품목정보
발행일	2008년 03월 25일
쪽수, 무게, 크기	378쪽 \| 848g \| 15322430mm
ISBN13	9788970858937
ISBN10	8970858938

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1945년생으로 위니펙 대학과 매니토바 대학을 졸업한 후 미네소타 대학에서 공부했다. 그 후 노스웨스턴 대학 켈로그 스쿨을 거쳐 1980년부터 스탠퍼드 대학 교수로 재직 중이다. 현재 경제학·기업전략경영·국제경영 담당 교수 겸 수석 부학장이며, 글로벌 기업 경영 및 경제학 센터(The Center for Global Business and the Economy) 의 센터장 및 전략과 조직 분야 최고 경영자 과정의 공동 주임 교수직을 겸하고 있다. 벨기에 소재의 루펭 대학, 프랑스 국립행정학교(ENA),버클리 대학, 옥스퍼드 대학 등에서 교환교수로 활발한 활동을 했을뿐만 아니라, 맥킨지와 같은 세계적인 컨설팅업체와 함께 유럽· 미국 ·일본 등 전 세계 글로벌 기업의 컨설팅에도 참여하고 있다.
주요 강의와 연구 활동 분야는 ‘기업 경영의 문제해결을 위한 경제학 및 게임 이론에 기초를 둔 전략적 분석’이다. 특히 <여러 산업 부문간 존재하는 정보력의 차이가 기업 전략에 미치는 영향> <기업 조직구조 설계와 전략의 선택에서 차지하는 상호보완성의 역할> <경제적 타당성이 있는 새로운 조직모델의 개발> 등 산업 경쟁력 연구에 주력했다. 최근 그는 유명 경영대학원과 MIT의 슬로언 스쿨, 그리고 최고 경영자 과정의 강의를 통해 다국적 기업 경영과 전략에 특별한 관심을 표명했으며, 국제 기업경영·조직론·기업 전략론과 조직의 관련성 등에 대한 심도 있는 연구를 집중하고 있다. 지금까지 집필한 두 권의 저서 중 한 권은 폴 밀그롬(Paul MilgrOm)과 공동 저술한 『조직과 경영의 경제학(The Economics of Organization and Management),Prentice Hall(1992)』이며, 두 번째 저서가 이 책『성장과 이익창조로 완성한 경영의 미학(The Modern Firm)』이다. 이 책은 <이코노미스트(The Economist)>로부터 ‘2004 올해의 책’이자, ‘최우수 기업 관련 도서’로 선정되었으며, 국내외 석학들에게 큰 호평을 받았다. 그 외에도 70여 편이 넘는 논문을 저술하였으며, 30여 건의 케이스 스터디 성과를 <하버드 비즈니스 리뷰(HBR)> 및 관련 학술지에 발표하였다.

역자 : 이희문

서울대학교와 네덜란드 데이벤터 국립대학에서 공부했다. 농협중앙회와 한국장기신용은행을 거쳐 장은신용카드(주) 및 롯데캐피탈(주)에서 상무이사를 역임했다. 현재 번역가로 활동 중이며, 대표 번역서로는 『경영의 미래를 말하다』가 있다.

