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품목정보
| 발행일 | 2023년 10월 16일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 268쪽 | 480g | 148*210*17mm |
| ISBN13 | 9791196742393 |
| ISBN10 | 1196742391 |
잘되는 병원 안되는 병원
이국진 저
|
헤세의서재
|
2023년 10월 16일
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원장님들이 개원할 때 우선적으로 좋은 입지를 고려했겠지만, 그것만으로는 한계가 있다. 입지도 성공을 보장할 수 없다면 어떻게 대책을 세워야 할까? 이는 앞서 나쁜 입지로 인해 망해가던 병원의 성공사례를 통해서 찾을 수 있다. 바로 온라인 마케팅이다. 이제는 좋은 입지, 나쁜 입지가 큰 의미가 없기 때문에 병원의 안정된 경영을 위해서는 오직 마케팅만이 답이다.
---「제1부, ‘좋은 입지보다 최적의 온라인 마케팅’」중에서
개원 준비를 모두 마친 후 개원 며칠 전에 마케팅사를 알아보려고 하는가? 길거리에 간판을 다는 것과 동시에 환자들이 방문하겠지라고 생각하는가? 이는 실로 위험천만한 일이 아닐 수 없다. 병원 문을 여는 첫날부터 환자들이 유입되는 것을 바란다면, 개원 전 45일부터 온라인마케팅을 준비해야 한다. 광고 효과를 보려면, 개원 45일 전에 충분한 준비를 해야 한다. 원장님이 모든 개원 준비를 한 후, 개원 45일 전에 준비하여 마케팅하면 오픈과 동시에 많은 환자가 유입된다.
---「제1부, ‘마케팅 골든타임은 개원 전 45일’」중에서
필자는 마케팅 관점에서 병원 블로그의 체류시간을 상당히 중요하게 본다. 병원 블로그의 체류 시간이 길수록 방문자의 신환전환율이 높기 때문이다. 블로그에 머무는 시간이 짧을수록 신환전환율이 떨어진다. 따라서 블로그의 포스트는 환자들이 오래 머물 수 있도록 의료 정보를 쉽고 흥미롭게 읽힐 수 있도록 글을 작성하는 것과 함께 사진, 동영상을 포함시켜야 한다.
---「제2부, ‘최적화 블로그의 기준 4가지’」중에서
환자는 플레이스에 노출된 병원을 보면서, 병원의 위치와 병원 소개, 리뷰 등을 살펴본 후 한 곳을 선택하여 내원한다. 플레이스에서도 노출되는 순위가 있다. 당연히 앞에 노출되는 것이 좋기 때문에 플레이스 상위 노출을 위해 잘 준비를 해야 한다. 플레이스 영역에서도 병원들이 경쟁이 치열하기에 전략적으로 플레이스를 관리하는 것이 좋다. 이를 위해 네이버 화면 하단의 ‘지역업체 등록’을 클릭하여 네이버 스마트플레이스에 가입을 하는 것이 우선이다.
---「제3부, ‘스마트 플레이스의 상위노출 비법 3가지’」중에서
금품 제공이 특히 불법 환자 유인행위가 되는데, 그 종류와 금액이 정해져 있지 않기 때문에 혼란스러울 수 있다. ‘상담을 받으면 장미꽃과 향수 케이스 제공’을 광고한 사례에 대해 서울행정법원(2013년 1월)은 불법 환자 유인으로 선고를 내린 바 있다. 따라서 최대한 적은 금액일지라도 금품 제공을 하지 않는 것이 바람직하다. 또한 비급여 항목의 진료비 할인이나 무료 이벤트의 경우도 케이스별 의료법 내 허용 범위 내에서 진행해야 한다.
---「제6부, ‘주의해야 할 환자 유인행위’」중에서
광고만 의존하고 높은 효과를 바라지만 말아야 한다. 외부마케팅과 내부마케팅은 별개가 아니며 유기적으로 결합이 되어야 한다. 두 마케팅은 서로 선순환 구조가 되어야 한다. 외부 마케팅으로 많은 신환을 유입시키면, 내부마케팅은 고객만족 서비스를 통해 재방문으로 이어지게 만들어야 한다. 그래야 원하는 만큼의 확실한 매출을 기대할 수 있다.
---「제1부, ‘좋은 입지보다 최적의 온라인 마케팅’」중에서
개원 준비를 모두 마친 후 개원 며칠 전에 마케팅사를 알아보려고 하는가? 길거리에 간판을 다는 것과 동시에 환자들이 방문하겠지라고 생각하는가? 이는 실로 위험천만한 일이 아닐 수 없다. 병원 문을 여는 첫날부터 환자들이 유입되는 것을 바란다면, 개원 전 45일부터 온라인마케팅을 준비해야 한다. 광고 효과를 보려면, 개원 45일 전에 충분한 준비를 해야 한다. 원장님이 모든 개원 준비를 한 후, 개원 45일 전에 준비하여 마케팅하면 오픈과 동시에 많은 환자가 유입된다.
---「제1부, ‘마케팅 골든타임은 개원 전 45일’」중에서
필자는 마케팅 관점에서 병원 블로그의 체류시간을 상당히 중요하게 본다. 병원 블로그의 체류 시간이 길수록 방문자의 신환전환율이 높기 때문이다. 블로그에 머무는 시간이 짧을수록 신환전환율이 떨어진다. 따라서 블로그의 포스트는 환자들이 오래 머물 수 있도록 의료 정보를 쉽고 흥미롭게 읽힐 수 있도록 글을 작성하는 것과 함께 사진, 동영상을 포함시켜야 한다.
---「제2부, ‘최적화 블로그의 기준 4가지’」중에서
환자는 플레이스에 노출된 병원을 보면서, 병원의 위치와 병원 소개, 리뷰 등을 살펴본 후 한 곳을 선택하여 내원한다. 플레이스에서도 노출되는 순위가 있다. 당연히 앞에 노출되는 것이 좋기 때문에 플레이스 상위 노출을 위해 잘 준비를 해야 한다. 플레이스 영역에서도 병원들이 경쟁이 치열하기에 전략적으로 플레이스를 관리하는 것이 좋다. 이를 위해 네이버 화면 하단의 ‘지역업체 등록’을 클릭하여 네이버 스마트플레이스에 가입을 하는 것이 우선이다.
---「제3부, ‘스마트 플레이스의 상위노출 비법 3가지’」중에서
금품 제공이 특히 불법 환자 유인행위가 되는데, 그 종류와 금액이 정해져 있지 않기 때문에 혼란스러울 수 있다. ‘상담을 받으면 장미꽃과 향수 케이스 제공’을 광고한 사례에 대해 서울행정법원(2013년 1월)은 불법 환자 유인으로 선고를 내린 바 있다. 따라서 최대한 적은 금액일지라도 금품 제공을 하지 않는 것이 바람직하다. 또한 비급여 항목의 진료비 할인이나 무료 이벤트의 경우도 케이스별 의료법 내 허용 범위 내에서 진행해야 한다.
---「제6부, ‘주의해야 할 환자 유인행위’」중에서
광고만 의존하고 높은 효과를 바라지만 말아야 한다. 외부마케팅과 내부마케팅은 별개가 아니며 유기적으로 결합이 되어야 한다. 두 마케팅은 서로 선순환 구조가 되어야 한다. 외부 마케팅으로 많은 신환을 유입시키면, 내부마케팅은 고객만족 서비스를 통해 재방문으로 이어지게 만들어야 한다. 그래야 원하는 만큼의 확실한 매출을 기대할 수 있다.
---「제7부, ‘내부마케팅이 온라인 마케팅 성공을 보장한다’」중에서
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