QR/바코드 검색
품목정보
| 발행일 | 2001년 11월 30일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 304쪽 | 612g | 크기확인중 |
| ISBN13 | 9788988092132 |
| ISBN10 | 8988092139 |
정보화조직 운영전략
: CIO 전략 매뉴얼
이순철
|
시그마인사이트컴
|
2001년 11월 30일
저자/출판사 더보기/감추기
![[사락] 매월 혜택 증정! 꾸준하게 독서모임](https://image.yes24.com/sysimage/renew/loadSpace.png)
.jpg)
.jpg)
관련상품
관련분류
책소개 책소개 보이기/감추기
목차 목차 보이기/감추기
저자 소개 관련자료 보이기/감추기
저자 : 이순철
현재 홍익대학교 경영대학 교수이다. 서울대학교 산업공학과를 졸업하고 한국과학기술원에서 석사학위를, MIT에서 경영학 박사학위를 취득했다. IBM, 제록스, 인덱스테크놀로지 등 미국 기업 자문위원 역임했으며 미국 20여 개 기업의 벤치마킹과 중역정보시스템을 연구하고 있다. 모토롤라, 삼성종합건설, 대림산업, 두산개발, 현대중공업 등 다수 기업의 경영혁신, 경영전략, 신경영기법의 분야에 관해 자문을 해주고 있다. 저서로 『금융업 리엔지니어링』『정보화 시대의 21세기 신경영 전략』『서비스 기업의 운영전략』『디지털 경영에 성공한 기업들』등이 있다.
책 속으로 책속으로 보이기/감추기
최고 정보담당 중역은 CIO(Chief Information Officer)라고도 불리우며 정보관련 모든 업무의 최종 책임과 권한을 갖고 있는 경영층이라고 할 수 있다. 과거의 전산실장과 달리 최고 정보담당 중역은 운영과 지원 두 가지 업무를 모두 수행해야 한다. 즉, 마케팅이나 회계부서의 부서장과 같이 두 마리 토끼를 쫓아야 한다. 마케팅이나 회계부서의 부서장은 각기 자신의 부서 업부를 책임지는 것 외에도, 현업부서에서 생산된 품목의 판매를 지원하고 각 부서의 회계관련 자료를 수집하고 이용하는 것을 지원해야 한다. CIO도 자신의 부서를 책임짐과 동시에 정보기술을 이용하여 다른 부분이 업무를 더 효과적으로 수행할 수 있도록 지원 역할을 해야 한다.
CIO는 정보기술에 대한 기획, 투자, 집행을 이끄는 운영 역할을 수행해야 한다. 또한 최근에는 정보기술 자체가 상품이 될 수 있으므로 정보기술의 사업화까지도 고려해야 한다. 아메리칸 항공의 전체 매출 중에서 항공료 수입은 60%에 불과하고 나머지 40%는 좌석예약시스템을 운영해 벌어들인 것으로 보고되고 있다. 또한 일부 인터넷 업체에서는 시스템을 통한 중계료 수입이 주요 매출 수단이 되고 있다. 정보기술 자체가 사업이 되고 있으므로 경영자처럼 정보기술 부서를 운영해야 하는 필요성까지 증대되고 있는 실정이다.
CIO는 정보기술에 대한 기획, 투자, 집행을 이끄는 운영 역할을 수행해야 한다. 또한 최근에는 정보기술 자체가 상품이 될 수 있으므로 정보기술의 사업화까지도 고려해야 한다. 아메리칸 항공의 전체 매출 중에서 항공료 수입은 60%에 불과하고 나머지 40%는 좌석예약시스템을 운영해 벌어들인 것으로 보고되고 있다. 또한 일부 인터넷 업체에서는 시스템을 통한 중계료 수입이 주요 매출 수단이 되고 있다. 정보기술 자체가 사업이 되고 있으므로 경영자처럼 정보기술 부서를 운영해야 하는 필요성까지 증대되고 있는 실정이다.
