품목정보
발행일	2008년 03월 10일
쪽수, 무게, 크기	312쪽 \| 660g \| 15322430mm
ISBN13	9788991814820
ISBN10	8991814824

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머리말_	변화의 시대 한가운데 서 있는 비즈니스맨들에게 프롤로그_ 어떤 비즈니스맨이 될 것인가 오늘날 우리가 누리는 부는 비즈니스의 산물이다 어떤 직종에 종사할 것인가 1부	비즈니스의 핵심은 고객 가치 창조이다 1장	고객 가치를 창조하라 모든 기업 활동은 효율적인 고객 가치 창조와 관련이 있다 2장	고객의 니즈에 부합하라 고객의 관점에서 바라보아라 고객의 니즈를 찾아라 경쟁이라는 훼방꾼을 몰아내라 집중화와 세분화 전략을 이용하라 차별화와 포지셔닝으로 고객의 마음을 사로잡아라 혁신 리더십을 발휘하라 3장	고객의 신뢰를 얻어라 고객은 어떤 회사를 신뢰할까 과거의 구매 경험과 입소문이 신뢰에 미치는 영향 신뢰 구축에 헌신하는 일의 중요성 브랜드로 신뢰를 구축하라 고객의 충성심을 보상하라 성공적인 고객 속박 전략 4장	고객의 구매 동기를 자극하라 광고 메시지 전달 방법 강매는 관계를 악화시킨다 고객의 구매 결정을 도와주는 손쉬운 방법들 냉소적인 대중에게 효과적인 광고법 오피니언 리더들의 판매력 스스로 정보를 찾아다니는 고객 구매를 허락하는 고객을 상대로 한 퍼미션 마케팅 고객을 안심시켜라 5장	기술 투자를 통해 효율성을 높여라 기술 투자는 효율성을 높이는 핵심이다 자본의 경제적 영향력을 분석하라 미래를 위해 투자하라 아이디어는 모방하기 쉽다 기술 혁신을 촉진하라 혁신 기업과 발 빠른 모방자 간의 전쟁 혁신에 있어 핵심역량의 중요성 6장	효율성을 높이는 여러 방법들 경험을 통한 효율성 증대 비용보다 품질에 집중하기 경험곡선을 보다 가파르게 만든다 품질관리를 통한 학습 개선 핵심역량으로 경쟁우위를 창조한다 조직 내의 지식 공유하기 2부 스마트하게 관리하라 7장	어떤 관리자가 될 것인가 관리 시간은 귀중한 자원이다 관리자의 다섯 가지 임무 효율적인 업무 관리를 위한 네 가지 원칙 8장	권한 위임이 전부다 목표중심경영을 하라 MBO가 잘되게 하려면 적절한 목표를 설정하는 방법 상충되는 목표를 설정하는 작업의 가치 위임된 업무를 어떻게 감독할 것인가 임시 시한을 지키도록 압박하라 적절한 보상책을 설정하라 9장	시장역학을 예측하라 장기 계획 수립에는 전략이 필요하다 신규 시장 기회 선점의 가치 신규 시장 기회 판단을 위한 두 가지 요소 제품수명주기를 파악하라 시장동향을 예측하라 수익성을 결정하는 협상력 불확실성에 대처하는 방법 10장	경쟁우위를 지속적으로 확보하라 효율적인 고객 가치 창조가 경쟁 무기다 경쟁우위를 위한 한정자원을 지배하라 게임의 법칙을 유리하게 바꾸는 방법 협력의 이점을 살려라 11장	체계적으로 계획을 수립하라 경영에 있어 계획이 필요한 이유 특별자금 투자를 위한 계획 연간계획 및 예산 수립 전략은 현장과 계획의 상호 작용이다 12장	조직을 효율적으로 설계하라 조직 설계의 중요성을 파악하라 핵심업무에 집중하라 사업부제를 효과적으로 활용하라 직원들을 작은 팀으로 쪼개라 13장	변화를 관리하라 변화의 속도가 점점 더 빨라지고 있다 성장이 문제를 유발하는 이유 변화의 절차를 관리하라 변화에 대한 유연성을 키워라 14장	회계는 경영을 측정하는 도구다 회계는 경영 관리 정보를 제공해준다 이익의 정확한 뜻을 파악하라 분명한 손익을 계산하라 대차대조표를 작성하는 목적 현금이 얼마나 사용되었고 들어왔는지 계산하기 관리자들에게 필요한 관리회계 이익 측정을 통한 직원 관리 주주 가치는 기업 성과 측정 수단 가치중심경영을 통한 관리 15장	미래의 비즈니스 동향을 주시하라 미래의 비즈니스는 어떻게 진화할 것인가 지식근로자들의 증가 하나로 연결된 지구촌 국경 없이 일하는 관리자들 사회적 책임 경영을 추구하라 일하지 않는 사회의 도래 3부	비즈니스맨으로 이렇게 성공하라 16장	비즈니스 세계에서 성공하려면 회사는 정치가 난무하는 곳이다 정치적인 행동은 모두 나쁜 것일까 정직한 사람이 정치적으로 성공한다 자기 브랜드를 관리하라 목표를 위해 경력을 관리하라 17장	훌륭한 관리자가 되려면 훌륭한 관리자를 만들어주는 요인 능력 있고 노련한 관리자가 되려면 지도력을 발휘할 리더십을 배워라 18장	이렇게 자기 계발하라 배우는 법을 배워라 독서를 통한 자기 계발 자신의 행동을 어떻게 변화시킬 것인가 피드백을 활용하여 학습 효과를 높여라 스스로 학습해야 발전한다 가장 잘 배우는 법은 남을 가르쳐보는 것이다 평생학습을 추구하라 부록	좀 더 참고해볼 만한 경영 이론서들 여섯 명의 석학들의 경영 이론 유용한 저서와 논문 더 많은 정보를 위한 웹사이트

