품목정보
발행일	2008년 03월 08일
쪽수, 무게, 크기	191쪽 \| 378g \| 14821020mm
ISBN13	9788992851039
ISBN10	8992851030

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초일류 비즈니스 마케팅 커뮤니케이션 에이전시로, 창립자이자 회장인 배리 라보브Barry LaBov는 아마존닷컴의 제프 베조스, 스타벅스의 하워드 슐츠 등 최고의 기업가들이 받은 바 있는‘언스트&영Ernst&Young 올해의 기업가상’을 두 차례나 수상했다. 그는 및 비즈니스 관련 잡지의 정식 칼럼니스트로 활동하며, 기업가로서의 자신의 경험과 고객으로부터 얻은 정보를 바탕으로 동료들과 함께‘우산 시리즈’를 개발했다. 이 시리즈는 책, 워크숍, 웹 사이트와 동영상 등 창조적인 교육 도구로 활용되어 GM, 폭스바겐, 페라리, 아우디 등 세계적으로 유수한 기업과 브랜드를 컨설팅하고 교육하는 데 사용되고 있다. www.labov.com, www.umbrellastory.com

역자 : 이상욱

현재 조직혁신연구소 소장으로서 기업과 대학에서 변화관리, 조직개발, 성과관리, 팀 리더십 개발, 팀 문제 해결 분야의 교육과 컨설팅 활동을 하고 있다. 역서로는《성장과 도박》,《수익지대》,《현대조직의 리더십 이론》,《열정 컴퍼니》등이 있다.

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이야기를 나누다 둘은 깜짝 놀랐다. 두 사람 모두 간과한 것이 있었기 때문이다. 그것은 바로 ‘고객’이었다. 조와 빌은 적은 노력으로 많은 돈을 벌기 위해 오랫동안 서로 싸우고 견제해왔다. 하지만 그 시간 동안 사업의 필수적인 원동력 즉,‘고객’에게 집중하는 것을 잊어버렸다. 실제로 그들은 고객들이 확성기 방식이 아닌 자기들에게서 물건을 구매해야 하는 타당한 이유를 생각해낼 수 없었다. --- 1장 ‘우산 이야기’중에서

개인이나 조직이 침체기를 겪고 있을 때는 변화를 시도하기 전에 먼저 ‘보이지 않는 빈 공간’이 있는지를 살펴봐야 한다. 사람들은 보통 정보가 없는 빈 공간을 부정적인 것으로 채워 넣기 때문이다. 이것이 회사의 발전 속도보다도 더 빠르게, 때로는 지나칠 정도로 커뮤니케이션을 해야만 하는 이유다. 직원들을 교육하고, 동기부여하고, 함께 해낸 것을 기념할 때 열정은 되살아난다. --- 3장 ‘왜?why에서 와!wow로’중에서

조가 놀라워하며 말했다.
“빌, 계속해서 회의 분위기가 고조되어 있어. 우울한 주제인데도 말이야.”
빌이 조에게 속삭였다.
“맞아, 매우 우울한 일이지. 하지만 우리는 가장 먼저 직원들에게 이 일을 전달해야만 해. 직원들은 맥스와 영업부 직원들이 느끼는 것과 똑같은 감정을 느낄 필요가 있어. 그게 바로 팀이 된다는 거야. 우리 회사는 작은 회사기 때문에 모든 직원들이 다 사정을 잘 알고 있을 뿐만 아니라 누구나 영향력을 발휘할 수 있어. 저 경쟁업체가 우리 직원들 중 누구에게 접근할 것인지, 혹은 누가 저 경쟁업체를 이길 수 있는 최고의 방법을 알아낼 것인지는 아무도 예측할 수 없지.” --- 5장 ‘사내 기업가 되기’중에서

“내가 군대에서 배웠던 것이 너에게 도움이 될 수 있을 것 같아. 시나리오 플래닝scenario planning이라는 건데, 상황을 수많은 각도에서 살펴보고 분석하는 기법이야. 이 기법은 두려움과 직면하게 하고, 희망을 꿈꾸게 하고, 결정을 내리는 데 많은 도움을 주지. 내가 만약 너라면, 우선 세 가지 질문에 대한 답을 궁리할 거야. 이 과정이 끝나면 무엇을 해야 하는지 분명하게 알 수 있어.”

