년이 된 날이다. 동네만 운전하고 다녔던 나는 초보운전자였지만 덜덜 떨며, 고속도로를 타고 왕복 2시간 넘게 걸리는 거리를 거의 매일같이 출근했고, 전국을 다녔다. 비가 너무 많이 와 전국이 물에 잠겼던 날, 너무 무서워 어쩔 줄 모르며 쏟아지는 빗속을 뚫고 집으로 돌아왔던 날도 있었다. 어떤 날은 잘 준비했다고 생각하고 방송을 시작했지만 방송사고가 나서 속상하고 답답한 마음에 울면서 집으로 온 날도 있었다.
--- p.364, 「에필로그」중에서