품목정보
발행일	2015년 03월 19일
판형	양장?
쪽수, 무게, 크기	1080쪽 \| 1906g \| 14020780mm
ISBN13	9788950957711
ISBN10	895095771X

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[설득의 심리학 1] PART 1… 설득의 무기 누르면, 작동한다 의사결정의 지름길 부당이득을 취하는 사람들 주짓수의 기술 PART 2… 상호성의 원칙 상호성의 작동 방식 압도적인 위력｜정치가의 착각 또는 은폐｜공짜 샘플은 없다｜원치 않는 호의도 갚아야 한다｜상호성의 원칙은 불공평한 교환을 일으킨다 상호 양보 ‘거절 후 양보’ 전략 상호 양보와 대조 원리, 그리고 워터게이트 사건의 미스터리｜진퇴양난｜헌혈 장기 약정｜기분 좋은 부작용 상호성의 원칙에 대응하는 자기방어 전략 호의와 설득 전략을 구분하라｜상대의 실체를 파악하라 PART 3… 일관성의 원칙 일관성의 위력 신속한 결정｜자기기만의 요새｜애타는 숨바꼭질 일관성의 열쇠는 ‘입장 정립’ 감성과 지성｜마법 같은 행동｜내적 선택｜자동 강화｜‘낮은 공’ 전략으로 공익을 증진하는 방법 일관성의 원칙에 대응하는 자기방어 전략 뱃속이 불편한 느낌에 반응하라｜마음속 깊은 곳의 느낌을 포착하라｜특별 취약 부류 PART 4… 사회적 증거의 원칙 다수의 행동을 따르려는 성향 피플 파워｜예언 실패, 그후 사망 원인－불확실성 과학적 접근｜도시인의 응급 상황 대처법 따라하는 원숭이 따라 죽는 원숭이｜고립된 원숭이 사회적 증거의 원칙에 대응하는 자기방어 전략 정보 입력 차단 PART 5… 호감의 원칙 설득하고 싶다면 친구가 되어라 누군가를 좋아하는 이유 신체적 매력｜유사성｜칭찬｜접촉과 협조｜캠프 실험｜학교에 적용하기 조건화와 연상작용 파블로프라는 이름이 종을 울릴까?｜기상 예보부터 스포츠까지 호감의 원칙에 대응하는 자기방어 전략 PART 6… 권위의 원칙 명령에 대한 인간의 행동 패턴 맹목적 복종의 매력과 위험 내용보다 암시 직함｜복장｜장식 권위의 원칙에 대응하는 자기방어 전략 신뢰할 만한 권위｜교활한 진실 PART 7… 희귀성의 원칙 최선은 희귀한 것, 최악은 잃어버린 것 한정 판매｜시간 제한 심리적 반발 성인의 심리적 반발－사랑, 총기, 맥주｜검열 최적의 조건 새로운 희소성－더 비싼 과자와 시민혁명｜희귀한 자원 확보 경쟁－어리석은 열정 희귀성의 원칙에 대응하는 자기방어 전략 PART 8… 지름길 원칙을 사수하라! 원시적 자동 판단 현대적 자동 판단 의사결정의 지름길이여, 영원하라! [설득의 심리학 2] 대사 한 줄만 바꿔도 결과가 뒤집힌다 설득은 기술이 아닌 과학이다 01 사회적 증거의 법칙_ 다수의 행동이 ‘선’이다 1 다수의 행동으로 설득하라 2 편승효과 3 파괴적 메시지의 설득 효과 4 ‘평균의 자석’을 피하라 5 옵션의 두 얼굴 6 공짜일수록 더욱 포장하라 7 소비자는 항상 타협안을 찾는다 8 구체적이고 명확하게 하라 02 상호성의 법칙_ 호의는 호의를 부른다 9 호의, 타인의 마음으로 들어가는 문 10 하늘은 ‘정성’을 다하는 자를 돕는다 11 작은 것이라도 의미를 부여하라 12 도울 때는 조건 없이, 순수하게 13 호의가 호의인지 알게 하라 14 똑똑한 설득에는 비교 대상이 필요하다 15 유리한 조건임을 밝혀라 16 협력의 결과는 무한하다 03 일관성의 법칙_ 하나로 통하는 기대치를 만들라 17 한 걸음의 놀라운 마력 18 그를 내 뜻대로 움직이는 라벨링 전략 19 말대로 행동하게 하라 20 약속을 지키게 하는 기록의 힘 21 일관성을 이기려면 일관성으로 대응하라 22 친절도 거듭된다 23 가장 좋은 것은 가장 작은 꾸러미에 들어 있다 24 가치를 높이려면 가격을 높여라 25 메시지를 살리는 포장술 04 호감의 법칙_ 끌리는 사람을 따르고 싶은 이유 26 비슷할수록 끌리는 유사성의 법칙 27 이름을 보면 사람이 보인다? 28 모방은 설득의 어머니 29 진심으로 웃어라 30 작은 약점과 큰 장점을 지닌 ‘완벽한 사람’ 31 부정을 긍정으로 바꾸는 마술 32 악마의 변호인, 반대 의견을 조장하라 33 실수에 더 끌린다 34 똑똑한 사람은 잘못을 인정한다 35 감출 수 없다면 벗어라 05 희귀성의 법칙_ 부족하면 더 간절해진다 36 독특한 점을 어필하라 37 가질 수 없다고 느끼게 하라 38 ‘왜냐하면’ 전략 39 열 가지 이상의 장점은 단점이다? 40 단순한 게 좋은 이유 41 말에 리듬감을 주라 06 권위의 법칙_ 전문가에게 의존하려는 경향 42 ‘잘난 척’도 잘하면 돈 43 쉽게 순응하지 마라 44 ‘예’를 부르는 ‘아니오’ 45 호기심을 자극하는 이름을 붙여라 46 거울, 설득을 위한 최고의 도구 47 바보들은 항상 슬플 때 쇼핑을 한다 48 감정에 따라 변하는 숫자들 49 조용한 ‘결정 공간’을 만들어라 50 설득하기 전에 차를 대접하라 에필로그_ 설득의 시대를 살아가는 법 여자는 오프라인에 약하다 글로벌 설득력은 문화에서 나온다 정직한 사람이 마지막에 웃는다 설득의 영향력을 실감한 사람들 [설득의 심리학 3] Chapter 01 사람들이 제때 세금을 내도록 설득한 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 02 대중의 뜻을 거스르도록 설득하는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 03 메시지 프레임에 큰 차이를 가져오는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 04 잘못된 행동을 바로잡는 데 도움이 되는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 05 ‘이름’에서 발견할 수 있는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 06 관계와 파트너십, 팀워크를 키우는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 