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고객의 95%는 자기 의지로 물건을 사지 않는다

: 감정이 결정하고 논리로 뒷받침하는 덕테이프 마케팅의 비밀

리뷰 총점9.2 리뷰 5건 | 판매지수 6,273
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경제 경영 top100 3주
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품목정보

품목정보
발행일 2023년 10월 12일
쪽수, 무게, 크기 412쪽 | 626g | 153*224*25mm
ISBN13 9791192999203
ISBN10 1192999207

책소개 책소개 보이기/감추기

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규모가 작을수록 마케팅 역량은 빛을 발합니다

저는 수년간 1인 기업과 긴밀히 협력하면서 그들의 흥망성쇠를 지켜보며 얻은 마케팅에 대한 이해를 공유하기 위해 이 책을 썼습니다. 이 책을 쓰면서 제가 중요하게 생각한 세 가지 원칙은 단순성, 전략적 일관성, 1인 기업을 위한 맞춤형 접근입니다.

첫째, 이 책은 단순성을 가장 강조합니다. 저는 덕테이프 한 장으로 많은 문제를 해결할 수 있는 것처럼, 간단하고 효과적인 마케팅 전략이 비즈니스를 변화시킬 수 있다고 항상 믿어왔습니다. 수년 동안 저는 기업들이 종종 정교한 마케팅 전략과 디지털 도구에 얽매여 마케팅의 기본 원칙을 잊어버리는 것을 목격했습니다. 이 책은 기본으로 돌아가 예산이나 팀 규모에 관계없이 간단하면서도 효과적인 마케팅 전략을 이해하고 실행할 수 있도록 도와드립니다.

둘째, 마케팅에서는 전략적 일관성이 중요합니다. 이 책에서 저는 성공적인 마케팅은 임시방편이나 일시적인 성공이 아니라 장기적인 결과를 가져오는 탄력적인 시스템을 구축하는 것임을 강조했습니다. 이 책에서 소개하는 원칙과 전략은 비즈니스의 모든 측면에 내장되어 일관되게 적용될 수 있도록 구성되었습니다. 마지막으로 가장 중요한 점은 이 책이 1인 기업을 위해 특별히 설계되었다는 점입니다. 제 경험상 대부분의 마케팅 서적은 1인 기업의 특수한 상황을 고려하지 않고 일반적인 접근 방식을 취합니다. 그래서 저는 부족한 자원, 빠듯한 예산, 모자라는 인력 같은 제약 조건을 고려하여 이 책을 집필했으며, 여러분의 고유한 상황에 맞게 특별히 설계된 실용적이고 실행 가능한 해결책을 제공하기 위해 노력했습니다. 비즈니스 세계에 내재된 도전과 경쟁 속에서 어떻게 생존하고 번창할 수 있는지 보여드리고자 합니다.

이 책의 목표는 단순하고 일관성 있고 개인화된 마케팅 전략을 제공하여 1인 기업에 힘을 실어주는 것입니다. 마케팅 환경이 아무리 방대하고 복잡해 보여도 성공으로 이끌 수 있는 명확하고 간단한 전략은 항상 존재한다는 것을 상기시켜드리고 싶습니다. 이 책이 마케팅의 흥미진진한 여정을 헤쳐나가는 데 길잡이 역할을 하기를 진심으로 바랍니다. 이 책은 노련한 경영자든 신생 사업자든 상관없이 강력하고 일관되며 성공적인 마케팅 전략을 구축하는 데 도움이 되는 실용적인 인사이트와 도구를 제공합니다. 이 책의 페이지를 넘기면서 단순성, 일관성, 관련성의 힘을 받아들이시기 바랍니다. 이 책에서 소개하는 원칙, 전략 및 팁은 마케팅 활동을 혁신하고 비즈니스를 성공으로 이끄는 데 도움이 될 것입니다. 건투를 빕니다!

-존 잰스
---「한국어판 서문」중에서

제가 생각하는 마케팅의 정의는 ‘필요를 가진 사람이 나를 알고, 좋아하고, 신뢰하게 만드는 것’입니다. 알고, 좋아하고, 신뢰하는 것을 시도하고, 구매하고, 반복하고, 추천하는 것으로 전환하는 과정에서 우리가 구현해야 하는 작업입니다. 이제 짐작하셨겠지만, 이 작업은 전체 마케팅 세계를 운영할 수 있는 시스템과 시스템 사고방식을 구축함으로써 이루어집니다.
--- p.11