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1990년대 핀란드의 휴대폰 및 네트워크 장비 제조업체인 노키아(Nokia)는 앞서 언급한 모델을 적용했다[두르니크(Doornik)·로버츠(Roberts) 2001년 저서]. 이때부터 10년간은 휴대폰 산업에 많은 변화가 있었다. 규제완화 및 공기업의 사유화, 신규 사업체의 등장, 예측하지 못했던 수요의 폭발, 디지털 기술의 출현 그리고 1990년대 말에 시작된 인터넷과 휴대폰의 접목 등이 일어났다. 노키아는 이 모든 여건의 변화를 잘 극복했다. 1992년 거의 도산 지경까지 갔던 노키아는 2000년 유럽에서 가장 높은 주가를 기록한 회사가 되었다. 노키아의 최고경영진은 전략목표의 범위를 설정했으며 그 범위 내에서 수백 개에 달하는 의사결정 사항이 이루어졌고 이들을 기초로 하여 사업전략이 수립되었다. 1992년 회사의 전략목표는 네 가지의 실행 목표를 설정하는 것으로 진행되었다. '집중화 사업' '글로벌 사업' '원거리 통신 위주의 사업' '고부가가치 사업'이 바로 그것이었다. 또한 '음성통신은 무선으로'라는 표어를 앞세워 '전화통신의 무선화'라는 미래상을 회사의 비전으로 설정했다. 회사는 이러한 목표에 따라 수년 전만 해도 회사 수익의 90퍼센트를 구성했던 여러 사업을 정리하고 휴대폰과 네트워크 장비 사업에만 전념했다. 경영자들은 1990년대 말까지 회사의 시장점유율을 2배로 늘린다는 목표를 설정했다. 2000년의 목표가 1997년에 조기 달성되었을 때, 과거에 설정된 전략 목표는 가장 매력적인 사업 부문인 휴대폰 사업에서 선두기업이 되겠다는 새로운 목표로 대체되었다. 당시에는 모토로라(Motorola)가 업계의 선두주자였다. 하지만 1999년, 노키아는 휴대폰 사업에서 업계의 확실한 선두주자가 되었으며 휴대폰으로 인터넷을 접속하는 가능성도 확실해졌다. 이제 노키아의 1997년 목표는 '모든 사람의 주머니에 인터넷을 집어넣는' 회사가 됨으로써, '움직이는 정보사회의 개발을 선도하는 회사'가 되겠다는 것으로 대체되었다. 그러나 이런 사업 실행목표 자체가 전략은 아니라는 점에 주의해야 한다. 이런 것들은 전략목표의 범위를 폭넓게 적용한 결과다. 하지만 회사가 가치를 창조하는 목적이 무엇이며, 창조된 가치의 일부를 어떻게 보전할 수 있는지에 대해 정확한 개념과 논리를 제시하지는 못한다. 위와 같은 사업목표들은 전략을 수립하는 데에 배경을 제공하는 것이라고 할 수 있다. 한편 노키아의 경영자들은 원하는 방향으로 직원들을 이끌기 위해선 기업문화가 중요하다는 것을 잘 인식하고 있었다. 그래서 사업이 매년 30퍼센트씩 빠르게 성장하고, 사업이 전 세계적으로 확산되는 중에서도 기업문화의 중요한 특징을 항상 실효성 있게 유지하기 위해 노력했다. 그리고 조직의 형식적인 요소에 대해서도 그들은 매우 유동적이었다. "우리 회사에서는 조직도를 만들 필요가 없습니다. 만약 조직도를 꼭 그려야 한다면, 그 조직도는 매우 유동적이기 때문에 연필로 그릴 수밖에 없군요!"라고 말했다.---p.44

기업을 구성하는 요소들이 얼마나 확실하게 서로 협력하느냐 하는 정도가 기업을 둘러싸고 있는 역동적인 환경에 부차적인 영향을 미친다. 그것은 여건의 변화가 있을 경우 기업실적의 변화에 영향을 줄 뿐만 아니라, 기업이 발전하고 개선되는 능력에도 영향을 미친다. 기업이 조직적인 면에서 발전하기 위해서는 세 가지 과정이 필요하다. 첫째, 조직에는 변화가 있어야 하는데 새롭게 도입되는 변화의 요소를 인식하는 것이 그 첫걸음이다. 이러한 사항은 조직 자체의 실험적인 시도로부터 생길 수도 있고, 다른 기업의 조직 행태를 관찰함으로써 터득할 수도 있다. 기업 내부에서 하는 실험적인 시도는 새로운 상품이나 개선된 상품을 취급할 경우 연구소의 실험 과정이나 상품을 개발하는 과정에서 수행될 수 있으며, 또는 발생한 문제를 해결하거나 새로운 목표를 추구하기 위해 다른 부서의 직원과 그 부서에서 집행하는 업무 활동을 이해하는 데서 비롯될 수도 있다. 두 번째, 도입될 새로운 변화를 제대로 선정하는 과정이 필요하다. 새롭게 도입되는 변화의 요소가 현재의 것보다 정말 좋은 것인지를 결정해야 한다. 세 번째, 좀 더 훌륭한 방식을 도입할 필요성이 인식되었으면, 새로운 방식을 조직구조에 이전시키고 이를 유지해야 한다.

