품목정보
발행일	2000년 12월 31일
쪽수, 무게, 크기	363쪽 \| 550g \| 크기확인중
ISBN13	9788986292558
ISBN10	8986292556

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저자 : 박은규

1969년 서울 출생. 만경고등학교, 서강대학교 화학공학과를 졸업하였다. LG엔지니어링(현 LG건설) 대리를 역임했고, 현재 (주)한스비투비 R&D팀 과장이다. 저서로는 『나의 꿈 나의 미래』가 있다.

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B2B 전자상거래는 기존의 통상적인 업무를 인터넷을 통해 처리하는 것이므로 특별한 아이디어가 필요한 분야는 아니다. 대신 탄탄한 오프라인(Off-line)의 뒷받침이 요구된다. 사실 B2B사이트에 대한 광고는 고객 유인 수단에 불과하다. 실제 구매력은 컨텐츠가 좌우한다. 그러한 컨텐츠를 풍성하게 만드는 것이 오프라인의 역할이다.

플랜트 관련 B2B 거래의 경우, 고객기업의 관심사는 제조업체가 실제로 그들이 원하는 가격대, 원하는 수준의 제작능력을 보유하고 있는지에 쏠려 있다. 가장 바람직한 것은 해외 바이어(Buyer)가 실사를 하기 위해 방문을 하지 않고서도 의사결정을 내릴 수 있는 수준의 정보를 제공하는 일이다. 그러기 위해서는 노하우를 갖춘 전문가 조직이 필요하다.

나는 가끔 보유 회원 기업수를 자랑하는 사이트들을 접한다. 심지어는 수만, 수십만의 기업을 회원으로 모시고 있다고 떠들어댄다. 참으로 답답하고 한심한 노릇이다. 과연 그들이 그 많은 기업을 관리하면서 고객이 원하는 정보를 얼마나 충족시킬 수 있을지 의문이다. 지나치게 많다는 것은 결국 쓸 만한 게 없는 것과도 같다. 만약 등록된 내용이 실제와 다르다면 그것은 고객을 기만하는 행위가 된다. 그리고 이 문제를 국가 대 국가간 거래차원으로 확대해서 본다면, 대외 신인도에도 악영향을 줄 수 있다.

B2B 사이트를 운영하면서 회원 기업수를 자랑하는 것은 어디까지나 B2C적인 발상에 지나지 않는다. 비록 회원기업이 소수에 불과할지라도, 중요한 것은 믿고 거래할 수 있도록 내실을 기하는 일이다. 그러기 위해서는 무역관행은 물론, 관련 업계 동향, 취급 자재의 특성, 업체의 성향, 고객의 욕구 등을 모두 꿰뚫고 있어서 고객이 원하는 정보를 언제든지 제공할 수 있어야 한다. 이러한 CRM 구축뿐만 아니라 부가적인 업무(보험, 물류, 검사인증 등)처리가 가능하도록 관련 서비스 제공회사와의 연계가 필수적이다 - SCM 구축.

그런데 B2B 전자상거래를 한다는 기업이 서버와 네트워크 관리 인력, 그리고 몇몇 타이피스트만을 두고서 거래가 일어나지 않는 것을 탓한다면, 그 자체가 모순 아닐까? 더욱이 한심한 일은 정부가 지원을 소홀히 했다는 이유로 책임을 전가하는 일이다. 오프라인 업무에 자신이 없는 개인이나 기업은 허황된 쌀독일랑 아예 뇌리에서 지워버리는 게 좋다.

--- p.66-68 -- 인터넷비즈니스 시대 개막중에서

지금까지 네트워크라는용어를 숱하게 사용했으나 그 명확한 해석은 언급한 적이 없다. 이제 네트워크의 의미를 되짚어 볼 시간이다. 여기서부터 거론되는 내용은 인터넷 비즈니스를 영위하는 사람들이 알아둬야 할 필수적인 사항들이다.

사전적인 의미의 네트워크는 그물망을 뜻한다. 현재는 그물처럼 얼기설기 얽혀있는 구조나 조직을 통칭하는 용어로 발전하였다. 예를 들면 방송망, 운송망(도로, 철도, 항공, 해운) 통신망, 회로망, 비상 연락망 등은 모두 넓은 의미의 네트워크의 범주에 속한다.

정보기술 분야의 네트워크는 자원을 공유할 수 있도록 둘 이상의 컴퓨터들이 온라인으로 연결된 상태를 의미한다. 네트워크를 이용하면 데이터 파일을 공유할 수 있고 전자우편을 보내거나 심지어는 원격지의 컴퓨터를 마치 자신의 컴퓨터 처럼 사용할 수 있다.

일반적으로 이러한 네트워크는 근거리 통신망(LAN, Load Area Network)과 원거리 통신망(WAN, Wide Area Network)으로 나뉜다.

--- p.114

자사가 아니면 도저히 흉내낼 수 없는 고유하고 독자적이며 궁극적인 능력을 핵심역량이라고 한다. 핵심역량은 조직내부의 기술이나 단순한 기능을 뛰어넘는 노하우를 포함한 종합적인 능력으로서 기업경쟁력의 원천이라고 할 수 있다....기업의 경쟁우위는 기업전체의 기술을 변화하는 시장에 신속하게 결합시키는 능력에서 나온다.....경쟁제품을 식별할 때는 최종산물이 아니라 그것을 가능케하는 핵심능력의 구성을 먼저 분석해야 한다.

--- p.225

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