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저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 제임스 라이버트(James Leibert)

미국, 유럽, 동남아시아, 호주 등지에서 여러 대기업들을 도와온 전략 컨설턴트이다. 그의 컨설팅 덕분에 많은 기업들이 고전 중인 사업을 구제하고 신규 사업을 성공적으로 추진할 수 있었으며, 경쟁에서 이기고 효율성을 향상시킬 수 있었다. 세계적인 경영대학원 인시아드(INSEAD)에서 MBA 과정을 이수하고 우등생으로 졸업했다.

역자 : 안진환

연세대학교를 졸업하고, 오랫동안 경제경영서 분야의 전문 번역가로서 수많은 양서를 번역하였다. 현재 번역회사 인트랜스의 대표로 있다. 지은 책으로는 《영어 실무 번역》《Cool 영작문》 등이 있으며, 옮긴 책으로는 《빌 게이츠@생각의 속도》《괴짜경제학》《The One Page Proposal》《미운오리새끼의 출근》《전쟁의 기술》《허브 코헨, 협상의 법칙 2》《보랏빛 소가 온다 2》《퓨처 싱크》《알파 신드롬》 외 다수가 있다.

역자 : 이영진

고려대학교 국어국문학과를 졸업하고 한국 몰렉스 및 한국 쓰리콤 등의 외국계 기업에서 근무하였다. 현재 인트랜스번역원 소속 전문 번역가로 활동 중이다.

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출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

비즈니스의 원리를 파악하는 것은 모든 업무의 기본 모든 비즈니스맨들이 직무에 대한 교육을 받고 공부를 하지만, 정작 비즈니스 전반에 걸친 지식과 관련해서는 소홀히 한다. 이는 자신이 맡은 업무만 잘하면 된다는 근시안적인 생각에서 비롯된 것이기도 하지만, 한편으론 비즈니스맨들이 바쁜 시간을 짬 내 공부하기에는 그 지식의 양이 너무나 방대하기 때문이다. 또한 '비즈니스'의 범위가 포괄적이고 모호하다는 측면도 있을 것이다. 그러나 비즈니스 세계가 어떻게 돌아가는지 그 원리를 아는 것은 모든 업무의 기본이다. 자신이 맡은 분야만 파고들 경우, 융통성과 대응력이 떨어지게 될 것은 명약관화이며, 이는 요즘처럼 급변하는 시대에 치명적인 단점이 될 수 있다. 익숙한 일에서 조금만 벗어나도 당황하기 십상이며 돌발적으로 발생하는 사건들에 맞닥뜨려 평정심을 잃고 일을 그르칠 수 있기 때문이다. 따라서 비즈니스의 원리를 아는 것이 그 무엇보다 중요하다. 원리를 알면 처음 부딪히는 낯선 상황에서도 여유롭게 대처할 수 있으며, 직장생활을 하면서 끊임없이 맞닥뜨리는 변수들에도 대응할 능력을 갖출 수 있다. 비즈니스에 대한 감각을 꺠우쳐라! 한 권으로 끝내는 비즈니스의 모든 것 위대한 경제학자 케인즈는 동물적 본능(animal spirit)이란 개념을 언급하였다. 기업가는 이성적이고 객관적인 판단보다는, 본능적 충동에 의해 투자를 한다는 개념이다. 즉 '감각'에 따라 사업을 하는 것이라고 볼 수 있다. 그러나 요즘같이 급변하는 시대에 이러한 감각은, 기업가뿐만 아니라 비즈니스맨이라면 누구나 갖춰야 할 조건이 되었다. 그리고 감각을 키우려면 먼저 비즈니스 세계가 어떻게 돌아가는지, 그 원리를 아는 것이 무엇보다 중요하다. '스마트 비즈니스'는 비즈니스가 무엇인지 정의하고 성공적인 비즈니스에 필요한 핵심 사항들을 알려준다. 화려한 문구나 알 수 없는 어려운 용어들을 배제하고 비즈니스의 원리가 무엇인지, 성공한 조직들을 그렇게 만든 핵심 동인은 무엇인지 알려주고 있다. 또한 지금까지 나왔던 뛰어난 경영 이론들을 두루 살펴보고, 어떤 비즈니스 현안에 어떤 이론들이 유용하고 어디에서 더 많은 정보들을 찾을 수 있는지 그 방법을 알려준다. 매일 피로와 싸우고 시간에 좇기는 비즈니스맨들이 적은 시간을 활용해 효과적으로 공부할 수 있도록 구성돼 있어, 샐러던트들에게 훌륭한 지침서가 되어 줄 것이다. 성공적인 비즈니스를 위한 핵심 사항 ■ 비즈니스의 최우선 사항은 효율적인 고객 가치 창조이다. ■ 지속적인 경쟁우위를 확보하고 시장의 움직임을 파악하라. ■ 체계적이고 일관된 계획을 수립하라. ■ 불확실성에 대처하고, 변화에 대한 유연성을 키워라. ■ 미래의 비즈니스 경향을 항상 주시하라. ■ 효과적인 업무 처리 방법과 조직 내 정치를 이해하라.

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