품목정보
발행일	2002년 01월 31일
쪽수, 무게, 크기	269쪽 \| 414g \| 크기확인중
ISBN13	9788989224044
ISBN10	8989224047

더보기

글머리에 제1장 기업 경영에서의 IT 역할 1. 인터넷에 의한 비즈니스 모델 혁명과 IT 2. IT 중시 기업에 의한 새로운 조류 3. 공급 사슬에서 가치 네트워크로 4. 고객과 함께 가치를 창출하는 가치 네트워크 5. 네트워크의 진보를 탄생한 BTO 생산 시스템 6. 솔루션 셀링 시대 7. BPR이 바꾸는 비즈니스 스타일 8. 고객과 직결된 비즈니스 모델 9. ABC에 의한 BPR 10. ABC를 간접비와 직접비에 모두 적용하라 11. 전체 최적을 지향하라 12. TOC 이론에 의한 생산 개선 13. 사내중시형 ERP에서 사외관계중시형 EC로 제2장 IT 경영을 실현하는 기업 조직 1. 경영 전략과 정보화 전략의 일체화 2. 원가주의에서 탈피하라 3. 이익에서 EVA, MVA로 4. 가치를 창출하는 것은 무엇인가? 5. IT에 의한 미래 현금 흐름 지향의 경영 관리 6. 품질 · 비용 · 시간의 삼위일체로 목표관리를 한다 7. 가치 창조를 위한 새로운 IT 모델 8. IT 활용 비즈니스 모델의 기본 체계 제3장 IT에 의한 마케팅 혁신 1. 원투원 마케팅을 실현하는 첨단 IT 2. 고객 관계에서 시작되는 전자상거래 (EC) 3. 쇼핑 사이트의 성공 조건 4. 타깃을 좁히는 웹 전략 5. 고객 로열티 지향의 SFA 6. SFA와 지식 경영, ABC 7. 고객 로열티를 측정하는 데이터 웨어 하우스 8. 데이터 웨어하우스의 활용 요점 9. GIS가 실현하는 고객 감지 레이더 기능 10. CTI로 차이가 생기는 고객 대응 11. 데이터베이스와의 연동으로 활성화되는 고객 카드 제4장 IT에 의한 로지스틱스 제조 혁신 1. 공급망관리에 의한 유통비즈니스의 격변 2. 공급망관리의 구성 요소 3. 전체 최적을 지향하는 공급망관리 4. 인터넷 전자 조달이 바꾸는 거래 관계 5. 인터넷 전자 조달에 대한 대응 조건 6. 매칭 서비스로 재편되는 유통 비즈니스 7. 상품 중계 비즈니스에서 정보 중계 비즈니스로의 전환 8. 유통업자의 정보 센터화 전략 9. 비약적인 정보량을 기억할 수 있는 새로운 바코드 10. 정보 시스템으로서의 JIT 시스템 11. JIT 시스템을 성공시키기 위한 조건 12. JIT 시스템에서 BTO로 13. 공급망설계(SCP)에 의한 수요 예측 14. 경영관리시스템으로서의 ISO 9000에 대한 대응 15. ISO 9000 취득을 위한 정보화 포인트 16. 6시그마를 실천하는 초우량 기업 제5장 IT에 의한 경영 혁신 1. 그룹웨어로 실현하는 조직력 향상 2. 그룹웨어 추진시 유의점 3. 업무일지에서 업무주간계획으로의 발상 전환 4. MBO로 실현하는 우수 조직 5. 지식 경경 6. 발생주의 회계의 한계와 현금 흐름주의의 등장 7. 현금 흐름으로 파악하는 기업의 경영 실태 8. 칵테일(Cocktail) 회계 9. 셰어드 서비스와 원투원 서비스의 구분 10. 중요성이 증대하는 IR 11. IR이 경영을 변혁시킨다 12. 인트라넷은 내용으로 결정된다 13. 전자상거래가 추진하는 고객 주도 시장 14. 전자상거래에 의한 새로운 비즈니스 모델 15. 전자상거래가 가속화 시키는 재구축 16. IT와 밀접하게 관련된 위기 관리 17. B2C에서 B2B2C로 제6장 IT에 의한 기업 혁신 절차 1. IT 경영형 기업으로의 비약 2. ERP와 종합 업무 패키지 3. 최고경영자의 관점에서 업무를 혁신하라 4. 표준화에 대한 오해 5. 프로젝트 추진에 꼭 필요한 프로젝트 매니저 6. KJ법과 브레인 스토밍 7. 그룹웨어에 의한 정보 전달과 의사 결정 8. 업무 분석은 데이터 중심 접근 방식으로 한다 9. 최신 컴퓨터로 경쟁사와 차별화 한다 10. 일원형 사원에서 기관형 사원으로 Case & Topics * 소프트뱅크의 인터넷 재벌 전략이 의미하는 것 * 공급망관리 시대의 생존 방식 * 모바일 PC를 휴대하는 영업 활동 * 2차원 QR 바코드로 고객의 요구를 파악하라 * 데이터 웨어하우스로 구매 실적을 분석한다

더보기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

역자 : 황동언

1965년 경남 창녕에서 태어나 서울대학교 경제학과를 졸업했다. 서울대학교 경제학과 박사 과정을 수료했으며, 대통령자문 21세기위원회 연구원, 현대경제연구원 등을 거쳐 현재 현대모비스 기획실에 근무중이다.

