품목정보
발행일	2001년 01월 31일
쪽수, 무게, 크기	359쪽 \| 800g \| 크기확인중
ISBN13	9788970591353
ISBN10	8970591354

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애미 조 킴은 최고의 온라인 커뮤니티 디자이너이다. 첨단 웹 커뮤니티 디자인 전문 스튜디오인 Naima의 창설자겸 크리에이티브 디렉터인 그녀는 America Online, Adobe Systems, eBay, Electronics Arts, iVillage, MTV, Nickelodeon, Paramount, Sony, Yahoo를 비롯한 웹 사이트의 온라인 환경을 디자인했다.

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어떤 동네에 이사를 갔다고 생각해보자. 당신은 동네의 분위기를 먼저 알아보려고 할 것이다. 카페 안을 살짝 엿보고 게시판을 훑어본다. 동네 술집에서는 상사에 대한 불만을 늘어놓고 있는 사람을 본다. 마을 회관에서 교양 강좌 일정을 문의한다. 이 모든 일들이 당신에게는 낯설기만 하다. 그렇지만 누군가가 당신을 도와줄 때마다 동네에 대해 한결 마음이 놓이고, 사람들에게 고마움이 생긴다.

20년이 쏜살같이 지나갔다. 당신은 아직도 이 동네에 살고 있지만, 더 이상 동네가 낯설지는 않다. 어느 일요일 교회에서 이제 막 이사를 온 여자와 우연히 얘기를 하게 된다. 이 여자는 동네에 대해 하는 게 하나도 없다.그렇지만 이 여자는 당신을 알고 있다. 당신이 동네 카페에서 친구와 웃고 있는 것을 보았기 때문이다. 그러면 당신은 이 사실을 깨닫지 못하겠지만, 이후로 이 여자에게 당신은 동네 어른이 된다. 즉, 당신을 사람들이 모르는 것을 물어보고, 그를 보면서 소속감을 느끼는 존재로 여기게 되는 것이다.

이런 종류의 역할 변화는 제대로 된 커뮤니티라면 어디서든 일어나고 있다. 새로 도착한 사람들은 호기심에 가득 차 있다. 알고 싶은 것도 많고 열성적으로 커뮤니티의 일원이 되려고 한다. 어느 정도 커뮤니티에 익숙해진 사람들은 나름대로 바쁜 일들이 많다. 여러 모임에 참석해 한담을 나누고 친구들과 어울린다. 리더들은 새로 들어온 사람들을 맞이하고 분쟁을 중재하며, 커뮤니티 전반의 원활한 운영을 책임진다. 그보다 더 오래된 원로들은 커뮤니티에 얽힌 이야기를 들려주고 자신들이 아는 것을 가르쳐주며, 커뮤니티의 문화를 전수한다.

--- p.117

성공적인 커뮤니티가 되기 위해서는 시간이 흐르면서 바뀌게 마련인 구성원들과 커뮤니티 소유자들의 요구에 부응해야 한다. 이를 위해서는 커뮤니티가 성장하고 성숙해 가는 과정에서 정기적으로 앞에서 소개한 질문들을 던져봐야 한다. 예를 들면, 처음에는 직장 여성들이 도움을 주고받는 네트워크를 구축하기 위해 한달에 한 번씩 만나던 작은 모임이 여성들의 직업 상담과 지속적인 교육에 목적을 둔 전국적인 조직으로 성장해 갈 수 있다.

--- p.3

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