감성 분석은 대중의 의사소통에 존재하는, 특정 개체에 대한 감정, 정서, 평가 등을 분석하고 분류, 해석하는 작업이다. 감성 분석에는 대량의 언어 자원에 대한 자연언어 처리와 텍스트마이닝의 방법론이 도입된다는 점, 감성 분석의 궁극적 목적이 언어에 대한 진위 판별을 넘어 인간 의사소통의 핵심을 이루는 주관적 평가 행위에 대한 해석에 있다는 점에서, 감성 분석은 여러 학문 분야에서 관심을 받아 왔다.
--- 「01 감성 분석의 목적과 대상」 중에서
감성 분석은 객관적 텍스트가 아닌 주관적 텍스트를 주요 대상으로 한다는 점에서 사실 기반 텍스트 처리가 대부분이었던 이전의 자연언어 처리와 상당한 차이가 있다. 이와 관련하여 객관적 텍스트와 주관적 텍스트의 구분이 분명하지 않다는 점, 객관적 표현이 주관적 평가를 충분히 담을 수 있다는 점, 감성 표현이 주제 영역에 상당히 의존적이라는 점 등이 쟁점으로 논의되어 왔다.
--- 「03 감성 분석의 절차와 쟁점」 중에서
인간의 의사소통을 이루는 가장 주된 두 축은 객관적 정보의 교환과 주관적 정보의 공유라 할 수 있을 것이다. 감성 분석은 공유를 목적으로 작성된 평가나 의견 등과 같은 후자의 결과물을 분석 대상으로 한다. 과거에 자연어 처리의 주된 관심사가 사실 기반 문서의 객관적 정보였다면, 감성 분석은 의견 기반 문서에 나타난 주관적 의견을 다룬다는 점에서 이전 연구와 다른 방법론을 요구한다.
--- 「05 감성 표현 선정의 절차와 방법」 중에서
대개 주제별 특성에 따라 감성 분석을 위한 언어 정보 분석 방식과 자원은 음식, 의류, 영화 등의 주제 영역별로 각각의 자원을 구축하여 쓴다. 특히 양상 수준(aspect level) 분석에서 주제 분야가 ‘옷’이면, ‘사이즈, 디자인, 소재, 가격, 착용감’과 관련한 감성 표현이 주요 양상(aspect)이 되는 데 반해, ‘영화평’이면 ‘줄거리, 배우, 연출, 재미, 감동’ 등의 분류 체계에 속하는 감성 표현이 주가 될 것이다.
--- 「07 주제별·장르별 감성 분석」 중에서
이 중에서 가장 많은 의견 제시와 대립을 보이는 티핑 포인트는 ‘검찰 부패’, ‘권력 비리’다. 그리고 이러한 의견을 내는 이들은 서로의 의견에 각각의 댓글을 달면서 찬반 대립을 보이기도 한다. 동조하는 글은 어떤 감정적인 표현을 직접적으로 드러내기보다는 관련된 핵심어를 써서 자신의 의견을 표현한다. ‘검찰 개혁 없이 시녀 역할을 하는 한, 법치 국가는 요원하다’에서 ‘검찰 개혁’이나 ‘법치 국가’와 같은 핵심어를 써서 자신의 의견을 표현한다. 반면, 반대하는 글은 부정적인 평가 표현이나 감정적인 표현을 직접 드러낸다.
--- 「09 토론과 논평 분석」 중에서