1인 사업가들은 종종 가장 강력한 마케팅 전략을 공개해 달라고 요청합니다. 가장 강력한 마케팅 전략은 광고, DM, 웹사이트 또는 추천과는 거의 관련이 없다고 주저 없이 말할 수 있습니다. 이러한 것들이 사업에 실제로 영향을 미치기 전에 여러분의 사업이 다른 사업과 어떻게 다른지 발견하고 전달해야 합니다. 잠재 고객의 마음속에 있는 단순한 아이디어나 입장에 대해 강력하게 주장을 펼칠 방법을 찾아야 합니다. 그러기 위해 사업의 특성 일부를 바꾸어야 할 때도 주장은 강력하고 의도적이어야 합니다.
--- p.54

대부분의 비즈니스에서 실질적인 성장을 위한 가장 큰 기회는 기존 고객에게 더 많은 제품과 더 비싼 서비스를 판매하고 그들에게서 얻은 추천(리퍼럴)을 통해 이루어집니다. 마케팅 모래시계는 마케팅 퍼널이라는 개념에 더해, 잠재 고객에게 제품과 서비스 기회를 확장하는 의도를 추가한 것입니다(즉 깔대기 밑에 뒤집힌 깔대기를 붙여, 전체로 보면 모래시계처럼 보입니다).
--- p.103

광고는 제대로만 활용하면 비즈니스를 성장시키는 매우 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 실제로 1인 기업이 효과적인 광고 프로모션에 성공하면 새로운 비즈니스를 놀랍도록 빠르게 창출합니다. 핵심은 광고가 실제로 무엇인지, 적어도 광고가 무엇이어야 하는지를 이해하는 데 있습니다.
--- p.214

보도자료의 핵심은 기자와 편집자의 관심을 끌고 그들이 여러분의 이야기나 회사에 대해 더 알고 싶어하도록 만드는 것입니다. 많은 사람이 보도자료를 작성하는 것이 기자에게 기사를 전달하는 것과 같다고 생각합니다. 하지만 이러한 가정은 PR 활동을 망칠 수 있습니다. 다시 한 번 강조하건대 보도자료의 목적은 더 많은 것을 알고 싶어 하는 기자에게 이야기할 수 있도록 ‘관심을 끄는’ 것입니다.
--- p.297

사람들은 종종 소셜 미디어가 엄청난 시간 낭비라고 불평하지만, 소셜 미디어에 뛰어들어야 한다는 것을 알고는 있습니다. 물론 소셜 미디어나 모든 비즈니스 또는 마케팅 활동을 엄청난 시간 낭비로 만드는 것은 바로 이러한 사고방식입니다. 소셜 미디어 참여와 통합은 마케팅의 중요한 측면이며, 이름, 기술 및 도구가 낯설게 느껴질 수 있지만 이를 통해 수익을 창출하는 근본적인 요소는 동일합니다.
--- p.362

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

추천평 추천평 보이기/감추기

책 제목을 보고 갸우뚱했는가? 믿기 어렵겠지만 사실이다. 암암리에 비싸게 팔리던 이 책이 재출간되어 너무 기쁘다. 마케팅 담당자에게 추천할 책을 찾았기 때문이다. 이 책은 말 그대로 바로 써먹을 수 있는 ‘실전형 이론서’이자 마법 같은 비법이 담긴 금서다. 다양한 마케팅 공식을 집대성했고 실행 리스트를 명확히 알려준다. 짧지만 매우 강력하다. 마케팅 실무자가 굳이 책을 하나 선택해야 한다면, 내가 쓴 책보다 이 책을 먼저 읽으시라!
- 오두환 (『오케팅』, 『광고의 8원칙』 저자, 오케팅홀딩스 대표)
2008년에 출간된 이 책이 왜 지금까지 1인 기업에게 치트키로 불리는지 궁금했다. 읽어보니 그럴 만했다. 경쟁자를 무력화시키고 스스로 차별화하는 과정을 단계별로 알려주기 때문이다. ‘고객의 욕망을 채워주고 불만을 해소할 수 있는가?’ 이 책이 던지는 질문에 스스로 답을 해보라. 성공할 수 있다는 자신감으로 충만해질 것이다. 혹독한 비즈니스 현장에서 오랜만에 해결사 같은 책을 만났다.
- 글천개 (유튜브 <글 1,000개 쓴 글천개> 운영자, 『단순함의 기술』 저자)
존 잰스는 소기업 분야의 피터 드러커다.
- 세스 고딘
사업가를 위한 최고의 마케팅 웹사이트
- 〈포브스〉
반드시 들어야 할 팟캐스트
- 〈패스트컴퍼니〉

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