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품목정보
| 발행일 | 2015년 12월 15일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 240쪽 | 414g | 153*224*14mm |
| ISBN13 | 9788940805169 |
| ISBN10 | 894080516X |
핸드메이드 마켓플레이스
: 성공적인 공예 사업을 꿈꾸는 모든 이들에게
카리 샤핀 저 / 임미선 역
|
미진사
|
2015년 12월 15일
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저자 : 카리 샤핀 ((Kari Chapin)
베스트셀러 저자이자, 크리에이티브 비즈니스 컨설턴트, 동기 부여 스피커, 교사, 그리고 팟캐스트 호스트이다. 책을 집필하고 컨설팅을 시작하기 전에 카리는 미국 전역의 여러 회사와 기관에서 마케팅 홍보 전문가로 15년간 근무하였다. 카리는 공예에 대한 지대한 열의를 가지고 마케팅 홍보를 담당했었던 탄탄한 이력과 사회적인 네트워크를 모두 겸비하고 있으며, 이를 바탕으로 책을 집필하였다. 『핸드메이드 마켓플레이스』와 『그로우 유어 핸드메이드 비즈니스』는 크리에이티브 비즈니스에 대한 꿈을 가진 전 세계의 사람들에게 그 꿈이 현실에 가까워질 수 있도록 많은 도움을 주고 있다. 위축될 만한 어려운 정보를 이해하기 쉽게 전달하고 사람들을 격려해 주는 카리의 스피치 또한 미국 전역에서 인기가 많다. 카리는 웹 사이트(www.karichapin.com)를 통해 퍼스널 코치 서비스와 크리에이티브 비즈니스 코스를 제공하고 있다.
역자 : 임미선
홍익대학교 도예과 및 동 대학원 공예디자인과를 졸업하고, 영국 왕립미술대학원(Royal College of Art)에서 도자유리를 전공했으며, 홍익대학교대학원 예술학과(미술비평) 박사 과정을 수료하였다. 클레이아크김해미술관에서 관장과 학예실장으로, 그리고 경기도세계도자비엔날레에서 객원큐레이터와 전시과장, 홍보팀장으로 근무하였다. 홍익대 겸임교수를 역임했으며, 국민대 대학원과 테크노대학원, 숙명여대 대학원, 동아대, 경성대 등에서 강의하였다. 공예 및 현대도자 전문 큐레이터로 활동하며 다수의 기획전과 학술회의, 워크숍 등을 기획하였다. 현재 한불수교 130주년 기념 《KOREA NOW-한국공예전》 전시감독을 맡고 있으며, 공예 디자인과 현대도자 관련 전시기획 및 연구를 중심으로 활동하고 있다.
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영감을 기록하는 방법은 당신의 학습 스타일에 따른다. 시각적인 학습을 선호한다면 마음에 드는 사진들과 주제들을 가까운 곳에 보관하라. 파일 시스템을 시작하거나 벽 한 면을 지정해 창의력을 자극하는 모든 것들을 게시하라. 컴퓨터 바탕화면에 이미지들을 저장할 수 있는 폴더를 만들거나 핀터레스트 계정을 만들어라. 만약 나처럼 당신의 아이디어가 이미지보다는 생각이라면, 스케치북을 들고 다니면서 생각나는 대로 적어라. 나는 스케치북에 적은 생각들이 너무 많아진다 싶을 때 정리를 한다. 그러고는 컴퓨터로 서류를 작성하는데 불필요한 것들은 버리고 더 첨부할 점들을 추가한다. 수정된 버전이든 원본이든 항상 한 파일쯤은 보관한다. 아무리 나쁜 아이디어라고 해도 거기에서 좋은 아이디어가 탄생할 수도 있기 때문이다. 그리고 내가 일을 미루고 있다거나 좋은 수가 떠오르지 않을 때는 모든 기록들을 다시 검토한다. ---「1장. 성공을 위한 기반 다지기」중에서
