품목정보
발행일	2001년 04월 30일
쪽수, 무게, 크기	373쪽 \| 크기확인중
ISBN13	9788988798447
ISBN10	8988798449

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저자 : 정해동

경기도 양주에서 태어나 중앙대학교에서 광고홍보학, 신문방송대학원에서는 광고PR을 전공하였다. 광고대행사 나라기획과 엘지애드에서 AE로 일했으며 메리트 커뮤니케이션스에서도 근무하였다. 이후 노스웨스턴 대학에서 IMC 석사과정을 마쳤으며 현재, 인컴기획 이사로 재임중이다.

저서로는 『MPR-광고보다 강한 PR』이 있다.

저자 : 박기철

서울에서 태어났으며 중앙대학교에서 광고홍보학을 전공했다. 금강기획과 동방기회에서 근무하였으며, 연세대학교에서 마케팅을 전공하여 경영학 석사를 마치고, 건국대학교에서 IMC를 연구하여 박사과정을 수료하였다. 은진기획에서 국장으로 있으면서 남서울 대학교에서 강의를 하고 있다.

저서로는 『세상에서 가장 쉬운 광고책』『MPR-광고보다 강한 PR』등이 있다.

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IMC 기회과정에서 타깃을 찾아내는 방법을 Aggregation이라고 합니다. 이것은 Segmentation과 대비되는 뜻으로, IMC에서 타깃을 찾는 개념을 설명하는 용어입니다. 소비자 데이터베이스로부터 마케팅 커뮤니케이션 목표에 따라 필요한 타깃을 뽑아내거나 선정하는 것을 IMC에서는 Aggregation이라고 하는 데 일반적으로 마케팅 과정의 Target Segmentation과 같은 목적을 갖습니다. 그러나 방법은 판이하게 다릅니다. 일반적으로 세분화(Segmentation)라는 용어가 마케팅에서 시장을 어떤 기준으로 나누고 쪼갠다는 세분화(Segment)를 의미한다면, IMC에서는 어떤 기준으로 소비자를 긁어모으는(Aggregate) 과정을 의미하기 때문입니다.

--- p.87

상상해 보십시오. 이런 데이터를 소유한다는 것이 어떤 의미인지를. 소비자들의 구매에 관한 정보가 소매점의 손아귀에 놓여 있게 된 것입니다. 얼마 전, 이마트와 월마트간의 가격경쟁을 보도한 신문기사에서, 한 전자제품 제조회사의 마케터가 '월마트는 제조회사에게 가격을 얼마로 해달라고 요구하는 등 상식 밖의 행동을 보인다'고 진술한 것을 본 적이 있습니다. 저는 그때 '상식 밖의 행동은 월마트가 아니라 오히려 당신이다. 이미 소비자 정보를 소매점에게 빼앗긴 현실을 직시하지 못하고, 아직도 제품가격을 제조회사가 결정해햐 하는 줄로 착각하는 몽매에서 벗어나지 못하고 있는 것이다'라고 생각했습니다. 소비자 정보를 가진 소매점 체인들은 판매량이나 매출을 최대로 하는 가격을 이미 파악하고 있고, 그것을 가지고 제조회사에 건의하거나 제조회사와 협상하는 것입니다.

어디 그뿐입니까? 한 제품이 어떤 제품과 함께 팔리는 경향이 있는지 하는 장바구니 분석(Market Basket Analysis)을 통하여 매장의 Floor Plan을 짜서 상품진열을 재배치합니다. 그리고 잘 팔리는 날짜에 맞추어 판촉을 실시하기도 합니다. 가령, 미국에서 일반적으로 통용되는 판매 기법으로 '금요일에는 아기 기저귀와 맥주가 함께 팔린다'는 것이 있습니다.

--- pp.34-35

마케팅 타깃과 커뮤니케이션 타깃을 일치시켜 마케팅 커뮤니케이션을 실시하는 것, 그것이 바로 통합된 마케팅 커뮤니케이션(IMC : Integrated Marketing Communication)입니다. '만일 커뮤니케이션 타깃과 마케팅 타깃이 일치되어야 한다'고 믿는다면 결국 IMC를 할 수밖에 없다는 겁니다. IMC는 특성상 고객의 데이터베이스를 바탕으로 Retention(유지)이나 Acpuisition(획득) 등의 Aggregation 과정을 통하여 마케팅 타깃을 선정하고, 그들을 대상으로 커뮤니케이션을 전개하기 때문에 마케팅 타깃과 커뮤니케이션 타깃이 일치합니다.

IMC Planning Model을 보면 데이터베이스 단계에서부터 타깃을 자사 상표 사용자 · 경쟁사 상표 사용자 · 상표 전이자 등으로 구분하여 각각에 다른 커뮤니케이션 목표와 마케팅 목표를 설정합니다. 즉, 상황에 따라 타깃을 구분하게 되고 그렇게 구분한 타깃 자체가 커뮤니케이션 타깃이면서, 동시에 마케팅 타깃이 되는 것입니다.

--- p.25

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