품목정보
발행일	2007년 05월 07일
쪽수, 무게, 크기	237쪽 \| 440g \| 15322420mm
ISBN13	9788956710204
ISBN10	8956710201

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1. 인터뷰를 하는 이유는? 행동주의 인터뷰 인터뷰：이것은 단순히 질문하는 것이 아니다 성공적인 인터뷰를 위한 기술 인터뷰 단계 2. 피인터뷰자와 통하는 방법 플래티늄 법칙 이용 방법 당신의 대화 유형 발견 대화 유형을 파악하고 적응하기 주의사항 : 압력하에서의 대화 유형 당신의 대화 방식을 변화시키기 위한 준비 성향이 다른 사람에게서 정보를 얻을 준비 3. 무엇을 어떻게 질문해야 하나? 어떤 형태의 질문을 해야 하나? 질문할 것을 결정하는 방법 어떻게 질문할 것인가? 4. 인터뷰 기획은 어떻게? 목표 설정 분위기 조성하기 계획하기：토의 주제와 방법 5. 어떻게 인터뷰를 준비해야 하나? 인터뷰 전의 정보수집 상대가 준비할 수 있도록 미리 알려줄 사항 인터뷰 도구 만들고 사용하기 법적 문제 요점 정리 6. 어떻게 인터뷰를 시작하고 맺을 것인가? 인터뷰 시작：주의를 끌고 편안함을 만드는 것 마무리：약속 얻기 7. 그들이 무엇을 이야기하고… 전하는가? 적극적인 경청 무엇을 듣고 있는가? 적극적인 경청 자세 경청하는데 방해되는 것 제거하기 8. 예상치 못한 반응을 보이는 경우 어떻게 해야 할 것인가? 6가지 난해한 행동들 행동, 연관된 근본 원인, 그리고 그에 대한 대응 장애 요인 파악하기 부정적인 감정을 떨쳐버리자 9. 기술적 매개체를 효과적으로 활용하는 방법 면대면 인터뷰가 유일한 방법일 경우도 많다 전화, 전화회의, 화상회의 Web E-mail 또는 실시간 메시징 오디오 녹음, 비디오 녹화 10. 수집된 정보를 어떻게 효과적으로 활용할 것인가? 인터뷰 후, 정보를 재확인하는 방법 수집된 정보로 의사결정하기 결정된 의사를 이야기하고 조직에 호감 만들기 인터뷰 역량을 끊임없이 발전시켜라.

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저자 : 캐롤린 B. 톰슨

트레이닝 시스템 사의 대표이사다. 이 회사는 일리노이 주 프랭크포트에 있으며 중소규모 조직에 성과 개선 및 인적자원 관련 맞춤 컨설팅을 제공한다. 고객사는 채용 업무 개선, 직원 동기부여와 핵심인재 유지 및 각종 교육을 통한 조직성과 향상의 성과를 얻고 있다.
저자는 직원 채용, 동기부여 및 인재 유지, 교육 설계, 역동적인 강의 기법 등에 대하여 다양한 책을 저술하였고, 장애자를 위한 법 제정에도 기여하였다(미국장애자법, Americans with Disabilities Act：Access and Accommodations). 또한 Recruit, Inspire and Retain의 편집자이자 Creating Highly Interactive Training Quickly and Effectively(TSI출판사, 2000)의 저자이며, 인적자원관리협회, 전미경영자협회, 국제성과개선협회, 기독교경영협회, 국제강사협회 회원이기도하다.

역자 : 김규동

연세대학교를 졸업하고 미국 세인트루이스 대학교에서 경영학 Ph.D.학위를 받았다. 한국에서 교육학을 공부하였으며, 미국에서는 마케팅을 전공하고 세인트루이스 대학에서 강의하였다. 귀국 후 포스코경영연구소 마케팅 컨설팅 실장으로 재직하면서 다양한 기업에게 경영컨설팅을 제공하였다. 1998년부터 세계 최대의 아웃플레이스먼트(전직지원) 컨설팅 사인 DBM의 한국 지사장으로 재직하였다. 국내에 최초로 아웃플레이스먼트를 도입하였으며, 지난 8년간 대부분의 국내 대기업 및 외국계 기업과 10만 여명의 퇴직자 및 재직자를 대상으로 변화관리, 커뮤니케이션 전략, 개인 브랜딩 및 개인의 고용경쟁력 강화를 위한 HR컨설팅과 커리어 코칭 서비스를 제공해 왔다. 현재 DBMKorea 비상임이사를 겸하면서, VETA Research 회사의 대표이사로서 온라인 기반을 통한 리서치 및 Work-Life 코칭 분야를 개척해 나가고 있다.

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