당신의 상품이 합리적인 가격인지 다음의 정보를 사용하라. 어쩌면 당신은 필요 이상으로 적게 받고 있을 수도 있고, 유사상품이 당신의 것보다 훨씬 싸게 팔리기 때문에 당신의 상품이 천천히 팔리고 있는지도 모른다. 경쟁 상대들에 대해서 조사하고 있을 때 다음과 같은 점들을 생각해 보자. [CHECK IT!] 내 상품과 비슷한 점은 무엇인가 / 내 상품이 다른 상품들과 다른 것은 무엇인가? 어떻게 내 것이 다른 것들보다 독창적인가? 더 나은가? 더 못한가? 같은가? / 만약 내가 내 상품과 다른 상품을 비교하는 고객이라면 가장 큰 차이점은 무얼까? 지갑을 열기 전에 내가 선택해야 하는 것들 중에는 무엇이 있나? / 경쟁자들이 받은 피드백이 내 상품에 대해 무엇을 알려주는가? ---「3장. 비즈니스 기본 방침 설정」중에서
당신이 어떤 디자인을 선택하든지 간에 잠재 고객들이 당신의 작품을 찾거나 구입할 수 있도록 기본적인 정보를 명함에 모두 담아라. 결국 그것이 명함을 만드는 목적이니까. 기본적인 정보란 당신의 이메일 주소와 블로그의 URL, 웹 사이트, 그리고 만약 가지고 있다면 온라인 숍 주소를 포함한다. 요즘은 페이스북 비즈니스 페이지, 트위터 계정, 그리고 인스타그램이나 핀터레스트 이름 같은 당신의 소셜 미디어 정보를 포함시키는 것도 적절하다. 소셜 미디어가 이미 보편화되었기 때문에 나는 내 명함에 해시태그까지 적어 넣었다. 예를 들어, 당신이 이 책에 대해 트위터에 언급하고 싶거나, 책을 읽고 있는 사진을 인스타그램에 업로드한다면, #karichapin이라고 적어 넣어라. 당신이 그 태그를 검색하면, 내 브랜드와 작품을 홍보하는 데에 도움이 되는 수많은 이미지들이 내 이름 아래 태그되어 있는 것을 발견할 것이다. 당신의 브랜딩이 일관된 것이라면, 사람들은 하나의 이름 아래 당신과 당신의 비즈니스를 찾을 수 있을 것이다. ---「4장. 마케팅의 기본」중에서
당신이 얼마나 자주 게시글을 올리기로 결정했든지, 지속성이 곧 열쇠가 된다. 독자들은 당신의 글 올리는 패턴을 알게 될 것이고, 블로그계에서 사라지게 되면, 그들은 당신의 블로그를 구독 목록에서 삭제해 버릴 것이다. 적어도 일주일에 한 번은 게시글을 올리도록 하라. 만약 당신의 블로그를 오랫동안 방치하게 된다면(휴가를 다녀오거나), 반드시 사라지기 전에 독자들에게 미리 알려야 한다. ---「6장. 블로그」중에서
소셜 미디어는 보통 블로그나 웹 사이트 혹은 온라인 숍을 사람들이 방문하지 않더라도 엄청나게 많은 전 세계 사람들에게 접근할 수 있도록 한다. 당신이 공유할 수 있는 어떤 사업을 번창하게 하는 것들이 무엇일까? 한번 살펴보자. 만일 당신이 최근에 괜찮은 기사를 발견했다면, 사람들이 클릭해 더 많은 것을 배울 수 있도록 그것에 링크를 걸어라. 또한 당신이 상점을 새로 단장했을 때, 그 사실을 알려라. 문제가 생겼다면? 팔로어들에게 도움을 요청하라. 물품이나 기술에 대해 질문을 해 본 적이 있는가? 트윗을 게시하거나 상태를 업데이트하고 밀려들어오는 자문 내용들을 지켜보라. 가능성은 많고 이러한 사이트들은 당신 자신을 시장에 내놓을 뿐만 아니라, 당신의 커뮤니티를 확장시키고 새로운 친구를 만들며 완전히 새로운 방식으로 당신의 관심에 대한 통찰을 얻는 데 무료이면서도 손쉬운 방식이다. ---「8장. 소셜 미디어」중에서
