품목정보
발행일	2005년 12월 12일
쪽수, 무게, 크기	203쪽 \| 378g \| 크기확인중
ISBN13	9788972326540
ISBN10	8972326542

더보기

죠구 히로미츠는 1934년 오사카에서 태어났다. 아버지가 창업한 라디오 부품 판매점, 죠신전기상회(죠신전기주식회사)의 가업을 13세부터 돕고, 19세에 실질적인 경영자가 되었다. 업계의 선두로 가전전문점으로 전환하였고, 서비스 부분에 획기적인 제도들을 도입하면서 비약적인 발전을 거두었다. 33세의 나이에 대표이사에 취임하고 NEBA 부회장, 니혼바시 덴덴타운협회 번영회장, 오사카상공회의소 의원 등을 역임하였다. 업계 및 지방 재계의 뉴리더로서 탁월한 지도성과 행동력으로 기대를 모았다. 1985년 폐암으로 사망했으며 죽을 때까지 회사를 충실히 이끌어 나갔다. 그해 죠신전기는 동경증권거래처 제1부에 상장되었다. 부인 죠구 미츠코가 현 죠신전기의 회장으로 있다.

역자 : 구혜영

동국대학교 불교대학 선학과를 졸업하고 동대학원 일어일문학과에서 공부했다. 옮긴 책으로 『다이고로야, 고마워』『어린이를 위한 다이고로야, 고마워』『세상에서 가장 예쁜 고양이 카이』『토루의 바다』『엄마가 행복해야 아이가 행복하다』『행복-돌고래에게 배우는 21가지 삶의 지혜』『즐거운 돈』『사토 할머니의 아주 특별한 주먹밥 이야기』『어른들을 위한 안데르센 동화』『블루 혹은 블루』 ?소설 칭기즈칸? 등이 있다.

더보기

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

이 책은 특히 판매·서비스업을 하는 사람들이 실질적으로 적용할 수 있는 많은 조언들을 담고 있다. 읽는 이로 하여금 자신의 일에 대한 의지를 불어넣어 준다. 실질적으로 자신의 일에 적용할 수 있는 아이디어들도 얻을 수 있을 것이다. 히로미츠의 말을 빌리자면 ‘아이디어는 온고지신’이다.

고객에게 논리적으로 져도 문제될 건 없다. 나는 항상 지는 게 이기는 것이라고 말한다. 논리에 진다하더라도, 고객이 물건을 사주면 결국에는 이기는 것이 된다.

--- p.60

이 책에서 우리는 가족과 사원 그리고 무엇보다 고객을 사랑한 한 경영자를 만나게 된다. 그리고 그가 말하는 ‘사랑’을 어떻게 실천하고 자기 것으로 만드는가에 성공 비결이 있다는 것을 알게 될 것이다. 그리고 우리가 할 수 있는 크고 작은 실천의 방법과 마음가짐을 배운다.

정말로 압박을 받을 때에는 남에게 의지하지 마라. 스스로 생각하고 스스로 활로를 열어라. 반드시 좋은 결과가 나온다. 한 번 더 분발하라.

--- p.176

회원리뷰 (0건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 리뷰가 없습니다!

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 2,500원
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태) 모바일 쿠폰의 경우 유효기간(발행 후 1년) 내 등록하지 않은 상품
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 모바일 쿠폰 등록 후 취소/환불 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리