품목정보
발행일	2002년 03월 31일
쪽수, 무게, 크기	253쪽 \| 413g \| 15322420mm
ISBN13	9788978951050
ISBN10	8978951058

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제1장 미국의 비즈니스를 덮친 세 가지 증후군 ● 비즈니스의 본질을 망각한 증후군 제대로 된 것이 없다! 마케터의 죄 상품이 아니라 소프트라는 이름의 유령 경영사상의 죄 What 보다 How를 중시했다 ● 파티는 끝났다 증후군 실패요인 1 - 즉흥적인 아이디어만으로 장사를 할 수 있다고 생각했다 실패요인 2 - 막대한 광고 선전비에 발이 묶였다 실패요인 3 - 장사의 기본이 확보되지 않았다 ● 무엇이든지 인터넷 증후군 고객이 누구인지 모르는 <ABC 스토어> 없는 쪽이 나았던 고급 호텔의 웹사이트 상식이 생각하지 못했던 온라인상의 옷 입어보기 서비스 헛소동의 최후 ● 도가 지나친 미국식 마케팅 제2장 일본 기업에 대한 처방전 ● 중화사상으로 생각하자 [처방전 1] 답이 없는 비즈니스 세계에서는 혼자서 끝까지 생각하는 것이 벽을 돌파한다. '권위자의 보증부 증후군' 으로부터 벗어나기 돔을 만드는 기술로 건축기준법까지도 바꾼 <다이요공업> 세계 최초의 양식 진주에 에디슨도 깜짝 놀란 <미키모토 진주> 세계적인 플라스틱 모델 제조회사로 변신한 <다미야 모형> ● 롱 셀러에서 배우자 [처방전 2] 비즈니스의 가치를 히트가 아닌 생활의 질에 두는 것이 새로운 카테고리를 낳는다. '유행'이란 무엇인가? 유행해서는 안 된다 히트하지 않으면 실패인가? 착상에서 상품화까지 7년이 소요된 '포카리스웨트' 적게 낳아 착실히 키운다 '아타크'와 '니베아'를 낳은 <카오우> 내용, 배달방법, 관계성에 QOL이 있는 '야쿠르트' 칼럼 : 야쿠르트 아줌마의 고객 커뮤니케이션 플라스틱 렌즈 하나로 어디에서나 찍히는 '1회용 카메라' 중학생을 흥분하게 만든 '컵라면' 차이나타운의 슈퍼마켓에 진열된 일본의 과자 하와이에서 발견한 간장 QOL 퀘스트 대담 : 마케팅은 수단, 비전은 QOL ● 장인의 지혜에서 배우자 [처방전 3] 디지털 시대이므로 5감을 재평가함으로써 제품과 서비스의 정밀도를 높일 수 있다. 디지털이니까 아날로그 인간의 5감이 제조 정밀도를 떠받치고 있다 100분의 1밀리미터의 세계 손재간이 아니라 지혜 제품 만들기뿐만이 아니다 히로스에 료코의 직업관 도라는 '골칫거리' 인가? 칼럼 : 누가 구두를 닦는가? ● 2안 리플렉스 카메라로 생각하자 [처방전 4] 고객으로부터 떠나서 자기 회사의 제품과 서비스를 검토하는 것이 미래의 유력 상품으로 이어진다. '고객에게 밀착하는' 함정 '축제형 시장'이란? 이 엉성한 디자인의 자동차를 누가 타겠는가? 몽타주는 행운을 가져다주지 않는다 '프로듀서는 당신이다' 의 가치 포기 축제형 시장의 함정 보다 잘 걷는 것과 다른 길을 걷는 것 고객과의 접촉 포인트를 재고 조사한다 되돌아가는 비전은 '쾌적함 찾기' ● 브랜드를 행동하자 [처방전 5] 고객의 마음에 형태를 남기는 '튀는 것'을 축적하는 것이 장기적인 브랜드를 구축한다. 브랜드란? 브랜드의 약속 에스테틱스 <포시즌스 호텔>브랜드의 경우 5감에 호소하는 고객 체험 밭(= 기업 밖)에서 키운다 Brand, may the force be with you 브랜드는 생물이고 에스테틱스는 생명이다 브랜드를 행동하자 ● 상상력에 날개를 [처방전 6] 눈에 보이지 않는 '지식'을 활용하는 것이 경쟁력의 원천이다. 상상력은 경쟁력 여행 가방 하나만 봐도 이 정도의 상상력 결여가...... 명(밝음)의 지식, 암(어둠)의 지식, 묵(고요함)의 지식 스톡의 지식과 플로의 지식 세로의 원인은 가로에 있었다 <몬쥬>의 사고 원인도 상상력의 결여에 있었다 되살아난 삐삐 영업담당은 인계할 수 없다 상상력이란? ● 웃는 얼굴로 경영하자 [처방전 7] 무기질한 경영론보다 사람을 소중히 하는 웃는 얼굴이 조직을 단련시킨다. 마셜러 "잘못 찾아왔어요!" e메일 마케팅도 인간 조직의 행동을 지배하는 것은? '의심하라' 지금 당장 읽고 싶다 웃는 얼굴로 경영하는 조직이 되기 위한 법칙 * 법칙 1 : 숫자가 아니라 꿈을 좇아라 * 법칙 2 : 잊기 위해서 파괴하라 * 법칙 3 : 투자와 리턴으로 생각하라 * 법칙 4 : 비즈니스맨은 예술가가 되어라 * 법칙 5 : 숫자보다 소비자의 감각을 중시하라 * 법칙 6 : 조직의 의지처를 만들라 * 법칙 7 : 조직의 외부와 교류하라 * 법칙 8 : 애매한 영역을 소중히 하라 * 법칙 9 : 장기적인 목표를 설정하라 ● 통합하자 [처방전 8] 소비자를 전체로 파악하고 정열을 기울여야 비즈니스에 생명이 있다. '내가 하고 싶다' 효모의 은혜 갚음 일본 기업의 '전승' EC는 너무 세분화되어 있다 소비자를 전체로 파악하자 매뉴얼 문화는 아마추어 문화 통합을 하자 고객을 고객으로서 전체로 파악하라 ● 뜻을 갖자 [처방전을 위한 처방전] 슬로 비즈니스를 QOL로 결실 맺기 위한 추기(追記)