페어에서 무엇을 만들 수 있다면, 그렇게 하라. 재봉틀 돌리기 같이 터무니없는 걸 얘기하는 게 아니다. 그저 당신의 부스에서 뜨개질을 하거나 자수를 놓을 수 있다. 스케치 노트를 꺼내고 앞으로 만들 상품에 대해 구상할 수도 있다. 이러한 행동은 고객들에게 좋은 인상을 주며 “나는 창의적인 사람이고 일을 할 때가 가장 행복해요.”라고 말하는 것 같은 효과를 준다. 또한 대화하도록 만들기도 한다. 사람들이 당신이 하고 있는 일에 대해 언급하면, 좀 전에 말했듯이 당신은 상품에 얽힌 이야기를 얘기해 줄 수 있다. 큰 프로젝트나 당신이 팔고 있는 상품과 관련이 있어야만 하는 건 아니다. 그저 당신의 비전을 보여 줄 수 있는 일이면 된다. ---「9장 공예 페어」중에서
예를 들어, 어떤 사람이 당신으로부터 물건을 구매했고, 그 물건을 마음에 들지 않아 할 뿐만 아니라 당신의 비즈니스 페이스북 계정에 이상적이지 못한 코멘트까지 남겼다고 가정해 보자. 당신은 단순히 그 코멘트를 삭제하고 그런 일이 다시 일어나지 않도록 예방할 수 있지만, 가장 좋은 방법은 정면으로 마주하는 것이다. 재빨리 답글을 달아 구매자의 걱정에 대해 언급하고, 당신이 지금껏 문제를 해결하기 위해 해 왔던 일들을 되풀이하라. 그리고 동시에 이것을 기회로 삼아 당신의 상품이 갖고 있는 긍정적인 면을 강조하도록 하라. 그러나 고객과 논쟁하지는 말라. 왜냐하면 그렇게 하는 것은 대부분 화가 난 게시자의 상태를 더 악화시킬 뿐이며, 커뮤니티와 잠재 고객들 앞에서 옹졸해 보이도록 만들기 때문이다.
당신의 상품이 합리적인 가격인지 다음의 정보를 사용하라. 어쩌면 당신은 필요 이상으로 적게 받고 있을 수도 있고, 유사상품이 당신의 것보다 훨씬 싸게 팔리기 때문에 당신의 상품이 천천히 팔리고 있는지도 모른다. 경쟁 상대들에 대해서 조사하고 있을 때 다음과 같은 점들을 생각해 보자. [CHECK IT!] 내 상품과 비슷한 점은 무엇인가 / 내 상품이 다른 상품들과 다른 것은 무엇인가? 어떻게 내 것이 다른 것들보다 독창적인가? 더 나은가? 더 못한가? 같은가? / 만약 내가 내 상품과 다른 상품을 비교하는 고객이라면 가장 큰 차이점은 무얼까? 지갑을 열기 전에 내가 선택해야 하는 것들 중에는 무엇이 있나? / 경쟁자들이 받은 피드백이 내 상품에 대해 무엇을 알려주는가? ---「3장. 비즈니스 기본 방침 설정」중에서
당신이 어떤 디자인을 선택하든지 간에 잠재 고객들이 당신의 작품을 찾거나 구입할 수 있도록 기본적인 정보를 명함에 모두 담아라. 결국 그것이 명함을 만드는 목적이니까. 기본적인 정보란 당신의 이메일 주소와 블로그의 URL, 웹 사이트, 그리고 만약 가지고 있다면 온라인 숍 주소를 포함한다. 요즘은 페이스북 비즈니스 페이지, 트위터 계정, 그리고 인스타그램이나 핀터레스트 이름 같은 당신의 소셜 미디어 정보를 포함시키는 것도 적절하다. 소셜 미디어가 이미 보편화되었기 때문에 나는 내 명함에 해시태그까지 적어 넣었다. 예를 들어, 당신이 이 책에 대해 트위터에 언급하고 싶거나, 책을 읽고 있는 사진을 인스타그램에 업로드한다면, #karichapin이라고 적어 넣어라. 당신이 그 태그를 검색하면, 내 브랜드와 작품을 홍보하는 데에 도움이 되는 수많은 이미지들이 내 이름 아래 태그되어 있는 것을 발견할 것이다. 당신의 브랜딩이 일관된 것이라면, 사람들은 하나의 이름 아래 당신과 당신의 비즈니스를 찾을 수 있을 것이다. ---「4장. 마케팅의 기본」중에서
