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10대를 위한 데일 카네기 인간관계론

: 세상에 나가기 전에 꼭 알아야 할 인간관계 법칙 30가지

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품목정보

품목정보
발행일 2023년 11월 25일
쪽수, 무게, 크기 240쪽 | 344g | 148*210*20mm
ISBN13 9791198268761
ISBN10 119826876X

카드 뉴스로 보는 책

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15년 동안 진행한 무수한 연구와 실험의 결과물이 바로 이 책입니다. 막연한 이론이나 추측이 아니라, 이 책에서 제시하는 원리를 통해 수많은 사람의 인생이 실제로 뿌리째 바뀌었습니다. 그들은 예전보다 훨씬 더 성공적인 삶을 살고 있고 더 큰 행복감을 누리고 있습니다. 수강생 중 한 명은 하버드 대학 졸업생이었는데 카네기 인간관계 수업에서 14주 동안 배운 내용이 하버드 대학 4년 동안 배운 것보다 훨씬 더 많다고 말할 정도였습니다
--- p.15

어떤 비난도 좋은 결과를 가져올 수는 없습니다. 오히려 잘못을 저지른 사람은 자신 외에 다른 모든 사람에게 잘못의 원인을 돌립니다. 누구나 마찬가지예요. 그것이 인간의 본성이기 때문이죠. 비난은 귀소본능을 가진 비둘기와 같다는 사실을 알아야 합니다. 비난은 언제나 다시 돌아옵니다. 우리가 바로잡거나 비난하려는 사람은 스스로를 정당화할 뿐만 아니라, 오히려 우리에게 비난을 퍼부을 수도 있습니다.
--- p.28

왜 우리는 자신이 원하는 것만 이야기할까요? 철없는 사람이나 자기가 바라는 것만 말한답니다. 물론 사람은 본능적으로 자신이 원하는 것에 관심이 많아요. 그래서 다른 사람들은 여러분이 무엇을 원하는지 별로 관심이 없지요. 우리 모두 마찬가지예요. 우리는 우리가 원하는 것에만 관심이 많죠. 바로 여기에 인간관계의 핵심이 있습니다! 상대를 움직일 수 있는 유일한 방법은 상대가 원하는 것을 이야기하고, 어떻게 하면 그것을 얻을 수 있는지 보여주는 것뿐이에요.
--- p.48~49

세상 모든 사람이 행복을 추구합니다. 행복을 찾는 확실한 방법이 있습니다. 생각을 통제하면 됩니다. 행복은 외적인 상황이 아니라 내적인 상태에 달려 있으니까요. 내가 무엇을 가지고 있고, 내가 누구이고, 내가 어디에 있고, 내가 무엇을 하고 있느냐는 행복과는 전혀 상관없다는 거예요. 즉, 여러분이 스스로를 어떻게 생각하느냐에 따라 행복할 수도 있고 불행할 수도 있습니다.
--- p.77

성공적인 대화의 비결은 무엇일까요? 하버드 대학 총장이었던 찰스 앨리엇 박사는 이렇게 말합니다. “성공적인 대화의 비결은 따로 없습니다. … 지금 당신 앞에 있는 사람의 말에 집중하는게 가장 중요합니다. 집중해서 이야기를 들어주는 것 말고는 무엇도 상대방의 기분을 좋게 만들 수 없습니다. 너무도 분명하지 않나요? 굳이 하버드 대학을 4년 동안 다니지 않아도 누구나 알 수 있는 내용입니다.
--- p.92

어떤 사람이 확실히 틀린 말을 했다고 해 봅시다. 그럴 때는 이렇게 말하는 게 좋습니다. “아, 그렇군요. 그런데 저는 다르게 생각했어요. 물론 제가 틀릴 수도 있어요. 가끔은 그러거든요. 그러니 제가 잘못 알고 있다면 바로잡아 주세요. 그럼 다시 한번 살펴볼까요?” 이 말은 매력적인 마법과도 같습니다. “제가 틀릴 수도 있어요. 가끔 그러거든요. 그럼 다시 한번 살펴볼까요?” 이런 말투로 접근하면 그 누구도 반대하지 못할 거예요. 여러분이 틀릴 수도 있다고 인정하면 더 이상 어려운 상황이 생기지 않습니다. 모든 논쟁은 그치고 상대방도 여러분처럼 공정하고 열려 있고 넓은 마음을 가지려고 노력할 거예요. 상대방도 자신이 틀릴 수 있다고 인정하게 될 것입니다.
--- p.124~125

사람들이 어떤 행동을 하는 데는 두 가지 이유가 있다고 보았는데요. 하나는 ‘그럴 듯해 보이는 이유’이고, 또 하나는 ‘진짜 이유’입니다. 사람들은 진짜 이유를 생각하고 행동할 것입니다. 굳이 강조할 필요도 없지요. 하지만 우리는 누구나 마음속으로 이상주의자가 되어 그럴 듯해 보이는 이유를 생각해 내는 걸 좋아합니다. 따라서 사람들을 변화시키려면 좀 더 고상한 동기에 호소해야 합니다.
--- p.174

상대방의 체면을 세워 주는 일은 정말 중요합니다. 그런데 우리는 이 일을 그렇게 중요하게 여기지 않는 것 같습니다. 상대방의 감정이나 기분 따위는 생각하지 않고 우리 고집대로 할 때가 더 많지요. 함부로 흠집을 잡고, 위협을 하고, 사람들 앞에서 다른 사람을 나무랄 때도 있습니다. 이럴 때 상대방의 자존심에 얼마나 큰 상처를 입게 되는지 생각하지도 않고요. 하지만 잠시 생각을 가다듬고, 상대방을 배려하는 한두 마디의 말을 하거나, 상대방의 입장을 진심으로 이해하는 모습을 보여 주는 것만으로 상대방이 받은 상처가 훨씬 줄어들 수 있어요!
--- p.213

상대방의 어떤 부분을 개선하고자 한다면, 마치 그 사람이 그 부분에 뛰어난 장점을 가진 것처럼 말해야 합니다. 셰익스피어의 말처럼 “가지고 있지 않은 장점을 이미 가지고 있는 것처럼 행동하”도록 만드는 것이죠. 상대방에게 부응하고 싶을 만한 좋은 평판을 주세요. 그러면 상대방은 여러분이 실망하는 것을 보지 않기 위해서라도 엄청난 노력을 쏟아부을 것입니다.
--- p.224

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