품목정보
발행일	2008년 08월 15일
쪽수, 무게, 크기	305쪽 \| 268g \| 15322430mm
ISBN13	9788981442248
ISBN10	898144224X

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언어와 리더십에 정통한 저자는 사우스콜로라도 대학에서 리더십 커뮤니케이션의 비결을 강의하고 있다. 역대 미국 대통령 다섯 명의 연설문 작가이기도 했던 저자는 역사적 위인들이 자신의 추종자나 지지자들을 상대로 어떻게 연설했고 어떻게 설득했는지 간단하지만 효과적인 기법을 정리하여 밝히고 있다. 저서로 『윈스턴 처칠의 위트와 지혜』(The Wit and Wisdom of Winston Churchill), 『백악관 연설문작가의 고백』(Confessions of a White House Ghost Writer), 『아이젠하워와 처칠』(Eisenhower and Churchill) 등이 있다. 저자는 현재 콜로라도 주 푸에블로에 거주하고 있다.

역자 : 이채진

서강대학교 정치외교학과에 입학하여 학과 공부보다는 연극에 빠져 연극반(?)에서 졸업했다. 대중문화에 대한 관심으로 시네텔서울에 입사하여 텔레비전 프로그램 「MBC 밤의 문학산책」, 「한국의 시인들」 등을 연출했다. 또 영화 쪽으로 발을 넓혀 한국/홍콩 합작영화 「영웅시대」를 비롯하여 여러 영화에 기획제작자로 참여했다. 대중문화의 기본적 속성이 쌍방향 커뮤니케이션인

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처칠은 언제나 자신이 주장하는 바를 명확히 하고자 노력했다. 수적으로 우세한 독일 전투기에 맞서려면 아군 전투기의 생산 확대가 불가피함을 설명해야 할 때에도 자신이 말하고자 하는 요지가 상대에게 정확하게 꽂히게 할 수 있는 방법을 고민했다.
처칠은 먼저 ‘평화는 전쟁을 대비함으로써 얻어지는 것이다.’라는 워싱턴의 고별 연설문을 인용하고 영국이 전투기 생산에 총력을 기울여도 당시 독일 전투기 수를 따라잡으려면 최소 5년은 걸린다는 통계수치로 말문을 연 후 다음과 같은 베를린 동물원에 관한 우화를 들려주었다.
그 동물원의 우리에는 사자와 양이 평화롭게 공존하고 있었습니다. 그 때문에 관람객들이 부지기수로 모여들었습니다.
어떤 영국 관람객이 관리원에게 물어보았습니다.
“저렇게 온순한 사자를 어떻게 구하셨습니까?”
“사자를 구하기는 어렵지 않습니다. 양이 문제지요. 매일 아침 새 양을 우리에 집어넣어야 되거든요.”
이 우화는 처칠이 나치의 야만성을 경고하기 위해 만들어낸 이야기였다.
--- p.53 (요점 전달에 집중하라)

투자금 조성의 1단계는 심리학적 접근법을 이용하는 것이다. 프랭클린은 자기최면을 통해 투자가에게 수익을 줄 수 있다는 믿음을 갖으라고 말했다. 예를 들면 당신이 투자가에게 훌륭한 사업가가 될 기회를 주는 것이라든가 뭉칫돈을 주게 된다는 등, 저 무지개 끝에 걸려 있는 보물단지를 주게 된다는 자기암시를 걸라는 것이다.
명심해야 할 것은 투자를 끌어내는 일이 아버지에게 용돈을 올려 달라거나 예쁜 옷을 사달라고 조르는 것이 아니라는 점이다. 투자가와 당신은 판매자와 구매자라는 대등한 관계이다. 당신이 투자가에게 노다지를 얻을 기회를 제공하는 것이다. 말하자면 당신이 보물섬 지도를 투자가에게 파는 것이다.
무릎을 꿇고 질질 짜면서 애원하지 말라. 보무당당한 걸음으로 찾아가라. 투자가의 눈을 응시하고 말하라.
투자가님, 잠시 시간을 빌려 큰 돈을 벌 수 있는 기회를 알려 드리고 싶습니다.
--- p.83 (프랭크린의 투자 공식)