07 우리가 현명해지는 데 스몰 빅은 어떤 도움을 주는가? Chapter 08 스몰 빅을 활용해 약속을 지키도록 하는 방법은 없을까? Chapter 09 영향력을 행사하려면 스몰 빅은 어떤 도움을 줄 수 있을까? Chapter 10 역효과 없이 영향력을 발휘하는 스몰 빅에는 어떤 것이 있을까? Chapter 11 직원의 생산성을 높이려면 어떤 스몰 빅을 더해야 할까? Chapter 12 성공적인 의사 결정을 위해 피해야 하는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 13 설득을 준비하는 데 중요한 역할을 하는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 14 설득으로 상대를 고정시키는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 15 스스로 행동하는 데 스몰 빅을 어떻게 활용할 수 있을까? Chapter 16 사람들에게 일의 목적을 상기시키는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 17 효과적인 디폴트 옵션을 만드는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 18 미루고 지연하려는 경향을 줄여주는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 19 고객을 매혹시키는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 20 가능성을 현실로 바꿔주는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 21 생산적인 회의를 가능하게 하는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 22 옷 입기에서의 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 23 팀을 전문가로 포지셔닝할 때 효과적인 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 24 확신 없는 전문가에게 권한을 위임하는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 25 ‘위키스트 링크’를 방지해주는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 26 창의적인 사고를 자극하고 격려하는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 27 장소의 변화로 협상 결과를 바꾸는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 28 능력과 설득력을 동시에 개선시키는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 29 당신이 필요로 하는 단 하나의 스몰 빅이 사랑인 이유는 무엇일까? Chapter 30 완벽한 선물을 찾아내는 데 도움이 되는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 31 교환할 때 큰 혜택을 안겨주는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 32 어떻게 하면 감사의 표현을 통해 스몰 빅을 만들어낼 수 있을까? Chapter 33 창대한 결과의 씨앗이 될 수 있는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 34 원하는 도움을 얻게 해주는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 35 협상에서 큰 차이를 만들어내는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 36 거래를 할 때 정확성은 스몰 빅이 될 수 있을까? Chapter 37 숫자 끝자리를 바꾸는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 38 순서를 바꿔 주문량을 늘리는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 39 더 적게 투자하고 더 많이 얻는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 40 꾸러미로 묶어 제안하는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 41 캠페인 효과를 높이는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 42 비용이 기회 상실로 이어지지 않게 하는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 43 다른 사람 또는 나 자신에게 동기부여해주는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 44 어떤 스몰 빅이 더 높은 고객 충성도를 이끌어낼까? Chapter 45 ‘1+1’이 ‘2’ 이상의 결과를 가져다주는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 46 물러섬으로써 앞서가게 해주는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 47 다른 사람의 작은 실수에서 어떤 스몰 빅을 찾아낼 수 있을까? Chapter 48 실수를 관리하는 스몰 빅은 무엇일까? Chapter 49 타이밍을 바꾸는 스몰 빅으로 어떤 변화를 만들어낼 수 있을까? Chapter 50 비즈니스 파트너에게 보내는 이메일에 어떤 스몰 빅이 필요할까? Chapter 51 작은 터치가 가치 변화로 이어지는 스몰 빅이 될 수 있을까? Chapter 52 최고의 것은 마지막을 위해, 스몰 빅이 어떤 차이를 만들 수 있을까?