당신이 얼마나 자주 게시글을 올리기로 결정했든지, 지속성이 곧 열쇠가 된다. 독자들은 당신의 글 올리는 패턴을 알게 될 것이고, 블로그계에서 사라지게 되면, 그들은 당신의 블로그를 구독 목록에서 삭제해 버릴 것이다. 적어도 일주일에 한 번은 게시글을 올리도록 하라. 만약 당신의 블로그를 오랫동안 방치하게 된다면(휴가를 다녀오거나), 반드시 사라지기 전에 독자들에게 미리 알려야 한다. ---「6장. 블로그」중에서
소셜 미디어는 보통 블로그나 웹 사이트 혹은 온라인 숍을 사람들이 방문하지 않더라도 엄청나게 많은 전 세계 사람들에게 접근할 수 있도록 한다. 당신이 공유할 수 있는 어떤 사업을 번창하게 하는 것들이 무엇일까? 한번 살펴보자. 만일 당신이 최근에 괜찮은 기사를 발견했다면, 사람들이 클릭해 더 많은 것을 배울 수 있도록 그것에 링크를 걸어라. 또한 당신이 상점을 새로 단장했을 때, 그 사실을 알려라. 문제가 생겼다면? 팔로어들에게 도움을 요청하라. 물품이나 기술에 대해 질문을 해 본 적이 있는가? 트윗을 게시하거나 상태를 업데이트하고 밀려들어오는 자문 내용들을 지켜보라. 가능성은 많고 이러한 사이트들은 당신 자신을 시장에 내놓을 뿐만 아니라, 당신의 커뮤니티를 확장시키고 새로운 친구를 만들며 완전히 새로운 방식으로 당신의 관심에 대한 통찰을 얻는 데 무료이면서도 손쉬운 방식이다. ---「8장. 소셜 미디어」중에서
페어에서 무엇을 만들 수 있다면, 그렇게 하라. 재봉틀 돌리기 같이 터무니없는 걸 얘기하는 게 아니다. 그저 당신의 부스에서 뜨개질을 하거나 자수를 놓을 수 있다. 스케치 노트를 꺼내고 앞으로 만들 상품에 대해 구상할 수도 있다. 이러한 행동은 고객들에게 좋은 인상을 주며 “나는 창의적인 사람이고 일을 할 때가 가장 행복해요.”라고 말하는 것 같은 효과를 준다. 또한 대화하도록 만들기도 한다. 사람들이 당신이 하고 있는 일에 대해 언급하면, 좀 전에 말했듯이 당신은 상품에 얽힌 이야기를 얘기해 줄 수 있다. 큰 프로젝트나 당신이 팔고 있는 상품과 관련이 있어야만 하는 건 아니다. 그저 당신의 비전을 보여 줄 수 있는 일이면 된다. ---「9장 공예 페어」중에서
예를 들어, 어떤 사람이 당신으로부터 물건을 구매했고, 그 물건을 마음에 들지 않아 할 뿐만 아니라 당신의 비즈니스 페이스북 계정에 이상적이지 못한 코멘트까지 남겼다고 가정해 보자. 당신은 단순히 그 코멘트를 삭제하고 그런 일이 다시 일어나지 않도록 예방할 수 있지만, 가장 좋은 방법은 정면으로 마주하는 것이다. 재빨리 답글을 달아 구매자의 걱정에 대해 언급하고, 당신이 지금껏 문제를 해결하기 위해 해 왔던 일들을 되풀이하라. 그리고 동시에 이것을 기회로 삼아 당신의 상품이 갖고 있는 긍정적인 면을 강조하도록 하라. 그러나 고객과 논쟁하지는 말라. 왜냐하면 그렇게 하는 것은 대부분 화가 난 게시자의 상태를 더 악화시킬 뿐이며, 커뮤니티와 잠재 고객들 앞에서 옹졸해 보이도록 만들기 때문이다.
---「10장. 온라인 숍」중에서
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