리더들은 험악한 분위기를 누그러뜨리기 위해 재치 있는 말을 즐겨 사용한다. 에이브러햄 링컨은 1864년의 대통령 선거 연설 도중 남북전쟁 수행 중 자신이 몇 가지 오류를 저질렀음을 인정했다. 그런 후 링컨은 일리노이 주 남부에서 있었던 일화를 소개하며 좌중을 웃음바다로 만들었다.
어떤 침례교의 목사가 예배 중간에 예수만이 이 세상에 최초로 등장했던 온전한 남성이었으며 성경뿐 아니라 그 어떤 책에도 온전한 여성이 있었다는 기록은 없다고 했습니다.
그러자 예배당 뒤쪽에 서 있던 쥐처럼 핼쑥하게 생긴 여인이 다급하게 외쳤습니다.
“송구스럽게도 저는 온전한 여성을 알고 있어요, 목사님. 지난 6년 동안 매일같이 그 여자 이야기를 듣고 있는 걸요.”
“그 여자가 누구지요?”
목사가 물었다.
여인이 풀이 죽어 대답했습니다.
“남편 첫째 부인이요.”
--- p.137 (분위기를 반전시킬 수 있는 일화를 소개한다)

개성 있는 행동, 이것이 처칠, 레이건, 링컨 등 성공한 리더들이 사람들 앞에서 한 행동이었다. 리더들은 평이함을 좋아하지 않는다. 리더들은 원고를 그대로 따라 읽지 않으며 예상외의 말로 청중을 놀라게 한다. 리더들은 전혀 예기치 않는 방식으로 반응을 끌어낸다. 그리고 그들은 사람들이 영원히 기억할 수 있는 말을 남긴다.

청중들을 놀라게 하라
1986년 베를린회의에서 레이건이 고르바초프 서기장을 만났을 때 어떻게 말했을까. 통상적으로 협상에 임하기 전에 하는 말이었을까. 아니면 전형적인 외교적 수사를 했을까. 아니면 애매모호한 관료용어를 사용했을까.
고르바초프 서기장, 베를린 장벽을 무너뜨려 주시오.
레이건은 케케묵은 고루한 말이 아니라 새 역사를 준비하는 말을 할 때라는 것을 알고 있었다.

--- p.288 (예상 밖의 행동으로 시선을 집중시킨다)

