인디애나대학교의 커뮤니케이션 학과장과 애리조나커뮤니케이션학회장을 역임했다. 연구 분야는 조직 커뮤니케이션, 갈등관리, 논증이론 등이다. 대표 저서로 『플라톤의 그림자, 인간 커뮤니케이션 연구의 역사Boxing Plato’s Shadow: An Introduction to the Study of Human Communication』(2004, 공저), 『조직 커뮤니케이션의 실제The practice of organizational communication』(2001, 공저) 등이 있다. 조직문화가 개인의 갈등관리 행태에 미치는 영향을 측정하기 위해 그가 개발한 『갈등 상황 목차Conflict Climate Inventory』는 비즈니스 분야에서 널리 쓰이고 있다.
2002년 애리조나주립대학교에서 커뮤니케이션학 박사를 취득했으며 메시지 디자인, 대인 커뮤니케이션, 헬스 커뮤니케이션, 사회조사 연구, 마케팅 분야에서 전문 상담가로 활동하고 있다. 캘리포니아주와 애리조나주에 위치한 여러 공공 연구기관과 연계하여 20년 넘게 프로그램 디렉터, 프로젝트 설계, 분석 및 평가 전문가로 일하고 있다. 현재 미 연방식품의약청(FDA) 산하의 리스크 커뮤니케이션 자문위원으로 있으며, 웹 사이트를 통한 공공교육 프로그램 개발과 헬스 커뮤니케이션 관련 전문인 양성 프로그램을 담당하고 있다. 헬스 커뮤니케이션 분야에 관한 다수의 학술 논문을 발표했으며 듀스 교수와 공저한 『조직 커뮤니케이션의 실제』는 『플라톤의 그림자, 인간 커뮤니케이션 연구의 역사』와 더불어 미국의 여러 대학교에서 교과서로 사용되고 있다.
미국 뉴햄프셔주립대학교 플리머스캠퍼스의 커뮤니케이션과 미디어학과 부교수이며, 미주 한미커뮤니케이션학회의 부회장을 맡고 있다. 연세대학교 신문방송학과를 졸업하고 미국 캔자스주립대학교에서 매스커뮤니케이션 석사학위(“U.S. Television and Foreign Students’ Estimation of the Prevalence of Violence in U.S. Society”)를, 코넬대학교에서 모험 커뮤니케이션 연구를 주제로 한 “웨스트 나일 바이러스의 사례에서 나타난 미디어와 위험 인식: 모험 커뮤니케이션에 있어서 이차적 의제 설정 효과”라는 논문으로 박사학위를 받았다. 저서인 『미디어, 건강, 그리고 대중의 인식: 웨스트 나일 바이러스에 대한 의제설정Media, Health Risk, and Public Perception: Agenda Setting in West Nile Virus Outbreak』(2010)은 미국 C-SPAN 방송의 Book TV를 통해 소개된 바 있으며 최근에는 문화와 인간 커뮤니케이션에 대한 논문을 다수 발표하고 있다.
동아대학교 신문방송학과 부교수다. 연세대학교 신문방송학과에서 학부와 석사과정을 마치고, “다채널TV사업자의 번들링 전략에 관한 연구: 미국 케이블TV사업자의 채널 번들링 전략을 중심으로”라는 논문으로 박사학위를 받았다. 뉴미디어와 영상산업론, 공론장과 스피치가 주된 연구 분야다. 부산울산경남언론학회와 한국언론학회의 이사를 역임한 바 있으며, 현재 언론중재위원회의 중재위원으로 활동하고 있다.
주요 논문으로는 “언론과 미디어: 물신화의 관점에서”, “한국과 미국 케이블TV사업자의 채널 티어링 방식 비교를 위한 탐색적 연구”, “국가 간 영화흥행요인 비교를 위한 탐색적 연구” 등이 있다. 공역자 여은호 교수와는 “재한 중국유학생들의 한국사회에서의 소통 인식에 관한 연구”, “말하기의 중요성에 대한 한국인들의 인식에 관한 탐색적 연구”, “지역방송의 소셜 미디어 이용과 인식에 관한 연구”, “인터넷 뉴스 댓글이 독자의 기사 인식에 미치는 영향: 접근성과 적용성을 중심으로” 등과 같은 논문을 공동으로 발표하고 있다.