더 큰 문제는 나도 모르는 사이에 갑질을 하는 사례가 비일비재하다는 것이다. 2015년 잡코리아가 직장인 604명을 상대로 설문한 ‘직장인 갑질 행태’ 조사 결과에 따르면 응답자 88.6%는 직장 생활을 하며 갑질을 당해 본 경험이 있다고 답했다. 반면 ‘본인이 갑질을 해 봤느냐’는 질문을 던지자 세 명 중 한 명인 33.3%만 ‘그렇다’고 답해 대조를 이뤘다. ‘맞은 사람’은 있지만 ‘때린 사람’은 없는 형국이다. 피해자 입장에 처했을 때 당한 갑질을 민감하게 받아들이는 것과 달리 가해자 상황에서는 둔감하게 생각하는 특성이 설문에 그대로 반영된 것이다.
---「제1장. 1적_안하무인 갑질」중에서

1993년 서해훼리호 침몰, 1994년 성수대교 붕괴, 1995년 삼풍백화점 붕괴에 이르기까지 3년 동안 끊이지 않고 매년 일어났던 대형 참사들은 부실시공이나 과잉 적재가 낳은 인재(人災)였다. 사고가 있을 때마다 정부는 관련 공무원이나 기업을 문책했고 다시는 이런 일이 없도록 엄중한 사후평가와 관리를 하겠노라고 국민에게 약속했다. 하지만 정부의 약속은 지켜지지 않았다. 1999년 경기도 화성시 씨랜드청소년수련원에서 화재가 발생해 유치원생들이 숨졌고 2014년에는 경주 마우나오션리조트가 폭설에 붕괴되며 수십 명의 대학생들이 사망하거나 다쳤다. 같은 해에는 사상 최악의 인재로 꼽히는 세월호 참사가 터졌다. 이듬해에는 판교테크노밸리의 한 건물 환풍구가 무너지면서 공연을 관람하기 위해 올라가 있던 사람 수십 명이 사망했다.
---「제2장. 2적_부실한 사후평가」중에서

‘유전(有錢) 면제, 무전(無錢) 입대’라는 말이 유행할 정도로 사회 지도층의 병역기피 논란이 끊이지 않고 있다. 실제로 일부 고위 공직자 자녀들이 질병으로 병역을 면제받거나 국적을 포기하고 병역을 기피하는 현상이 여전한 것으로 드러났다. ‘고위 공직자 직계비속의 면제사유별 현황’에 따르면 병역면제자는 784명에 달했다. 면제 사유는 질병 732명(93.4%), 국적 상실 30명(3.8%), 수형 8명(1.0%) 등으로 나타났다. 질병명이 공개되지 않은 228명을 제외하고 병역면제 처분을 가장 많이 받은 질병은 ‘불안정성 대관절’이다. ‘불안정성 대관절’이란 무릎관절 등의 인대 손상·파열 질환으로 완치율 80~90%에 이르는 것으로 알려졌다.
---「제4장. 4적_실종된 노블레스 오블리주」중에서

전문가들은 아동 인권을 침해하는 모든 신체적·언어적·정서적 처벌이 아동복지법상 학대로 규정될 수 있다고 말한다. 중앙아동보호전문기관 관계자는 “훈육과 학대를 구분하는 객관적인 기준은 없다”며 “신체적 처벌 사례에서 매 한 대는 괜찮다고 말할 수 없는 것이 매 한 대가 나중에 두 대, 세 대 구타로 이어질 수 있기 때문”이라고 말했다. 신혜원 교수는 “신체적 처벌은 어떠한 경우에도 학대로 규정한다”고 덧붙였다. 정서적 학대에는 잠을 재우지 않는 것, 형제나 친구 등과 비교·차별·편애하는 행위 등이 포함된다. 보호자가 아동을 학교에 보내지 않으며 적절한 의료 조치를 취하지 않는 등 보호자로서 책임을 다하지 않고 아이를 방치하는 행위도 모두 학대다.

