품목정보
발행일	2008년 07월 07일
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ISBN13	9788993354102
ISBN10	8993354103

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DRK 리서치社의 대표로 있으며, 현재 노스캐롤라이나주립대학과 오클라호마대학에서 겸임 교수로 활동하고 있다. 30년 이상을 운영관리, SCM, IT 등의 분야에서 다양한 연구와 컨설팅 활동을 해왔으며 혼다, 메르세데스, 록히드, 바스프, 뉴코어, U.S.스틸, 지멘스 등 세계적인 제조업체들이 위치한 앨라배마주에서 ‘Manufacturer Of The Year’ 시상 제도의 심사위원장을 역임한 바 있다. 화학과 공학 분야를 전공하고, 경영학에서 석?박사 학위를 취득했으며, 주요 저서로는 「비즈니스 프로세스 관리」, 「공급망 관리」 등이 있다.

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“기업의 기능 및 조직 단위를 횡단하는 end-to-end 프로세스를 바꾸는 것은 급격한 비즈니스 성과의 향상을 가져올 수 있다. 하지만 그것을 관리하기는 끔찍하리만큼 어려운 일이다. 기업들은 비즈니스 프로세스가 지속적으로 높은 성과를 창출할 수 있도록 프로세스의 성숙도를 향상시켜야 한다.”- Michael Hammer (BPR의 창시자)

“프로세스 경영에 대해 Kevin McCormack 만큼 넘치는 열정과 탁월한 통찰력으로 연구한 사람은 없을 것이다. 그는 프로세스 경영이 비즈니스 성과와 어떻게 관련되는지를 명확한 데이터를 바탕으로 연구한 이 분야의 최고 권위자다.” - Thomas H. Davenport (‘Process Innovation’의 저자)

“프로세스 성숙도 모델은 조직의 비즈니스 관련 대내외적 활동에 대한 일정 및 비용을 통제하고 예측하는 능력을 향상시켜, 비용을 감소시키고 일정을 단축시켜 기업의 제품과 서비스의 품질 향상을 도모한다.” - Bill Curtis & John Alden (프로세스경영의 세계적 권위자)

“프로세스 혁신을 위한 기업들의 활발한 노력과 투자에도 불구하고, 그 성과는 미흡한 실정이다. 이런 시점에 기업들에게 요구되는 것은 프로세스 경영에 대한 근본적인 진단과 이를 바탕으로 통합적인 시각에서 프로세스 경영을 완성해가는 것이다.”- 이병태 (프로세스 경영의 국내 최고 권위자, KAIST 테크노경영대학원 교수)

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