품목정보
발행일	2007년 06월 25일
쪽수, 무게, 크기	296쪽 \| 438g \| 14322520mm
ISBN13	9788989292289
ISBN10	898929228X

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심리학자, 독일 쾰른 거주. 1989년 독일 법인 소니 주식회사의 인사부에서 직장 생활을 시작했다. 오늘날 프리랜서로 트레이너 겸 고문 상담자로 일하고 있다. 그녀의 성공적인 처방이 고객들의 욕구를 잘 맞추어, 은행이나 보험 회사, 대기업이나 IT 관련 회사에 이르기까지 고객의 층이 매우 두텁다. 오랜 기간 트레이너로 실제 경험을 쌓아 의사소통의 문제, 갈등 해소법, 리더의 역할, 직원들과의 대화, 자신을 관리하는 법, 고객 관리 등의 분야에 능통하다. 암베르크 바이덴 전문대학에서 강사로 활동하고 있다.

역자 : 전미혜

이화여자 대학교 독어독문과 졸업. 독일 쾰른 대학교 독어독문과 석사 과정 수료.

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블래차드와 필은 윤리적인 기업의 행동을 안내를 해줄 수 있는 다섯 가지의 행동 지침인 ‘덕목’을 말하였다.
‘목적’은 기본적으로 노력하고 추구하는 인생 목적과 관련이 있다. 중요한 일을 수행하는 것, 자신의 말을 지키는 것, 자신의 설득에 따라 행동하는 것, 또는 책임 의식이 강한 아이를 키우는 것, 이 모든 것들은 무엇보다 상위에 두고 있는 목적의 예이다. 목적은 목표와는 조금 다른 뜻이다. 목표는 도달하고자 하는 어떤 구체적인 점을 말한다.
‘긍지’는 행동 때문에 느끼는 만족감이다. 긍지는 우리에게 신뢰를 주는 사람들의 활동과 연관지을 수 있다. 우리의 가족 또는 직원들이 그런 사람들이다.
‘인내심’은 한 번 정한 길이 성공한다는 확신과 믿음에 밀접한 연관이 있다. 미래를 긍정적으로 보는 사람은 한 걸음 씩 나아갈 채비를 한다.
‘끈기’는 어려움이 닥쳐도 포기하지 않는 능력을 말한다. 처칠이 말했듯이 ‘절대 절대 절대 포기하지 말라!’
‘신중함’은 어떠한 상황에서도 근본적인 것을 알 수 있기 위해 중요하다. 침착함과 사색은 명백함으로 가는 길을 만들어 준다.

--- p.

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