--- 6장 ‘시나리오 플래닝’중에서

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제자리걸음만 하는 개인과 조직에 변화와 갈등의 폭풍이 몰려올 때 펼쳐드는 여섯 개의 우산 이야기 성장이 멈추고 열정이 사라진 당신과 회사가 되살아난다! 개인이든 조직이든 발전의 정점 혹은 그에 미치지 못하는 단계에서 성장이 멈추는 경우가 있다. 이러한 위기에 처하면 재빨리 그 이유를 분석하고 변화를 모색하게 된다. 하지만 생각과는 달리 갖가지 갈등 상황에 부딪치게 될 뿐, 진전은 없고 마음만 조급해지기 마련이다. 이 책은 어린 시절 순수했던 꿈을 이룬 우산회사 사장인 조와 그의 사업파트너이자 절친한 친구인 빌의 이야기를 통해 개인과 조직에서 일어나는 난제들을 풀어가는 방법을 보여준다. 열정이 식어버린 직원들, 사업파트너와의 갈등, 기존의 방식을 고수하려는 낡은 사고, 마케팅과 고객에 대한 잘못된 접근 방식 등을 변화시키는 탁월하고 실용적인 6가지 방법을 제시한다. 교육하고, 동기부여하고, 기념하라 저자는 개인이나 조직이 침체기를 벗어날 수 있는 방법은 회사의 발전 속도보다도 더 빠르게, 때로는 지나칠 정도로 커뮤니케이션을 하는 것이라고 말한다. 또한 흥미로운 이야기를 통해 구성원들을 새롭게 교육하고, 동기부여하고, 함께 해낸 것을 기념할 때 사라진 열정은 되살아나며 개인과 조직의 바람직한 변화와 성장이 가능하다는 것을 전해주고 있다. - 관계는 위임할 수 있는 것이 아니다 ?‘시장’이 아닌 ‘사람’에게 파는 것이다 - 변화만을 위한 변화를 조심하라 ? 훌륭한 리더는 오케스트라의 지휘자처럼 행동한다 - 경영 마인드는 한 명의 고객, 한 명의 직원, 한 번의 선택에 결정적인 영향을 미친다 - 참여는 행복이고 방관은 불행이다 실용적이고 탁월한 조직 혁신의 비법서 이 책의 저자인 배리 라보브Barry LaBov는 아마존닷컴의 제프 베조스, 스타벅스의 하워드 슐츠 등 최고의 기업가들이 받은 바 있는‘언스트&영Ernst&Young 올해의 기업가상’을 두 차례나 수상했다. GM, 폭스바겐, 페라리, 아우디 등 세계적으로 유수한 기업과 브랜드를 컨설팅하고 교육하는 데 사용된 이‘우산 시리즈’는 실용적이고 탁월한 조직 혁신 비법을 전수해 줄 것이다. ▶ 첫 번째 우산 이야기-관계는 위임할 수 있는 것이 아니다 우산 제조업자인 조와 아웃도어전문점 경영자 빌의 성공적인 결합이 시간이 지남에 따라 비생산적이고 적대적인 관계로 전락한다. 피하고 싶지만 그럴 수 없는 관계라면 어떻게 할 것인가? 이 장에서는 갈등상황 속에서 서로의 강점을 찾아내어 활용하는 방법을 보여준다. ▶ 두 번째 우산 이야기-낡은 관습에서 벗어나 꿈을 다시 일깨워라 매출이 떨어진다, 성장률 계속 하향곡선을 그리는 중이다. 어떻게 할 것인가? 대중을 향한 강력한 마케팅이 가장 최선일까? 그것이 냉소적인 대중과 마주친다면 어떤 일이 일어날까? 충성스러운 고객들에게 들어가는 비용은 예상보다 많지 않다. 유일한 열쇠는 겸손함과 용기로 고객들과 직접 대면하는 것이다. ▶ 세 번째 우산 이야기 -회사 안에 있는 열정을 발견하고 기념하고 고양하라 조직이 침체기를 겪고 있을 때는 변화를 시도하기 전에 먼저 ‘보이지 않는 빈 공간’이 있는지를 살펴봐야 한다. 사람들은 보통 정보가 없는 빈 공간을 부정적인 것으로 채워 넣기 때문이다. 이것이 회사의 발전 속도보다도 더 빠르게, 때로는 지나칠 정도로 커뮤니케이션을 해야만 하는 이유다. ▶ 네 번째 우산 이야기-당신의 조직에서 성공의 교향곡을 지휘하라 리더는 제품을 만들거나 판매하지는 않지만, 구성원들이 최대한의 역량을 발휘할 수 있도록 돕고 격려해야 한다. 오케스트라에 집중하는 지휘자가 청중을 감동시키듯이, 리더의 눈은 회사와 직원들을 향해야 한다. 이것이 조직을 살리고 성장시키는 진정한 마에스트로 리더십이다. ▶ 다섯 번째 우산 이야기-신입사원부터 사장까지 모두 경영자가 되라 이 장에서는 현상 유지만을 위해 움직이는 조직이 무기력해지는 이유를 실감나게 묘사하며, 구성원 모두가 경영 마인드를 갖는 것이 조직의 성장에 얼마나 중요한 요인인지를 강조한다. 직원들이 경영자처럼 행동하기 위해서는 좋은 것이든 나쁜 것이든 경영자가 얻는 정보를 똑같이 공유해야 한다. ▶ 여섯 번째 우산 이야기-진짜 원하는 것을 발견하면 두려움을 이길 수 있다 시나리오 플래닝은 상황을 수많은 각도에서 살펴보고 분석하는 기법이다. 부정적인 미래, 낙관적인 미래, 그리고 현재 펼쳐진 가능성을 모두 그려보는 것이다. 이 시나리오를 각자의 삶 혹은 조직에 적용하여, 나와 내가 속한 조직이 ‘진짜 원하는 것’을 발견할 수 있다. 어떤 상황에서든 최선의 선택은 두려움에 순응하지 않고 문제에 직면하는 것이다.

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