주요 저서로는『제조업의 디지털 경영 전략』(현대경제연구원 공저),『대기업과 벤처기업의 협력 방안』(고대 경제인회 고우경제),『M-커머스 시대의 도래와 대응』(지식경제리포트),『전자상거래를 통한 기업 경쟁력 강화 방안』(지식경제리포트) 등 다수가 있다.

저자 : 스기우라 츠카사

리츠메이칸 대학 경제학부 · 법학부, 교토 컴퓨터학원 정보처리학과를 졸업했으며, 현재 칸사이학원대학 대학원 상학(商學)연구과 재학중이다. 시스템 분석가, 시스템 감사 기술자, 애플리케이션 엔지니어, 네트워크 전문가, 데이터베이스 전문가, IRCA(ISO 9000) 품질 시스템 심사원 등의 자격을 갖고 있다. 교토 경찰, 다이와총연을 거쳐 스기우라시스템컨설턴트 사무소를 운영하고 있으며, 중소기업사업단 정보화 추진 고문 외 IT 관련 자문을 하고 있다.

주요 저서로는 『앞으로 시작될 PC 통신』,『실천 그룹웨어』,『시스템 컨설턴트가 되는 책』등이 있다.

더보기

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

전자상거래에 의해 고객 요구 구동형 비즈니스 모델에 적합한 경영 스타일을 구축하는 기업이 활약하기 시작하고 있다. 기존의 경영 스타일을 전자상거래라는 새로운 관점에서 재검토하여 다시 만드는 것을 재구축이라고 한다. 기존의 비즈니스 스타일에서는 사업에 필요한 기능을 모두 스스로 갖추는 통합형이었던 것에 비해, 재구축으로 새롭게 출현한 경영 스타일에는 크게 4가지 타입이 있다.

① 레이어마스터 - 자기 회사의 강점 분야를 특화해서 그 분야에서 걸리버적인 지위(시장 제패)를 목표로 하는 전문 특화형 경영 스타일이다.

② 오케스터레이터 - 고객의 요구에 대응하는 가치 제공을 경영 사명으로 하여 자기 회사 스스로 수주나 서비스 업무에 특화하고, 제조나 배송 등의 업무는 외부의 레이어마스터 기업을 적극적으로 활용하는 외부 기능 활용형 경영 스타일이다.

③ 마켓 메이커 - 기존의 가치 사슬을 타파하고 새로운 시장을 만들어내는 거래 시장 창출형 경영 스타일이다. 마켓 메이커는 소비자에게는 보다 유리한 구매 상대를, 공급자에게는 보다 많은 판매처를 제공해야 하며, 많은 고객이나 공급자를 모을 수 있는 브랜드 파워가 필요하다.

④ 퍼스널 에이전트 - 퍼스널 에이전트는 고객의 관점에서 구매를 돕거나 정보를 제공하는 구매 대리점형 경영 스타일로, 소매업이나 도매업 등 판매 기업 대부분이 지향해야 하는 스타일이다. 기본의 소매업자나 도매업자들은 대부분 제조회사나 도매업자의 관점에서 판매를 돕는 판매 대리점적인 색채가 강했던 것에 비해, 퍼스널 에이전트는 고객의 관점에서 구매를 지원하는 형태다. 퍼스널 에이전트의 전형인 아마존닷컴이 상품을 홈페이지 상에서 제시하고 고객의 기호에 맞는 서적을 e메일로 발송하는 것도 고객에 대한 구매 지원 서비스를 이익원으로 하고 있기 때문이다.

이와 같이 재구축으로 새롭게 등장한 4가지 경영 스타일을 실현한 기업끼리 연계되어 고객을 출발점으로 하는 가치 네트워크를 형성하는 것이다. 그리고 오케스트레이터가 마켓 메이커 제공의 전자 조달 시장에서 찾아낸 레이어마스터를 조합하여 상품이나 서비스를 추출해내는 과거에는 볼 수 없었던 전혀 새로운 산업 형태가 나타나고 있다.

--- p.225~227

회원리뷰 (0건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 리뷰가 없습니다!

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 2,500원
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리