<b>진.정.한. 선진국 진입을 위해<br/>반.드.시. 타파해야 하는<br/>‘우리 마음속 10적’!</b><br/><br/>사회 고위층의 갑질 행태가 논란이 되면서 갑을 관계에 대한 공감대가 형성되고 있다. 그런데 ‘갑질’에 대해 자유로운 이, 대체 누가 있을까. 2015년 잡코리아가 직장인 604명을 대상으로 ‘직장인 갑질 행태’에 대해 조사했다. 응답자 88.6%가 갑질을 당해 본 경험이 있다고 한 반면 33.3%만이 본인이 갑질을 해 봤다고 답했다. ‘맞은 사람’은 있지만 ‘때린 사람’은 없는 형국이다.<br/><br/>1993년 서해훼리호 침몰, 1994년 성수대교 붕괴, 1995년 삼풍백화점 붕괴에 이르기까지 3년 동안 끊이지 않고 매년 일어났던 대형 참사들은 부실시공이나 과잉 적재가 낳은 인재(人災)였다. 그럼 정부와 관련 공무원들이 다시는 이런 일이 없도록 엄중한 사후평가와 관리를 하겠다는 약속은 지켜졌을까? 아니다. 1999년 경기도 화성시 씨랜드청소년수련원에서 화재가 발생해 유치원생들이 숨졌고 2014년에는 경주 마우나오션리조트가 폭설에 붕괴되며 수십 명의 대학생들이 사망하거나 다쳤다. 같은 해에는 사상 최악의 인재로 꼽히는 세월호 참사가 터졌다. 이듬해에는 판교테크노밸리의 한 건물 환풍구가 무너지면서 공연을 관람하기 위해 올라가 있던 사람 수십 명이 사망했다.<br/><br/>〈매일경제〉가 대한민국 국민 1만 4천여 명을 대상으로 설문조사를 했다. ‘한국이 선진국으로 도약하기 위해 시급히 바로잡아야 할 악습은 무엇인가’라는 물음에, 힘 있는 사람이나 기업이 약한 상대방을 겁박하는 ‘갑질’이 1위로 꼽혔다. 또 대형 사업, 재난 등에 대한 ‘부실한 사후 평가’가 2위, 안전을 중요하게 생각하지 않는 ‘안전불감증’도 선진국 진입을 가로막는 고질적 병폐 3위로 지적됐다.<br/><br/>《우리 마음속 10적》은 한국 사회에 만연한 비양심 고발 리포트다. 대한민국의 치부를 적나라하게 드러냄과 동시에 기본 에티켓에 대한 중요성을 일깨운다. ‘나 하나쯤이야’라는 비양심, 즉 ‘마음속 악마’가 우리 사회를 좀먹고 있다. 더 나은 대한민국이 되기 위해 우리가 반드시 싸워 무찔러야 할 10가지 적은 다음과 같다.<br/><br/>1적-힘 있는 사람이나 기업이 약한 상대방을 겁박하는 갑질<br/>2적-대형 사업, 재난 등에 대한 부실한 사후 평가<br/>3적-안전을 중요하게 생각하지 않는 안전불감증<br/>4적-사회주도층이 사회적 의무를 외면하는 태도<br/>5적-인터넷상으로 타인을 비난하거나 욕설을 하는 행동<br/>6적-눈앞의 단기적 성과에 집착하는 성향<br/>7적-공공장소에서 타인을 배려하지 않는 행동<br/>8적-여성과 아동 대상 폭력에 둔감한 경향<br/>9적-진영이나 성향이 다른 상대방 의견은 무조건 반대하는 것<br/>10적-교통질서를 지키지 않는 행동<br/><br/>우리 사회가 제대로 된 톱니바퀴로 돌아가려면 작은 에티켓부터 실천해야 한다. 아무리 거창한 어젠다를 제시해도 국민 개개인의 의식이 선진화되지 않는다면 모든 게 헛수고일 뿐이다. 이 책을 통해 독자들은 우리가 살고 있는 대한민국을 조금 더 나은 곳으로 만들어 보려는 이들의 외침을 생생히 들을 수 있을 것이다.