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CQE 핸드북 한국어판

CQE 핸드북 한국어판

: ASQ(미국품질협회) 주관 국제공인 품질기사 자격시험 대비

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품목정보

품목정보
발행일 2014년 03월 10일
쪽수, 무게, 크기 700쪽 | 188*254*35mm
ISBN13 9788992264716
ISBN10 8992264712

책소개 책소개 보이기/감추기

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저자 소개 관련자료 보이기/감추기

역자 : 한국품질경영학회 CQE 자문교수단
(번역 Part 순)

신완선 : 성균관대학교 시스템경영공학과 교수, 한국품질경영학회 회장 역임. SSCI급 국제 학술지인 [TQM&BE] 편집 자문위원과 ANQ(Asian Network for Quality) 이사로 활동 중이다.

서창적 : 서강대학교 경영대학/경영전문대학원 교수, 한국서비스경영학회장 및 한국생산관리학회장 역임. 국가품질대상 및 서비스경영대상 심사위원, 품질경영서비스기술심의회 위원으로 활동 중이다.

김연성 : 인하대학교 경영대학 경영학과 교수이자 USC 경영대학원 초빙 교수. 국민은행경제연구소 중소기업연구실장, 인천테크노파크 전략기술기획단 선임연구위원을 역임하였다.

안영진 : 단국대 경영학부 교수. 주요 연구 분야는 경영품질, 6시그마, 프로세스 경영, 변화와 혁신 등이다.

정규석 : 강원대학교 경영학과 교수. [한국의 세계화 전략] 외 다수의 책을 저술하였으며, 주요 연구 분야는 TQM, 경영품질, 전략경영과 방침관리시스템 등이다.

임익성 : 남서울대학교 산업경영공학과 교수, 한국신뢰성학회 부회장 역임. ASQ 한국 고문이자 ASQ 재인증 한국 책임자이며, ASQ 한국 시험 총감독관으로 활동한 경력이 있다.

배석주 : 한양대학교 산업공학과 부교수이자 품질경영학회지의 편집위원장. 신뢰성 분야의 대표 저널인 [IEEE Transactions on Reliability]의 편집위원으로 활동 중이다.

정영배 : 인천대학교 산업경영공학과 교수. MB 모델에 기반을 둔 각종 평가모형 개발에 참여하였으며, 주요 관심 분야는 품질경영, 신뢰성 공학, 실험계획법 등이다.

류문찬 : 고려대학교 경영학부 교수, 한국품질경영학회 및 한국생산관리학회 이사 역임. 와세다/Illinois State University 및 Western Washington University의 교환/객원 연구원을 지낸 바 있다.

이상복 : 서경대학교 산업공학과 교수이자 6시그마 대학원 석·박사 주임 교수. 기술표준원 KS 인증 심의 위원, 한국표준협회 주관 서비스대상, 품질분임조대상, 국가품질대상 등의 심사위원으로 활동한 바 있다.

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Senge(1990)에 따르면, 대부분의 조직은 40년이 도달하기 전에 사라진다고 한다. 기업들은 결함의 감소뿐만 아니라 그들의 기업 문화를 변화시키기 위한 촉매제와 종업원들에게 업무를 어떻게 해야 하는가의 지침으로 활용하기 위해 6시그마를 도입한다. 이렇게 6시그마를 기업 전략에 활용하면 조직은 생존할 수 있을 뿐만 아니라, 경쟁 환경에서 이겨 내기 위해 위협과 싸우고 성장을 위한 새로운 기회를 찾을 수 있다.
품질 실천가들은 6시그마 도구들이 다양하다고 말한다. 대부분의 6시그마 기법은 친숙하지
만 이 기법들을 전체 시스템으로 적절하게 통합하면 새로운 기법이 된다. 6시그마는 데이터를 지식으로 바꾸는 로드맵을 제시한다. 이러한 결과로 기업은 프로세스 중심으로 변화하고 조직은 회계상의 이익을 얻는다. 모든 조직들이 6시그마로 성공한 것은 아니며, 성공은 전략과 지표 두 요소의 적절한 통합에 달려 있다.
6시그마의 전략은 방법론(도구와 기법들)이 핵심 프로젝트를 통해 어떻게 조직에 통합되어 조직에 실질적인 이익을 내느냐에 달려 있다. 6시그마로 성공을 경험한 기업들은 프로젝트를 선정하고, 지원하고, 수행하기 위한 효과적인 기반을 만들어 왔다. 이러한 프로젝트들은 고객의 소리를 처리하는 것과 마찬가지로 전략적인 기업 목표 달성에 중점을 둔다.
- 29장 C. 지속적인 개선 기법 ‘6시그마’ 中

여기에는 물론 부가 가치, 비부가 가치가 명백하지 않은 둘 사이의 회색 지역이 있다. 그러한 지역의 하나는 검사와 시험이다. 부적합품이 하류 프로세스에 들어가는 것을 방지하기 위해 프로세스의 결과물을 프로세스에서 검사를 못할 수도 있다. 이러한 검사는 ‘고객이 부적합품을 원하지 않기 때문에 부가 가치 활동이다’라는 주장은 논란이 될 수 있다. 이에 대한 명백한 해법은 검사 활동이 불필요하도록 프로세스에서 작업을 완전하게 하는 것이다. 대부분의 학자들은 검사는 비부가 가치라는 것에 동의한다.
-29 장_ C. 지속적인 개선 기법 ‘비부가 가지 활동’ 中
--- 본문 중에서

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