1장 코칭이해하기 1. 코칭의 정의
2. 코칭의 핵심원칙
3. 코칭의 이점
2장 코칭프로세스 1. 코칭프로세스 개요
2. 코칭목표 설정
3. 코칭게획 수립
4. 코칭세션 진행
5. 코칭결과 평가
3장. 코칭의 효과적 커뮤니케이션 1. 코칭에서 커뮤니케이션의 역할
2. 적극적인 경청과 공감
3. 효과적인 질문기술
4. 피드백 주고받기
4장 코칭 기법 및 도구 1. 코칭을 위한 도구 및 리소스
2. 코칭모델
3. 친밀감과 신뢰구축을 위한 기술
5장 다양한 상황에서의 코칭 1. 직장에서의 코칭
2. 교육현장 코칭
3. 스포츠 및 피트니스 코칭
4. 라이프 코칭
6장 코치의 역할 1. 효과적인 코치의 자질
2. 코치의 직업윤리
3. 코칭과정에서 코치의 역할
4. 성공적인 코칭 마케팅
7장 코칭의 도전과 미래 1. 코칭의 일반 도전과제
2. 코칭 도전과제 극복전략
3. 코치를 위한 자기관리
4. 코칭의 미래동향
8장 코칭 단계별 질문 1. 친밀감을 형성하는데 도움되는 질문
2. 주제선정에 도움되는 질문
3. 현재상황 파악에 도움되는 질문
4. 목표설정단계에 도움되는 질문
5. 대안선택 단계에 도움되는 질문
6. 실행단계에 도움되는 질문
9장 실전 코칭질문 1. 상사와 심한 갈등으로 직장생활에 힘들어 하는 경우
2. 팀원들과 편하게 지내고 싶어하는 리더에게 하면 좋은 질문
3. 체중감량을 목표로 하는 여성에게 하면 좋은 질문
4. 즐거운 조직문화 구축을 주제로 하는 CEO 에게 하면 좋은 질문
5. 저 성과자를 코칭할 때 하면 좋은 질문
6. 자신의 리더십 향상을 목표로 하는 임원에게 하면 좋은 질문
7. 승진낙오로 사기가 떨어진 간부에게 하면 좋은 질문
8. 전역을 앞 둔 군 간부에게 하면 좋은 질문