--- pp.20-21
1988년 '파트너 관계를 통한 리더십 상'을 수여받은 프리토레이(Frito-Lay)는 정보기술을 통해 판매사원의 업무를 효과적으로 만든 대표적인 사례이다. 염분과자를 판매하는 프리토레이의 판매운영 및 기획담당 부사장(Vice President of Sales Operation and Planning)인 론 리튼메이어(Ron Rittenmeyer)와 정보담당 부사장(Vice President of Management Information System)인 찰스 펠드(Charles Feld)가 주축이 되어 판매사원에게 핸드 헬드 컴퓨터를 도입하였다.
프리토레이는 1만 명의 판매사원에게 핸드 헬드 컴퓨터를 지급하고 판매사원이 매장을 방문할 때 핸드 헬드 컴퓨터에 재고를 입력시키도록 하였다. 핸드 헬드에 기록된 정보는 바로 매장의 재고와 생산기획, 유통기획, 창고재고를 연계시킬 수 있었기 때문에 여러 부문에서 큰 효과를 거둘 수 있었다. 프리토레이는 35일 이내에 팔리지 않은 제품은 폐기해야 하는데, 각 부문의 효과적인 연계를 통해 제품의 폐기를 대폭 축소할 수 있었다. 또한 판매사원의 수작업 시간을 단축하여 주당 3만 시간의 시간절감을 가져왔다. 우편비용과 종이비용을 감축하고 판매사원의 효과적인 경로관리까지 이룰 수 있었다.
핸드 헬드 컴퓨터의 도입은 계획보다 9개월 빨리 이루어졌다. 이와 같은 성공적인 정보기술의 도입은 판매사원에 의한 판매사원을 위한 개발이었기 때문이었다. 특히, 포테이토 칩(Potato Chip)을 35일 이내에 판매한다는 목표를 정보부서와 판매부서가 공유했으며, 시스템 구축은 정보부서에서, 교육과 테스트는 판매부서에서 주관한 것이 성공요인이었다
프리토레이는 1만 명의 판매사원에게 핸드 헬드 컴퓨터를 지급하고 판매사원이 매장을 방문할 때 핸드 헬드 컴퓨터에 재고를 입력시키도록 하였다. 핸드 헬드에 기록된 정보는 바로 매장의 재고와 생산기획, 유통기획, 창고재고를 연계시킬 수 있었기 때문에 여러 부문에서 큰 효과를 거둘 수 있었다. 프리토레이는 35일 이내에 팔리지 않은 제품은 폐기해야 하는데, 각 부문의 효과적인 연계를 통해 제품의 폐기를 대폭 축소할 수 있었다. 또한 판매사원의 수작업 시간을 단축하여 주당 3만 시간의 시간절감을 가져왔다. 우편비용과 종이비용을 감축하고 판매사원의 효과적인 경로관리까지 이룰 수 있었다.
핸드 헬드 컴퓨터의 도입은 계획보다 9개월 빨리 이루어졌다. 이와 같은 성공적인 정보기술의 도입은 판매사원에 의한 판매사원을 위한 개발이었기 때문이었다. 특히, 포테이토 칩(Potato Chip)을 35일 이내에 판매한다는 목표를 정보부서와 판매부서가 공유했으며, 시스템 구축은 정보부서에서, 교육과 테스트는 판매부서에서 주관한 것이 성공요인이었다
--- pp.126-127
회원리뷰 (1건) 회원리뷰 이동
한줄평 (0건) 한줄평 이동
첫번째 한줄평을 남겨주세요.
배송/반품/교환 안내
배송 안내
| 배송 구분 |
예스24 배송
|
|---|---|
| 포장 안내 |
안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.
목적 : 안전한 포장 관리 |
반품/교환 안내
상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)
| 반품/교환 방법 |
|
|---|---|
| 반품/교환 가능기간 |
|
| 반품/교환 비용 |
|
| 반품/교환 불가사유 |
|
| 소비자 피해보상 |
|
| 환불 지연에 따른 배상 |
|
- 절판 상태입니다.