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전 세계 1,300만 부, 국내 150만 독자를 사로잡은 우리 시대 최고의 자기계발서! 설득 심리학의 명저 [설득의 심리학]을 품격 있는 양장본으로 만나다 스테디셀러로 자리 잡은 심리학 분야의 명저 [설득의 심리학] 양장 세트는 만듦새에 공을 들여 소장 가치를 높이고, 입학, 취업, 이직 등 중요한 시기를 앞둔 직장인 및 학생, 친구, 가족을 응원하는 좋은 선물이 될 것이다. 또한 양장 세트를 통해 설득의 심리학의 과학적 이론에서부터 실전 적용하는 방법까지 비즈니스나 일상생활에서 어떤 재정적 부담이나 시간, 자원의 투자 없이 엄청난 결과의 차이를 만들어내는 놀라운 변화를 체험할 수 있을 것이다. ‘설득의 심리학’이란 작은 행동 하나 또는 말 한마디 등 작은 시도로 다른 사람들에 큰 영향을 주고 그들을 행동하게 하기 위한 실용적이며 실행 가능한 연구를 말한다. 이 책은 설득 과학의 거장 ‘로버트 치알디니’와 세계적인 설득 전문가들의 수십 년에 걸친 사례 연구와 과학적 근거를 바탕으로 사람들 간의 관계에서 벌어지는 복잡다단한 상황과 갈등을 쉽고 재미있게 풀어 헤치면서 실제적이고 유용한 방법들을 제시한다. 특히, 많은 사람을 상대하고 설득하여 업무 성과로 이어지는 직장인 독자라면 꼭 읽어야 할 필독서로 추천한다. [설득의 심리학 1] 10년이 지나도 변함없는 진리로 통하는 설득의 원칙! 상대방으로부터 자신이 원하는 대답을 이끌어내는 방법을 명확하게 제시하는 책. 과학적 증거와 사례를 통해 설득과 승낙의 역학관계를 공개한다. 가독성 높은 문체와 실용적인 제안, 과학적 증거가 확실한 내용으로 많은 이들에게 전폭적인 지지를 받은 이전 판에 새로운 변화 양상과 직접적인 설명을 더했다. 이 책에서 언급하는 설득의 원칙들만 꿰차고 있어도 직장생활이나 중요한 협상 과정에서 지혜롭고 현명하게 말하고 행동하면서 자신의 목적을 달성할 수 있다. [설득의 심리학 2] Yes를 끌어내는 설득의 50가지 비밀! 상대의 마음을 움직여 태도나 행동을 바꾸기 위해 당신은 어떻게 설득하고 있는가? 무작정 자기 의견만 내세우거나 상대의 일방적인 주장에 설득당하고 있지 않은가? 설득에 관한 한 최고의 전문가이자 행동과학자인 로버트 치알디니와 그의 동료들이 오랜 기간 사람들의 설득 과정을 가까이에서 관찰하고 연구하면서 발견한 유용하고도 명쾌한 ‘설득의 법칙’을 알려준다. 이 책은 사람의 마음을 움직여 태도나 행동을 바꿀 목적으로 사용되는 여러 가지 방법이 심리학적으로 어떤 작용을 하고 어떤 결과를 불러오는지를 과학적 사례로 증명한 설득 심리학의 ‘실전 전략’이다. [설득의 심리학 3] 작지만 에지 있는 ‘스몰’로 더 크고 확실한 설득의 ‘빅’을 만들어라! 오늘은 또 누구를 설득해야 할까? 직장에서는 상사나 동료 또는 고객을, 가정에서는 자신의 배우자나 아이를 설득하거나 이해시켜야 할 것이다. 하지만 상대방을 제대로 설득하고 온전한 동의를 받아내기란 결코 쉽지 않다. 다른 사람의 변화를 자극할 수 있는 과학적인 연구를 기반으로 한 설득의 원칙은 여전히 우리가 살아가는 데 필요한 심리적인 원칙의 요소다. 이 책에서 소개하는 52가지 작은 변화는 누구나 쉽게, 지금 당장이라도 실행할 수 있는 방법일 뿐만 아니라 설득 과정에서 아주 중요한 통찰을 제공한다. 특히 설득의 과학과 실행으로 영향력을 극대화할 수 있는 작고 사소한 시도가 어떻게 놀라운 성과를 가져다주는지를 흥미로운 사례들로 보여준다. 이 책에 나오는 ‘스몰 빅’은 다른 사람의 행동을 효과적으로, 그리고 윤리적으로 변화시키는 데 없어서는 안 될 가이드북이다.

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