---p.97

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노키아·소니·BP·도요타·제록스 등 조직구조 문제의 창조적 해결과정으로 지속가능경영을 이끈 초우량 기업의 비밀을 밝힌다! 성공한 기업을 과연 어떻게 정의내릴 수 있을까? 업계에서 가장 많은 매출을 낸 기업일까? 아니면 시장 점유율이 높은 기업 혹은 소비자에게 인기 있는 기업일까? 이러한 단계에 있는 기업을 '성공 기업'으로 인정하기엔 뭔가 부족하지 않은가? 이는 단지 기업의 성과적인 측면만을 단편적으로 부각시켰기 때문이다. 그렇다면 어떤 기업을 진정한 성공 기업 혹은 초우량 기업이라 표현할 수 있을까? 바로 ‘시장 환경에서 이기기 위한 끊임없는 성장’과 ‘지속가능성(going concern)’이라는 두 가지 핵심 역량을 갖추었을 때 진정한 성공 기업으로 인정할 수 있게 된다. 이러한 성장과 지속가능성을 갖춘 세계 초우량 기업들의 핵심 경쟁력은 바로 ‘경쟁 전략 및 사업목적이 수행되는 외부 환경을 이루는 여러 가지 요소들과 조직 구조와의 조화와 질서유지에 있어 탁월한 경쟁력을 갖고 있다는 점’이다. 예를 들어, 현재 휴대폰 업계에서 선두주자에 있는 노키아는 1992년경 거의 파산 직전까지 몰렸던 적이 있다. 이러한 위기를 어떻게 극복했을까? 바로 ‘집중화 사업’ ‘글로벌 사업’ ‘원거리 통신 위주의 사업’ ‘ 고부가가치 사업’이라는 전략목표를 설정함과 동시에 이러한 목표에 따라 수십 년 간 회사 수익의 90%를 구성했던 여러 사업 구조를 과감하게 정리하는 ‘조직의 재설계’를 통해 휴대폰과 네트워크 장비 사업에만 전념했기 때문이다. 이러한 경험을 발판삼아 시행착오를 겪으면서도 다시 끊임없이 새로운 시도를 추진했기에 오늘날 초우량 기업으로 재탄생한 것이다. 이렇듯 환경 변화에 따른 전략의 변화는 기업의 영속성을 가능하게 해주는 한 가지의 중대한 원칙이기도 하다. 스탠퍼드 대학에서 현재 경제학·기업전략경영·국제경영 담당 교수 겸 수석 부학장으로 재직 중인 이 시대 최고의 조직경제학자인 존 로버츠. 그는 이 책에서 초우량 기업의 경영 조직에 관한 모델을 정확하게 제시한다. 18세기 존재했던 모피 무역회사에서부터 BP(영국 석유회사), 노키아나 제록스 등의 성공과 실패 사례를 통해, 지속적인 기업 조직구조의 변화 발생의 원인을 밝힌다. 아울러 기업들이 직면하고 있는 해외 시장에서의 경쟁 강도의 격화 및 기술의 발달에 따른 변화에 대해 분석한다. 그는 ‘기업에서 발생하는 여러 가지 변화는 그 내용을 사전에 예측할 수 있고 변화의 내용을 구성하고 있는 여러 구성 요소들 간에는 상호 인과관계가 있으며 기업은 그러한 변화 과정을 겪어야만 사업이 번창하고 성장하게 된다’고 강조한다. ‘전략을 통한 조직의 구조문제 해결은 최고의 창조적 행위’라고 강조한 저자의 주장대로, 이 책을 통해 초우량 기업이 펼쳐 온 끊임없는 성장과 이익 창조, 그리고 지속가능성을 향한 흥미진진한 변화 과정이야말로 ‘기업이 수행하는 진정한 경영의 미학’이 아닐까? 현대 경제학의 가장 중요한 분야로 급성장한 ‘조직경제학’의 최신 이론의 완벽한 정리! 경영학·경제학·사회학 등, 조직경영의 문제를 다루는 모든 영역에 적용할 실천적 지식의 집결판! 이 책은 저자가 옥스퍼드 대학에서 1997년도 봄 학기부터 진행한 강의를 시작으로 2003년도 여름학기까지의 무려 7년간 진행한 강의의 내용을 바탕으로 집대성한 것이다. 조직경제학계의 대가인 그는 이 기간 동안 ‘기업 조직을 효율적으로 구축하는 방법’이라는 주제에 대해 많은 이론의 진전을 보였다. 결과적으로는 1980년대 이래 현대 경제학의 가장 중요한 분야로 최근 급성장한 ‘조직경제학’의 최첨단 이론들을 완벽하게 정리하게 된 것이다. 