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품목정보
| 발행일 | 2007년 11월 15일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 416쪽 | 735g | 153*224*30mm |
| ISBN13 | 9788988092439 |
| ISBN10 | 8988092430 |
Supply Chain 프로세스 혁신
: SCM 경쟁력 향상을 위한
[ 양장 ]
박성칠 저
|
시그마인사이트컴
|
2007년 11월 15일
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- 경영 top100 3주
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핵심성공요인
SCM 경쟁력을 높이기 위한 성공요인은 다음과 같다. 첫째, 최고경영자를 포함한 전 임직원이 프로세스 특히 수요공급망 프로세스의 중요성을 인식하여야 한다. 둘째, SCM의 핵심인 올바른 방향으로 빨리(velocity) 가도록 하는 것이다. 이를 위해서는 외부 환경과 내부 능력에 대한 실시간 수준의 가시성 확보가 필수적이다. 셋째, 프로세스, 시스템, 조직/평가/인력의 전략적인 조화가 필요하다. 이를 구현하기 위해서는 상의하달로 설계하고 하의상달로 구현하는 상의하달과 하의상달의 조화가 필요하며, 고객과 연계되는 고객중심의 프로세스가 구현되어야 한다. 마지막으로, 이를 구체적으로 실행하기 위해서는 프로세스, 시스템, 조직을 동시에 변화시키고, 변화를 체계적으로 관리하는 체계적인 PI 방법이 필요하다.
PI(Process Innovation)의 정의
프로세스 혁신(Process Innovation)은 기존의 일하는 방식을 가능하면 무시하고 가장 우수한 프로세스를 고려하여 백지 위에 재설계함으로써 일하는 방식을 전면적으로 재구축하는 것이다. 이러한 재구축에 정보기술을 적극 활용한다. 그리고 이 프로세스와 시스템이 가장 잘 운영될 수 있는 조직을 구축하고, 능력을 가진 인력을 양성하고, 성과에 따른 평가와 보상을 하는 것이다. 또 다른 측면은 프로세스 중에서 부가가치 없는 활동을 없애버리고 부가가치 있는 활동만을 모아서 이를 단순화, 표준화하여 정보시스템으로 자동화하는 것이다.
수요공급망 관리
최종 고객 요구에 가장 좋은 제품을 기획하고 개발하여 싸게, 빠르게, 제때에 공급할 수 있도록 유통 협력회사, 부품 협력회사, 물류 협력회사 및 판매, 마케팅, 개발, 구매, 제조, 물류 등 전체 수요공급망을 대상으로 프로세스, 시스템, 조직을 혁신하여 이익을 극대화하는 것을 SCM이라 한다. 즉 SCM은 판매 마케팅을 비롯해 회사의 모든 프로세스를 포함하는 것으로, 수요창출 활동까지 포함하는 수요공급망 관리라고 정의하는 것이 타당하다.
일본 편의점 체인의 수요공급망 관리
수요공급망 관리를 가장 쉽게 이해할 수 있는 사례는 일본 편의점 체인이다. 이 회사의 SCM 운영사례를 요약하면 첫째, 고객 접점에서의 철저한 POS 데이터를 확보하고, 둘째, 입수된 데이터를 통해 고객의 구매 상관관계를 분석한 후 매주 전체회의에서 정보를 공유한다. 셋째, Field Counselor를 통하여 주단위 본사계획과 일단위 점포 실행간의 차이를 축소하고 본사 방침을 현장에서까지 철저히 실행한다. 넷째, 피드백 고리(Feedback Loop)를 통하여 전사가 동질의 정보를 실시간으로 공유한다. 즉 시장과 고객의 수요를 철저히 파악하여 실행 가능한 최적의 계획을 세우고, 계획대로 실행하고, 지속적으로 계획과 실행의 차이를 분석함으로써 계획대로 실행하는 프로세스를 끊임없이 개선하는 것이다.
SCM 경쟁력을 높이기 위한 성공요인은 다음과 같다. 첫째, 최고경영자를 포함한 전 임직원이 프로세스 특히 수요공급망 프로세스의 중요성을 인식하여야 한다. 둘째, SCM의 핵심인 올바른 방향으로 빨리(velocity) 가도록 하는 것이다. 이를 위해서는 외부 환경과 내부 능력에 대한 실시간 수준의 가시성 확보가 필수적이다. 셋째, 프로세스, 시스템, 조직/평가/인력의 전략적인 조화가 필요하다. 이를 구현하기 위해서는 상의하달로 설계하고 하의상달로 구현하는 상의하달과 하의상달의 조화가 필요하며, 고객과 연계되는 고객중심의 프로세스가 구현되어야 한다. 마지막으로, 이를 구체적으로 실행하기 위해서는 프로세스, 시스템, 조직을 동시에 변화시키고, 변화를 체계적으로 관리하는 체계적인 PI 방법이 필요하다.
PI(Process Innovation)의 정의
프로세스 혁신(Process Innovation)은 기존의 일하는 방식을 가능하면 무시하고 가장 우수한 프로세스를 고려하여 백지 위에 재설계함으로써 일하는 방식을 전면적으로 재구축하는 것이다. 이러한 재구축에 정보기술을 적극 활용한다. 그리고 이 프로세스와 시스템이 가장 잘 운영될 수 있는 조직을 구축하고, 능력을 가진 인력을 양성하고, 성과에 따른 평가와 보상을 하는 것이다. 또 다른 측면은 프로세스 중에서 부가가치 없는 활동을 없애버리고 부가가치 있는 활동만을 모아서 이를 단순화, 표준화하여 정보시스템으로 자동화하는 것이다.
수요공급망 관리
최종 고객 요구에 가장 좋은 제품을 기획하고 개발하여 싸게, 빠르게, 제때에 공급할 수 있도록 유통 협력회사, 부품 협력회사, 물류 협력회사 및 판매, 마케팅, 개발, 구매, 제조, 물류 등 전체 수요공급망을 대상으로 프로세스, 시스템, 조직을 혁신하여 이익을 극대화하는 것을 SCM이라 한다. 즉 SCM은 판매 마케팅을 비롯해 회사의 모든 프로세스를 포함하는 것으로, 수요창출 활동까지 포함하는 수요공급망 관리라고 정의하는 것이 타당하다.
일본 편의점 체인의 수요공급망 관리
수요공급망 관리를 가장 쉽게 이해할 수 있는 사례는 일본 편의점 체인이다. 이 회사의 SCM 운영사례를 요약하면 첫째, 고객 접점에서의 철저한 POS 데이터를 확보하고, 둘째, 입수된 데이터를 통해 고객의 구매 상관관계를 분석한 후 매주 전체회의에서 정보를 공유한다. 셋째, Field Counselor를 통하여 주단위 본사계획과 일단위 점포 실행간의 차이를 축소하고 본사 방침을 현장에서까지 철저히 실행한다. 넷째, 피드백 고리(Feedback Loop)를 통하여 전사가 동질의 정보를 실시간으로 공유한다. 즉 시장과 고객의 수요를 철저히 파악하여 실행 가능한 최적의 계획을 세우고, 계획대로 실행하고, 지속적으로 계획과 실행의 차이를 분석함으로써 계획대로 실행하는 프로세스를 끊임없이 개선하는 것이다.
--- 본문 중에서
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