품목정보
발행일	2000년 05월 31일
쪽수, 무게, 크기	303쪽 \| 크기확인중
ISBN13	9788976330840
ISBN10	8976330846

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마크 포포비치(Mark G. Popovich
워싱턴에 근거를 둔 컨설팅 그룹인 The Public's Work 의 선임 파트너이자 공동 설립자.

잭 브리지우스(Jack A. Brizius
공공정책 컨설팅회사인 Brizius and Foster 의 파트너였고, U.S. Data on Demand의 사장이었다. 컨설팅을 시작하기 전에 뉴저지, 일리노이, 펜실베니아 주 정부에서 기획과 정책관련 업무를 담당하였으며, 주지사 협의회 정책연구센터의 소장이었다.

게일 크리스토퍼(Gail C. Christopher)
정부재설계연구회의 공동의장 겸 사무처장이며, 행정 아카데미 회원.

바바라 다이어(barbara R. Dyer)
The Public's Work의 창립 파트너이다. 정부성과 향상에 전념하는 국내외 사업을 시작하기 전에 다른 사람들과 함께 행정아카데미의 정부재설계연구회를 창설하고 이끌었다.

수전 포스터(Susan E. Foster)
컬럼비아 대학의 마양중독 및 남용방지센타 정책연구 및 분석책임자이자 부소장.

마사 밀러(Martha G. Miller)
예일대와 UCLA 경영대학에서 조직행동론을 가르쳐왔다. 포천지가 선정한 500대 기업과 정부조직에 대해 다양성과 높은 성과에 관하여 25년 동안 자문을 하고 있다.

수전 레즈닉-웨스트(Susan Renick-West)
GOAL과 QPC의 강사이며, 남가주 대학 경여대학원 최고경영자 과정에서 강의하고 있다.

역자 : 박수영 외

박수영
서울대 법과대학 졸업. 서울대 행정대학원 졸업(행정학 석사). 미국 하버드대학교 케네디스쿨 졸업(정책학 석사). 1985년 행정고등고시 합격. 총무처, 기획예산위원회 정부개혁실 행정2팀장. 현재 중앙인사위원회 정책담당관.

임보영
이화여대 정외과 졸업. 서울대 행정대학원 졸업(행정학 석사). 서울대 행정학 박사. 숙명여대, 한성대 행정학 강사. 기획예산위원회 정부개혁실 근무. 현재 기획예산처 정부개혁실 사무관.

우병렬
서울대 법과대학 졸업. 서울대 행정대학원 졸업(행정학 석사). 1991년 행정고등고시 합격. 법체처, 기획예산위원회 정부개혁실 근무. 현재 기획예산처 정부개혁실 사무관.

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높은 성과를 내는 조직을 만드는 데 있어서, 지금 무엇을 하든지 그것이 결과 성취와 강한 관계를 가지는지 질문할 필요가 있을 것이다. 그리고 그것을 진행하는 방법에 대해 의문을 제기할 필요가 있을 것이다. 즉 여러분은 옳은 일을 하는가 그리고 그 일을 올바로 하고 있는가? 어떤 경우에 여러분은 일부 프로그램들을 버리고 새로운 것들을 채택할 것이다. 다른 경우에 여러분은 현존 프로그램의 작업 과정을 변화시키거나 조직의 일부를 변화시킬 필요가 있을 것이다.

민간 부문에서 재설계의 중심은 변화하는 작업 과정에 있다. 조직 변화는 작업 과정에서의 근본적인 변화로부터 나온다. 공공 부문에서 작업 과정 재설계 단계에 도달하기 위해서는 이 개념들과 유사어를 만드는 것이 필요하다. 작업 방법을 알고 작업 과정이 어디에서 변화해야 하는지 보여 주기 위해서 성과와 측정에 대한 새로운 접근 방법들을 창조해 왔다.

--- p. 171

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1. 시군 정부 펜실베니아 주 앨러게니 카운티 : 자녀 및 가족 복지 제도 개선을 통한 예산 절감 버지니아 주 알링턴 시 : 정부 서비스의 원칙과 성과 제고 텍사스 주 오스틴 시 : 보건소 업무 재설계 및 성과 제고 펜실베니아 주 체스터 카운티 : 교육 지원청 중등과 일리노이 주 시카고 시 : 주변 환경 개선, 공공 참여, 행정 협조 및 성과 향상 오하이오 주 신시내티 시 : 교육구에서의 동료 성과 평가 및 개선 버지니아 주 햄턴 시 : 자율 관리팀, 업무 과정 재설계 및 성과 향상 뉴욕 주 휴런 카운티 : 교량 교체 비용 절감 및 성과 향상 플로리다 주 잭슨빌 시 : 직원 생산성 보상 제도 도입 오레곤 주 멀트노마 카운티 : 성과 측정, 고용, 성과 평가 뉴욕 주 뉴욕 시 : 보호 관찰국 업무 과정 재설계 및 성과 향상 아리조나 주 피닉스 시 : 쓰레기 처리에 있어서의 민관 공동 경쟁 버지니아 주 리치몬드 시 : 전략적 기획, 기관간 협조 캘리포니아 주 세너제이 시 : 조직 발전 전략 캘리포니아 주 서니베일 시 : 공공 부문 조직 문화의 이해 및 혁신 플로리다 주 탬파 시 : 고객 만족도 측정 및 성과 향상 2. 주정부 캘리포니아 : 가치 효과적 구매 하와이 : 문맹 퇴치 사무소의 기획 및 성과 향상 하와이 : 근로 계약 협상 방법의 새로운 대안 아이오와 : 투자 예산 및 성과 관리 제도 메릴랜드 : 사회 복지 개혁 및 성과 제고 미시간 : 전면적인 조달 제도 개혁 미네소타 : 미네소타 지표, 벤치마킹 및 성과 측정 미네소타 : 조달 성과 제고 오하이오 : 파트너십을 통한 질 높은 서비스 제공 오레곤 : 전략적 기획, 성과 측정 및 책임성 구축 오레곤 : 컴퓨터를 활용한 자동 판매기 정보 프로그램 테네시 : 문자 해독률을 높이기 위한 전략적 기획과 비전 제시 텍사스 : 문자 해독률 향상 및 성과 관리 시스템 워싱턴 : 워싱턴 주 관리제도, 인사 제도 및 조달 제도 개혁 위스컨신 : 정보 기술 조달 제도 개선 3. 연방정부 간척국 : 성과 제고 프로그램 국방부 인력 지원 센터 : 조달 제도 개선 농무부 : 새로운 고용 전략 농무부 : 조달 서비스 개선 연방 항공청 : 성과 향상 및 조달 제도 개선 연방 재난관리청 : 전략적 기획, 업무 재설계 및 파트너십 구축 국립 해양 기상청 : 기획 성과 예산 제도 NPR : 전정부적인 성과 향상 프로그램 제대 군인 보건청 : 성과 측정 및 향상 프로그램

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