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품목정보
| 발행일 | 2015년 07월 10일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 184쪽 | 147*220*20mm |
| ISBN13 | 9791157830121 |
| ISBN10 | 1157830129 |
구글처럼 탁월하게 수익을 만드는
이익 모델 방정식
가와카미 마사나오 저
|
e비즈북스
|
2015년 07월 10일
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저자 소개 (1명)
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역자 : 김영택
관광학과 재학 중 일본에 흥미를 느끼고 일본어 공부를 시작했다. ㈜엔터버드에서 일본어 통역, 번역 담당자 및 해외 업무 팀장으로 근무하였으며, 이후 일본 무역 업무에 종사했다. 현재는 게임, 단행본, 기술 등 폭넓은 분야에서 일본어 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는《아내를 사장으로 하세요》, 《유튜브 마케팅 가이드》, 《정리정돈 대사전》등이 있다.
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가루비(Calbee) 주식회사에서 판매하는 과자‘쟈가리코’. 쟈가리코는 드러그스토어(drugstore, 의사의 처방전 없이 구매할 수 있는 일반의약품과 화장품ㆍ건강보조식품ㆍ음료 등 다양한 상품을 판매하는 매장)에서 60그램당 100엔 전후에 팔리고 있다. 신선한 감자를 갈아서 굳힌 것으로 주로 아이들이 먹는 과자이다. 쟈가리코 자체는 ‘아이들의 간식’이라고 할 수 있다.
하지만 최근에 쟈가리코가 도시락 반찬으로 사용되고 있다. 주부들 사이에서 간편 요리로 쟈가리코를 뜨거운 물에 넣어서 섞으면 감자 샐러드가 된다는 평판이 자자한 것이다. 이를 알게 된 쟈가리코의 제조회사인 가루비 주식회사는 가만있지 않았다. 이 아이디어에 가깝게 요리에 최적화한 제품으로 만들었다. 즉 세그먼트를 바꾼 것이다. (…)
하지만 고객 세그먼트와 가치 제안을 변화시켜서 35그램에 130엔 정도 제품 제안을 할 수 있게 됐다. 사용하는 것은 똑같은 감자이다. 아이들의 과자일 때는 1그램당 0.67엔이었으나 어른의 요리가 되자 1그램당 3.71엔으로 바뀌었다. 2.2배의 가치 증가였다. --- p.35
아마존 모델은 일반적인 도서 통신판매업의 고객 가치 제안과 별다른 차이점이 없다. 그럼에도 불구하고 아마존을 이야기할 때는 언제나 고객 관련성 마케팅에 주목한다. 가령 A라는 고객이 상품 X를 열람하거나 구매했을 때 X를 구매한 고객 B가 구매한 다른 상품 Y를 추천하는 시스템이다. 이러한 프로모션 정책은 아마존에 매우 큰 경쟁력을 부여했다. (…)
눈길을 끌기 쉬운 가전제품을 적자를 각오하고 저렴하게 판매한다. 먼저 가전으로 유입된 고객에게 아마존에서 상품 구매를 하는 것에 대한 저항감을 없애고, 자신도 모르는 사이 도서를 구매하도록 만들어 정가로 판매하는 도서로 이익을 얻는 구조이다. 여기에 이르기까지 일정한 시간이 걸린다. 먼저 가전제품으로 적자 혹은 낮은 이익으로 판매하면서 고객을 육성한 후 최종적으로 서적을 구매하는 고객이 되도록 하는 것이다.--- p.64~67
99%의 도전자가 이익을 내기 위해서는 어떻게 하면 좋을까? 권하고 싶은 것은 모든 활동에 과금하는 발상을 해보는 것이다. 현재의 과금 포인트도 포함해서 모든 활동에 과금하면 어떻게 될지 상상해보기 바란다.
