품목정보
발행일	2008년 02월 25일
쪽수, 무게, 크기	220쪽 \| 394g \| 크기확인중
ISBN13	9788901078755
ISBN10	8901078759

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머리말Ⅰ리더의 권위를 완성하는 2퍼센트, 센스 추천의 글Ⅰ리더라는 새로운 인생을 시작한 당신에게 Part 1 리더의 자질 리더의 에너지는 좋은 샴페인 같아야 한다 1. 리더가 그려야 할 큰 그림 2. 훌륭한 리더십은 권력을 훌륭하게 사용하는 것이다 3. 리더의 머릿속에 있어야 할 7가지 4. 당신의 에너지가 좋은 샴페인처럼 되게 하라 5. 리더의 핵심업무 중 하나는 결정권을 부여하는 것이다 6. 감자만 파는 곳에서 고기를 찾지 말라 7. 새로 구성된 조직을 뜨겁게 만드는 법 8. 당신은 모든 것을 관리할 수 없다. 그렇다면? 9. 적대적인 고객을 회의에 참석시킨 마이크로소프트 사 Part 2 조직의 생리 당근과 채찍, 그 이상의 것이 존재한다 10. 인계받은 부하직원을 당신 편으로 만들라 11. 내성적인 리더를 위한 조언 12. 숫자만이 능사가 아니다. 보이지 않는 것을 주시하라 13. 최적의 비서를 고용하는 법 14. 실무에 뛰어들고픈 욕망을 억제하라 15. 당신의 정치자산계좌를 관리하라 16. 내게는 스트레스지만 팀원에게는 히스테리 17. 자신의 메시지가 제대로 전달되는지 확인하라 18. 직장 내 떠도는 험담에 대처하는 법 19. 당근과 채찍, 그 이상의 것이 존재한다 20. 짧고 빠른 코치로 팀의 궤도이탈을 막으라 Part 3 리더의 커뮤니케이션 당신은 조직과 통하고 있는가? 21. 주도권을 쥐는 리더의 행동은 따로 있다 22. 성공하는 리더는 간단하게 말한다 23. 일 잘 시키는 리더들은 특별한 어조가 있다 24. 리더의 메시지에 기대감을 갖게 하라 25. 긴 연설은 팀원의 길을 잃게 한다 26. 리더는 토론의 키를 쥐어야 한다 27. 저들은 과연 내 말을 듣고 있는 걸까? 28. 매체를 다루는 리더의 기술 29. 리더에게도 스토리텔링 기술이 필요하다 30. 팀원의 의욕을 불러일으키려면 이렇게 질문하라 31. 피드백은 가장 좋은 비판방법이다 Part 4 리더의 정치력 리더에게 허풍이 필요한 순간 32. 직원의 업무능력에 따라 코칭 스타일을 바꾸라 33. 리더의 작은 배려에 팀원은 감동한다 34. 세상에 선한 리더는 없다 35. 사람들의 이름을 정확히 기억하라 36. 리더에게 쏟아지는 불신에 대처하는 법 37. 리더에게 허풍이 필요한 시간 38. 사람을 발전시키는 일을 열성적으로 하라 39. 리더가 화장실 청소를 한다고? 40. 리더만큼 리더의 배우자도 중요하다 41. 리더와 팀원은 같은 곳을 향해 달려간다 Part 5 성과창출법 당신의 성공은 팀이 만들어준다 42. 리더는 언제나 스위치가 켜져 있다 43. 대표 임명은 신뢰게임이다 44. 리더는 핵심정보를 어떻게 관리하는가? 45. 당신의 성공은 팀이 만들어준다 46. 방어적이기보다 공격적인 태도로 임하라 47. 주전선수만큼 벤치도 중요하다 48. 구조조정할 때 가장 중요하게 생각해야 할 것 49. 네트워크는 생명선이다 50. 신뢰와 충성은 장기적 목표 51. 리더는 원래 외롭다. 인정하라

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저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 캐런 오타조

세계적인 기업 경영 코치이다. 세계 곳곳에서 활동하는 기업 리더들에게 실질적이고 영감 있는 조언을 제공하는 그녀는 무려 25년 이상 GE, 모토롤라, 골드만삭스, 보다폰, 막스 앤 스펜서, 이케아, 리더스 다이제스트 등 다국적 기업 경영간부의 생각을 돕는 파트너로 활동해왔다. 크고 작은 회사의 경영간부들이 직면한 도전에 대해 넓은 시각을 제시하는 그녀는 <조직적 학습을 위한 학회(SOL)>의 회원이며, 보스턴대학교 협의회장을 역임했다.

