품목정보
발행일	2002년 07월 31일
쪽수, 무게, 크기	336쪽 \| 497g \| 15322430mm
ISBN13	9788986045819
ISBN10	8986045818

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1982년 울산공과대학교 전자공학과를 졸업했다. 한양대학교 대학원에서 전자계산학과를 수료하고 LG연구소에서 5년 동안 주로 컴퓨터 하드웨어 관련 연구를 했다. 이 때 일본에 연수가서 국내 최초로 플로피디스크 기술을 전수받고 돌아왔다. 1988년부터 한국정보통신에서 신용카드 및 IC카드 관련 업무를 시작하여 13년을 일하고 이사로 퇴직했다. 2002년 2월부터 IC카드, 신용카드 관련 연구개발을 하는 (주)코리아까르떼코뮤니케이션을 설립하여 대표이사로 재직하고 있다.

저자 : 아오시마 마키오

메이지 대학 경영학부 졸업. 1964년 (주)JCB 입사. 시스템 개발실 차장, 관리부 부부장, 기획부장을 거쳐, 1996년 4월부터 전자 상거래 추진 협의회 주석 연구원으로 종사하고 있다. 1983년과 1993년 2번에 걸쳐 CATS 사무국에 나가 CAT 시스템의 초기 보급에 힘썼으며, 일본의 CAT 시스템의 기초를 구축하였다. 마그네틱 카드, IC카드, 프리페이드 카드 등의 카드 시스템의 표준화 및 다방면에서 활약중이다. 현재 IT 비즈니스 연구소 주석 연구원. 저서로『카드 시스템의설계와 운용의 대전서』후지테크노사(1978년) 등이 있다.

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ⓐ 단기 연체 채권의 회수 업무

약정 이체일에 입금하는 것을 잊어버리고 있거나, 잔고 부족 등의 이유로 인해 계좌 이체가 불가능한 경우를 '일차 연체'라 한다. 해당 회원에게는 먼저 오토 콜 시스템(자동 전화 독촉)에 의한 전화 연락이나 문서(입금 요청)에 의해 그 취지를 전달하고 그 후 재차 전화를 걸어 입금을 의뢰한다.

회수 활동은 일차 연체가 판명된 시점부터 시작된다. 재삼의 의뢰에도 불구하고 입금을 확인할 수 없으면, 담당자가 자택 · 직장을 방문하거나 회원이 카드 회사를 방문하여 면담의 장을 마련하고, 회원의 채권 상태 등을 조사한다. 경우에 따라서는 카드의 반환을 요구할 수도 있다. 일차 연체의 발생률은 금액 베이스로 0.8~1.0%(건수 베이스로는 2~3%)에 달하는데, 당월 말일까지는 0.5~0.7%가 되며, 최종적으로 0.3~0.5%로 안정된다고 한다.

ⓑ 장기 채권의 회수 업무

일차 연체가 되고 나서 미입금(또는 일부 입금) 상태가 1개월 이상 지속되면 장기 채권 담당에게 이관된다. 이 단계에서 교섭을 계속하여 입금 의뢰할지, 법적으로 채권 회수를 할지 등의 향후 대응 방침을 개별적으로 판단한다.

법적 채권 회수시에는 채권자의 자산 배경을 충분히 조사한 후에 적절한 방법을 선택해야만 한다. 법적 수속의 최종 목적은 강제 집행에 의해 채권을 회수하는 것에 있는데, 수속을 진행하고 있는 과정에서도 채권자에게 임의 변제를 촉구하는 것도 중요하다.

--- p.118~119

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