가령 제조업인 당신 회사가 ‘판매’ 이외 부분에서 과금을 검토하고 있다. 어떠한 생각이 떠오르는가? 소매업도 마찬가지다. ‘사용’과 ‘마스터’ 부분에 과금한다면 어떠한 생각이 떠오르는가? 이렇게 주변을 포함해서 모든 부분에 과금하면 어떠한 가치 제안을 할 수 있을지를 상상하는 것이 중요하다. (…)
새로운 발상이 생기지 않는 것은 자사의 상품과 서비스만을 보고 있기 때문이다. 그리고 아직 보지 못한 것(새로운 고객 가치 제안과 과금 포인트)을 만들어낼 수 없는 이유는 ‘모든 것에 과금을 해보면 어떨까?’라는 사고 패턴이 몸에 배어 있지 않기 때문이다.
하지만 최근에 쟈가리코가 도시락 반찬으로 사용되고 있다. 주부들 사이에서 간편 요리로 쟈가리코를 뜨거운 물에 넣어서 섞으면 감자 샐러드가 된다는 평판이 자자한 것이다. 이를 알게 된 쟈가리코의 제조회사인 가루비 주식회사는 가만있지 않았다. 이 아이디어에 가깝게 요리에 최적화한 제품으로 만들었다. 즉 세그먼트를 바꾼 것이다. (…)
하지만 고객 세그먼트와 가치 제안을 변화시켜서 35그램에 130엔 정도 제품 제안을 할 수 있게 됐다. 사용하는 것은 똑같은 감자이다. 아이들의 과자일 때는 1그램당 0.67엔이었으나 어른의 요리가 되자 1그램당 3.71엔으로 바뀌었다. 2.2배의 가치 증가였다. --- p.35
아마존 모델은 일반적인 도서 통신판매업의 고객 가치 제안과 별다른 차이점이 없다. 그럼에도 불구하고 아마존을 이야기할 때는 언제나 고객 관련성 마케팅에 주목한다. 가령 A라는 고객이 상품 X를 열람하거나 구매했을 때 X를 구매한 고객 B가 구매한 다른 상품 Y를 추천하는 시스템이다. 이러한 프로모션 정책은 아마존에 매우 큰 경쟁력을 부여했다. (…)
눈길을 끌기 쉬운 가전제품을 적자를 각오하고 저렴하게 판매한다. 먼저 가전으로 유입된 고객에게 아마존에서 상품 구매를 하는 것에 대한 저항감을 없애고, 자신도 모르는 사이 도서를 구매하도록 만들어 정가로 판매하는 도서로 이익을 얻는 구조이다. 여기에 이르기까지 일정한 시간이 걸린다. 먼저 가전제품으로 적자 혹은 낮은 이익으로 판매하면서 고객을 육성한 후 최종적으로 서적을 구매하는 고객이 되도록 하는 것이다.--- p.64~67
99%의 도전자가 이익을 내기 위해서는 어떻게 하면 좋을까? 권하고 싶은 것은 모든 활동에 과금하는 발상을 해보는 것이다. 현재의 과금 포인트도 포함해서 모든 활동에 과금하면 어떻게 될지 상상해보기 바란다.
가령 제조업인 당신 회사가 ‘판매’ 이외 부분에서 과금을 검토하고 있다. 어떠한 생각이 떠오르는가? 소매업도 마찬가지다. ‘사용’과 ‘마스터’ 부분에 과금한다면 어떠한 생각이 떠오르는가? 이렇게 주변을 포함해서 모든 부분에 과금하면 어떠한 가치 제안을 할 수 있을지를 상상하는 것이 중요하다. (…)
새로운 발상이 생기지 않는 것은 자사의 상품과 서비스만을 보고 있기 때문이다. 그리고 아직 보지 못한 것(새로운 고객 가치 제안과 과금 포인트)을 만들어낼 수 없는 이유는 ‘모든 것에 과금을 해보면 어떨까?’라는 사고 패턴이 몸에 배어 있지 않기 때문이다.
--- p.162~163
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