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저자 소개 (1명)

저 : 사카모토 케이이치 이동 관심작가 알림신청

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역자 : 정성호

충남 당진에서 태어나 가톨릭대학교를 졸업하였다. 여흥 고등학교에서 일어과목을 가르쳤으며, 1980년 긴급조치 9호로 출감한 후 일어 및 영어 번역일을 시작하였다. 이후 20여 년 간 번역 전문가로 활약중이며, 『인생을 여유있게 살자(스즈키 겐이치)』, 『삼국지 경영 참모학(모토오리 타다시)』, 『중역실 25시(야마다 도모히코)』, 『악령의 오후(엔도 슈사쿠)』, 『야망의 게임(오치아이 노부히코)』, 『지가 혁명(사카이야 다이치)』 등 600여 종에 이르는 역서가 있다.

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어떤 음료회사의 공장 직원과 이야기를 나눈 적이 있다. 나는 생산재 제조회사에 오랫동안 근무했기 때문에 신제품을 발매하게 되면 제조 라인의 설계로부터 물류 시스템의 구축까지 '대단한 일' 이라는 인상을 가지게 되는데 어째서 음료는 간단히 손쉽게 신제품을 발매할 수 있느냐고 물었다. "제조 라인은 기존의 것을 공유해도 되는가?" 대답은 "예스" 였다. 음료의 경우 조리법이 문제이고, 더구나 컴퓨터 제어 시스템으로 되어 있으니 인풋만 하면 된다. 문제는 조리법의 개발이고, 그 이후 제품으로 만들 때까지는 간단하다고 한다. 그 말을 100% 믿을 수 만은 없으며, 음료회사의 현장에서는 이론도 있을 것이다.

그러나 '간단하니까' 간단하게 계속 신제품이나 새로운 브랜드를 내놓아서 좋을 리는 없다.

생물에게도 자손을 남겨 놓는 방식에 두 종류의 전략이 있다. 물고기, 곤충 등은 수많은 알을 낳아 그 가운데 몇 %쯤 살아 남으면 좋다고 하는 다산다사 전략이고 사람과 같은 포유류는 자녀를 적게 낳아 꼼꼼히 키워 나가는 소산소사 전략이다. 생태학에서는 전자를 r전략, 후자를 k전략이라고 부른다. 기업의 상품 및 브랜드 전략에서 롱 셀러 전략은 k전략, 즉 포유류와 같은 전략이라고 할 수 있다. 그 중에서도 대부분의 영장류는 1회의 출산에 한 명의 아이를 낳고, 성숙할 때까지 정성껏 키운다. 덧붙여 말하면, 포유류에서 '포유'는 젖을 먹이는 것, 즉 육아를 의미한다. 차분히 상품과 브랜드를 키워 나가도록 하자.

--- p.90~91

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