사업이란 게 운이 차지하는 비중도 크지만, 기회를 얻으려면 먼저 준비해야 한다. 준비되지 않은 사람에게는 운도 비껴가기 마련이다. 실행하지 않는 사람은 준비될 수 없다. 안 될 이유를 가지고 주저할 시간에 일단 하나라도 시작하자. 목표를 이루기 위해 끝없는 학습과 실행을 반복하고, 사고방식이 근본적으로 전환되는 강력한 변화의 순간을 맞이한다.
--- p.8

제품을 단순히 저렴하게 판매하는 것보다 가치 있어 보이게 만드는 게 중요하다. 소비자들은 생각보다 가격에 연연하지 않을 수 있다. 동일한 제품이라도 판매자마다 가격이 다르게 책정되어 있는데, 성공적인 판매 전략은 제품을 더 비싸 보이게 만드는 것이다. 이미지를 고급화하는 효과적인 방법 중 하나는 상세 페이지에 신경을 쓰는 것이다. 소비자는 온라인 구매에서 상세 페이지의 사진과 설명에 크게 의존하기 때문이다. 상세 페이지 구성에 따라 제품의 가치는 크게 달라질 수 있다.
--- p.52

쿠팡 풀필먼트(CFS)는 쿠팡의 자동화된 시스템을 통해 주문 처리와 배송이 효율적으로 이루어진다. 대형 물류 인프라를 활용해 신속한 배송이 가능하며, 당일 배송이나 익일 배송 등의 서비스가 제공되어 고객 만족도가 높아진다. 대규모 물량을 처리할 수 있어 개별 배송보다 비용 절감 효과가 크다. CS 부서가 따로 있으므로 배송 문제에 대한 지원을 받을 수도 있다. 판매자는 판매에 집중하고 배송 관련 업무는 쿠팡이 처리한다.
--- p.122

‘전환율’은 클릭당 구매가 이루어진 비율이다. 예를 들어 4%라고 하면 100명이 클릭해서 4건의 구매가 이루어진 것이다. 전환율이 높을수록 구매가 더 잘 일어나는 것으로, 광고를 공격적으로 집행하는 편이 좋다. 매출만이 중요한 지표로 보일 수 있지만, 전환율도 중요한 지표 중 하나이다. 필자도 테스트를 거쳐 전환율 4% 이상의 상품을 가져간다.