지금까지 그가 집필한 두 권의 저서 중 한 권은 폴 밀그롬(Paul MilgrOm)과 공동 저술한 『조직과 경영의 경제학(The Economics of Organization and Management),Prentice Hall(1992)』이며, 두 번째 저서가 이 책『성장과 이익창조로 완성한 경영의 미학(The Modern Firm)』이다. 이 책은 <이코노미스트(The Economist)>로부터 ‘2004 올해의 책’이자 ‘최우수 기업 관련 도서’로 선정되었으며, 국내외 석학들에게 큰 호평을 받았다. 이 책은 경영학과 경제학·사회학 등 조직경영의 문제를 다루는 모든 분야들에 적용될 수 있는 수많은 실천적 지식들을 제공한다. 기업의 조직 구조·경쟁 전략 및 기업이 처한 외부 여건 사이에 존재하는 상호관계를 분석하는 강력한 이론적인 틀을 제시함으로써, 기업들이 현재 겪고 있는 조직의 혁신에 있어 새로운 미래상을 제시한다. 특히 경제학자인 저자이지만 수리적 접근법을 최대한 배제하여, 모든 독자들이 이해하기 쉽게 실용적인 방법론을 제시하는 최초의 전략서이기도 하다. 기업역량 극대화를 이룬 경영자들의 조직 경영 노하우를 읽어라! 기업 경영자가 수행하여야 할 중요한 업무 중 하나는 ‘전략을 수립하고 이를 수행하기 위한 회사의 조직을 구성하고 설계하는 것’이다. 이는 기업의 흥망성쇠를 결정하는 아주 중요한 요소이기도 하다. 이 책에서 소개되고 있는 BPX의 사례가 바로 이러한 사실을 증명해준다. 1992년, 금융위기에 직면한 BPX가 파산 직전의 위기 상황이 되자 브라운 사장은 자신의 업무범위를 근본적으로 재정립했다. 그는 원유 발굴 및 생산부문의 전담조직을 해산시켰고, 업무지시와 업무운영을 감독하는 경영본부도 대부분 폐쇄시켰다. 의사결정 권한은 브라운 사장과 두 명의 선임 경영자로 구성된 집행위원회와 개별 생산단위 또는 독립적인 유전(油田)을 뜻하는 '자산(資産)'의 책임자에게만 주어졌다. 개별 자산의 경영을 담당한 책임자에게는 이미 회사와 원유생산을 위한 기본 계약이 체결되어 있었지만, 생산물을 어떻게 공급할 것인지를 결정하는 권한이 새롭게 부여됐다. 계약에는 생산원가·자본적 비용지출·생산량 등에 관한 목표가 설정돼 있었으며, 업무 실적에 대한 성과급은 책임자별로 지급됐다. 그리고 본부의 기능별 직원의 대부분을 각 유전별로 분산해 배치했다. 이러한 조치는 업무관련 정보에 가장 가까이 있는 인력에게 권한을 부여해 그가 알고 있는 정보를 활용하고 그에 따라 수행하게 하기 위함이었다. 개별 유전은 각자 실적을 올리는 데 따라 그에 상당하는 만큼의 보수가 주어진다는 의미가 있었다. 이 같은 기본적인 조직설계의 채택은 초기부터 많은 실적 개선을 가능하게 했다. 또한 ‘회사업무를 처리할 때 필요한 신뢰의 기준’ ‘다른 사람의 업무를 지원할 때 적용되는 기준’ ‘실적을 달성하기 위한 기준’ 등이 브라운 사장의 리더십 덕분에 완전히 정착되었으며 이를 통해 직원들의 행동은 변화되었으며, 개별적인 유전이 단순히 업무실적을 달성하도록 촉진시키기보다는 새로운 목표를 추구하는 방향으로 보상제도의 기초를 변화시켰다. 수정된 전략의 집행에 따라 유전별로 책임졌던 자본비용의 분담과 업무실적 목표 달성의 책임을 유사시에는 동료 집단에게 전가하는 것이 가능해졌다. 이러한 일련의 변화는 계속해서 회사의 업무실적을 더욱 향상시켜주었던 것이다. 이렇듯 완벽한 조직설계를 가능하게 완성시키는 요소는 바로 경영자의 리더십이다. 이 책에서 소개하는 사례들은 경영자들이 기업의 업무 수행과 성장을 위한 기업 조직의 설계와 관련된 문제에 대해 근본적으로 어떻게 고려하고 대처해야 하는지에 대한 간접 경험의 기회를 제공하며, 이는 초우량 기업을 꿈꾸는 한국의 경영자들에게 있어 훌륭한 역할 모델이 되어 줄 것이다.

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