역자 : 유상민

서강대학교 영어영문학과를 졸업했으며 현재 영어강사 겸 인트랜스 소속 프리랜서 번역가로 활동 중이다. 《문제해결 법칙(The Problem Solving Journey)》(공역), 《Letting go of your bananas》(근간)를 우리말로 옮겼으며 등 여러 잡지에 번역 기사를 제공해왔다.

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책 속으로 책속으로 보이기/감추기

리더들은 종종 필요 이상으로 그들의 메시지를 상세하게 설명하고 싶은 유혹을 느끼지만 결국 전달하고 싶은 내용은 모호해지게 된다. 훌륭한 소프트웨어 고안자들은 눈에 안 보이는 곳이 아무리 복잡하다 해도 소비자 인터페이스는 단순해야 한다는 것을 알고 있다. 리더십 연설도 소비자 인터페이스다. 단순하고 명료한 메시지가 기억에 오래 남는다.
- <성공하는 리더는 간단하게 말한다> 중에서

항상 따뜻하게 보살펴주는 부모 같은 리더가 될 필요가 있을까? 물론 아니다. 당신은 사랑을 나눠주기 위해 사업하는 것이 아니다. 조직적 개념에서 ‘가족의 개념’은 사람들을 전문가로 대하는 것이며, 존중받고 보살핌을 받은 개인들로서 대우하는 것이다. 쌍방향 의사소통에는 투자할 가치가 있다. 곧 충성심과 헌신이 강해졌음을 보게 될 것이다.
- <자신의 메시지가 제대로 전달되는지 확인하라> 중에서

당신이 전에 이루었던 일이 뛰어났기 때문에 지금의 리더 자리를 맡게 된 것은 사실이다. 당신이 직접 일하면 다른 팀원보다 훌륭한 결정을 내리고, 빠르게 일을 처리하고, 훨씬 좋은 결과를 낼 수 있다는 것을 알기 때문에 그 역할을 포기하기가 힘들다. 그러나 일상적인 일처리에서는 코치로서의 역할에 강조를 두어야 한다. 선수로서 뛰어드는 일은 그것이 아주 결정적인 경우에만 해야 한다.
- <실무에 뛰어들고픈 욕망을 억제하라>　중에서

청중 앞에 서거나 회담 테이블에 앉을 때 손은 당신 앞에 ‘삼각형’ 모양으로 두거나 손가락 끝이 닿을 정도의 편안한 기도자세를 취하라. 이것이 리더들의 전형적인 손동작이다. 손을 이런 식으로 두면 원치 않는 손동작, 머리카락을 잡아당긴다든지 의자 팔걸이를 움켜쥐는 등의 조바심내는 습관을 통제할 수 있다. 특히 이 삼각형 모양의 ‘끝’ 부분은 테이블의 당신 앞 공간을 침범한다. 그래서 당신이 공간을 요구하기 대문에 은연중에 당신이 그 회담을 맡고 있음을 전달하게 된다.