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인물 중심의 시대, 리더는 커뮤니케이션 능력으로 평가된다 오늘날은 개인 숭배의 시대이다. 인물잡지 『피플』은 시사잡지 『타임』보다 늦게 나왔지만 현재 판매부수는 오히려 『타임』을 훨씬 능가하고 있다. 또 할리우드에서는 현재 검증된 스타를 쓰기 위해 총력전을 펼치고 있다. 영화 제작자들은 투자가들을 끌어들이고 관객을 동원하는 것은 스타이지 시나리오나 플롯이 아니라고 생각하는 것이다. 이러한 흐름은 정계나 경제계도 마찬가지이다. 그렇다면 그들의 어떤 말과 행동이 대중의 마음을 사로잡고 움직일 수 있는 것인가? 거미형 리더와 사자형 리더 기업 구성과 관리의 세부 사항까지도 면밀히 챙기며 온갖 노고를 아끼지 않는 헌신적인 모습의 ‘거미형’ 기업가의 전성시대는 막을 내렸다. 거미처럼 여덟 개의 다리를 휘저으며 전부문을 감독했던 경영자의 시대는 지나갔다는 말이다. 자산 중심의 기업평가가 이루어지던 시대에 IBM 사의 존 에이커 회장이 거미형 리더의 전형적 인물이었다. 오늘날, 급격한 변화의 소용돌이 속에서 살아남아 정상의 기업으로 이끌어갈 수 있는 무한경쟁 시대의 지도자는 ‘사자형’ 기업가들이다. ... 인물 중심의 시대, 리더는 커뮤니케이션 능력으로 평가된다 오늘날은 개인 숭배의 시대이다. 인물잡지 『피플』은 시사잡지 『타임』보다 늦게 나왔지만 현재 판매부수는 오히려 『타임』을 훨씬 능가하고 있다. 또 할리우드에서는 현재 검증된 스타를 쓰기 위해 총력전을 펼치고 있다. 영화 제작자들은 투자가들을 끌어들이고 관객을 동원하는 것은 스타이지 시나리오나 플롯이 아니라고 생각하는 것이다. 이러한 흐름은 정계나 경제계도 마찬가지이다. 그렇다면 그들의 어떤 말과 행동이 대중의 마음을 사로잡고 움직일 수 있는 것인가? 거미형 리더와 사자형 리더 기업 구성과 관리의 세부 사항까지도 면밀히 챙기며 온갖 노고를 아끼지 않는 헌신적인 모습의 ‘거미형’ 기업가의 전성시대는 막을 내렸다. 거미처럼 여덟 개의 다리를 휘저으며 전부문을 감독했던 경영자의 시대는 지나갔다는 말이다. 자산 중심의 기업평가가 이루어지던 시대에 IBM 사의 존 에이커 회장이 거미형 리더의 전형적 인물이었다. 오늘날, 급격한 변화의 소용돌이 속에서 살아남아 정상의 기업으로 이끌어갈 수 있는 무한경쟁 시대의 지도자는 ‘사자형’ 기업가들이다. 왜 어느 메이저 영화사의 트레이드마크에도 사자가 있지 않은가. 그 멋들어진 갈기와 커다란 머리로 으르렁거릴 때 얼마나 힘 있어 보이는가. 시장은 카리스마 넘치는 강한 리더를 원하며, 그러한 요소를 갖춘 리더만이 기업을 생존?성장시킬 수 있다. 전형적인 사자형 지도자로 루스벨트를 들 수 있다. 사실 미국이 대공황의 늪에서 벗어나게 된 계기는 뉴딜정책 때문이 아니라 세계대전이 발발했기 때문이었다. 하지만 루스벨트의 힘 있는 연설이 아니었다면 미국 국민은 용기와 희망을 가질 수 없었을 것이고, 그 또한 네 번이나 재선될 수도 없었을 것이다. 윈스턴 처칠도 사자형 지도자의 대표격이다. 영국이 절체절명의 상황에 몰렸을 때, 처칠의 말 한마디 한마디는 무기로 바뀌어 나치를 긴장시킴으로써 영국 침공을 저지하는 데 결정적 역할을 했다. 그는 설득력 있는 화술의 최고 경지를 보여준 리더였다. 강력한 커뮤니케이션 능력을 갖춘다면 거미형 리더도 사자형 리더로 변화될 수 있다. 대중을 사로잡은 리더들의 강력한 카리스마 이 책은 그리스 시대의 데모스테네스에서 오늘날 레이건과 같은 정치가를 비롯하여 나폴레옹과 같은 군인에서 예수와 같은 성인에 이르는 각계의 리더들이 가진 카리스마의 비결을 소개하고 있다. 단신이었던 나폴레옹은 체구를 크게 보이도록 하는 연출법으로 위엄을 만들었고, 허스키한 목소리와 사투리를 고민하던 링컨은 핵심을 찌르는 간결한 말로 동의를 이끌어냈으며, 처칠은 혀 짧은 소리와 말더듬을 극복하고 감동적인 명연설로 국민의 마음을 움직였다. 이 책을 통해 한 시대를 이끌었던 각계각층의 리더들이 갈고닦은 커뮤니케이션 비법을 엿보게 될 것이며, 강력한 리더십을 발휘한 이들 모두가 타고난 위인이 아니라 나름대로의 약점과 한계를 극복한 사람들이었음을 알게 될 것이다. 이렇듯 성공한 리더들의 탁월한 커뮤니케이션 비법은 리더로서의 권위를 높이고 강력한 메시지를 전달하기 위해 각고의 노력을 기울인 끝에 나온 결과물이었다. 강한 리더는 만들어진다 링컨, 처칠, 프랭클린, 대처, 루스벨트, 마틴 루터 킹, 아이젠하워, 레이건, 케네디, 클린턴 등 이 책에 등장한 인물들은 역사상 이름이 높았던 커뮤니케이션의 대가들로, 리더의 제1조건으로 커뮤니케이션 능력을 갖추어야 하는 현대인들에게 전략적이고 효과적인 커뮤니케이션 비결을 알려준다. 효과적인 커뮤니케이션 능력을 갖추는 일은 그리 어려운 일이 아니다. 이 책을 읽는 데 하루 정도만 투자해도 쉽게 그 비법을 터득할 수 있다. 이 책에서 소개하는 설득력 있는 화술의 비법을 터득하면 위엄 있고 당당한 리더로 거듭날 것이다.

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