- <주도권을 쥐는 리더의 행동은 따로 있다> 중에서

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

골드만삭스, GE, 모토롤라, 막스 앤 스펜서 등 세계적인 경영?리더십 컨설턴트 캐런 오타조 박사의 리더십 특강! “오랜만에 만난 사람의 이름을 정확히 불러주는 센스, 그것만으로도 사업의 절반은 성공이다.”-제리 양 (야후 설립자, CEO) 리더십의 핵심 기술, 센스 골드만삭스, GE, 모토롤라, 이케아, 막스 앤 스펜서 등 25년 동안 세계 유수 기업의 경영 · 리더십 컨설턴트로 활동한 캐런 오타조가 그동안 쌓아온 현장 경험과 철학을 바탕으로 《리더의 센스 51》을 내놓았다. 이 책은 리더가 갖추어야 할 필수 자질과 조직의 생리를 설명하며, 팀원과 조직에 활력을 불어넣는 특별한 자질로 ‘센스’를 강조하고 있다. 성패를 결정하는 리더의 핵심자질은 사실 거창한 것이 아니다. 사람들은 실제로 리더의 작은 행동이나 센스에서 리더십을 느끼게 된다고 말한다. 저자는 팀원의 자존심을 지켜주면서 꾸짖는 기술, 완곡하게 돌려 말하는 기술, 설령 ‘아니다’ 싶더라도 자기 팀원을 믿고 감싸주는 배려, 회의를 재미있게 주도하는 기술 등 작은 센스를 발휘하는 것이 조직의 로열티를 이끌어내는 방법이라고 역설한다. 또한 내성적인 리더가 회사를 이끌어가는 방식, 험담에 대처하는 법, 최고의 비서를 고용하는 법 등 리더가 고민하는 사소한 부분까지 놓치지 않고 해결책을 제시해준다. 저자는 리더가 때에 따라 의도적으로 뒤로 빠져 조직원을 돋보이게 하거나 타 업체 사람들과의 관계에서 조직원을 감싸주는 센스를 발휘한다면 정치자산계좌에 로열티가 쌓이게 된다고 말한다. 또한 이름을 정확히 기억하는 것만으로 사업 관계를 돈독히 하고 우위를 점할 수 있다고 조언하며, 조직과 통하는 커뮤니케이션을 위해 리더가 갖춰야 할 목소리 톤, 회의석에서 우위를 차지하는 리더의 자세 등 세심한 조언까지 아끼지 않는다. 조직에게는 당근과 채찍, 그 이상의 것이 존재한다 리더에게는 권위가 부여되며, 그와 동시에 책임도 뒤따른다. 직접 업무에 뛰어들기보다 뒤에서 업무를 지휘해야 하며 대인관계의 폭도 넓어져야 한다. 조직원들은 어떤 리더의 모습을 원할까? 저자는 훌륭한 샴페인처럼 리더의 태도가 조직에 유쾌한 자극을 줄 수 있어야 한다고 말한다. 거품이 너무 적으면 밋밋하고, 거품이 많아도 맛을 잃게 되는 샴페인처럼 리더의 탄산을 조정하여 조직원에게 활력을 주고 업무에 몰두하도록 고민해야 한다는 것이다. 그 자극은 단순히 당근과 채찍이 아닌 그 이상의 것, 바로 조직원들이 스스로 일하게 만드는 ‘동기’를 부여하는 것이다. 또한 팀원이 한창 일하는 중에 짧고 빠르게 코치를 함으로써 업무의 효율성을 이끌고 조직원의 자율성을 보장할 것을 강조한다. 당신의 짧은 몇 초가 조직원들에게는 놀라운 힘을 발휘하게 만드는 것이다. 성공하는 리더의 작은 행동까지 분석하다 조직과 소통하고 회의를 주관하는 리더가 가장 중요시해야 할 점은 어떤 상황에서든 리더로서 중심을 지키는 것이다. 그것은 리더의 권위를 지키고 조직을 흔들림 없이 이끌어가는 중요한 기술이다. 회의석에서 손을 삼각형 모양으로 두거나 손가락 끝이 닿을 정도의 편안한 기도자세를 취해보라. 많은 리더들의 전형적인 손동작인 이 자세는 테이블의 앞 공간을 침범하고 넓은 공간을 요구하는 무언의 행위로, 당신이 이 회담의 중심에 있다는 의미를 전달하게 된다. 또한 자신의 목소리에 대해 고민하는 리더라면 유명한 시를 과장해서 또박또박 읽는 연습을 해보는 것도 좋다. 이런 식으로 리더십을 완성하는 사소하지만 결정적인 센스 테크닉을 익혀 자신의 것으로 만든다면 분명 자신이 꿈꾸던 리더의 모습에 한층 더 다가가고 있음을 느낄 수 있을 것이다.

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