QR/바코드 검색
품목정보
| 발행일 | 2009년 01월 19일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 280쪽 | 512g | 152*225*20mm |
| ISBN13 | 9788990872555 |
| ISBN10 | 8990872553 |
- 구매 시 참고사항
-
eBook이 출간되면 알려드립니다.
eBook 출간 알림 신청
- 원제이동
- 중고상품
9,800원 ~이동 - 이미 소장하고 있다면 판매해 보세요! 이 상품 팔기 더보기/감추기
.jpg)
.jpg)
관련분류
책소개 책소개 보이기/감추기
목차 목차 보이기/감추기
저자 소개 (1명)
저자 소개 관련자료 보이기/감추기
역자 : 박정현
바른번역 경제경영팀 팀장으로 호주 NSW대학교 경제학과와 동대학원 경영학과를 졸업했다. 옮긴 책으로는 『직장인 생존 철칙50』이 있다.
책 속으로 책속으로 보이기/감추기
3분에 하나씩 기업이 문을 닫고
5분에 하나씩 새로운 기업이 탄생한다.
15분에 한 번씩 기업이 이름을 바꾸고
32초마다 총책임자가 바뀐다.
전 세계 기업의 96퍼센트가 10년 이내에 망하고
매년 2만 6,000개의 새로운 상품과 브랜드가 출시된다.
16퍼센트의 소비자가 매일 광고를 보고 브랜드 선호도를 바꾸며
74퍼센트는 평상시 선호하지 않던 브랜드 제품도 구매한다. ---p.7
정원 가꾸기 서비스를 제공하는 회사가 있었다. 그 회사는 어렵게 교육시킨 정원사들이 몇 년 뒤에 독립해 낮은 단가로 자신의 고객들을 빼돌린다는 점을 고민하고 있었다. 독립한 정원사들은 “더 이상 정원에 돈을 낭비하지 마세요. 훨씬 저렴하게 정원을 가꾸어 드립니다.”라며 고객들을 유혹했다. 그러던 어느 날 이런 프리랜서 정원사 하나가 정원을 돌보다가 사고를 당하는 사건이 발생했고 정원사의 치료비를 집주인이 보상하라는 판결이 내려졌다. 소규모의 프리랜서 정원사들은 상해보험에 들지 않아도 되는데, 대신 사고가 발생할 경우 집주인이 모든 치료비와 보험료를 물어줘야 한다는 것이었다. 이것은 내 고객에게는 완벽한 ‘결정적 증거’였다. 이 회사는 당장 광고 문안을 수정했다.
“고작 시간당 5달러 아끼시려다 정원사의 치료비와 보험금까지 부담하시렵니까?”
효과가 있었음은 두말할 필요도 없다. ---p.122
대개 기업들은 세일즈 전략을 각 세일즈맨들의 재량에 맡기는 경향이 있는데 이는 그다지 효율적인 방법은 아니다. 만약 당신의 기업을 최고의 세일즈머신으로 만들고 싶다면 언제 어디서든 균일한 서비스를 제공할 수 있어야 하고, 그러려면 모든 세일즈맨들의 아이디어를 모아 완벽하고 자동화된 세일즈 프로세스를 개발해야 한다. 표준화된 세일즈 프로세스를 갖추지 않으면 세일즈맨들의 일시적 감정이나 태도 등에 따라 들쭉날쭉한 서비스를 제공하게 된다. 체계적으로 교육받지 않은 세일즈맨들이 어떤 식으로 고객을 대하는지 직접 그 현장을 보면 아마 당신은 충격으로 쓰러질지도 모른다.
5분에 하나씩 새로운 기업이 탄생한다.
15분에 한 번씩 기업이 이름을 바꾸고
32초마다 총책임자가 바뀐다.
전 세계 기업의 96퍼센트가 10년 이내에 망하고
매년 2만 6,000개의 새로운 상품과 브랜드가 출시된다.
16퍼센트의 소비자가 매일 광고를 보고 브랜드 선호도를 바꾸며
74퍼센트는 평상시 선호하지 않던 브랜드 제품도 구매한다. ---p.7
정원 가꾸기 서비스를 제공하는 회사가 있었다. 그 회사는 어렵게 교육시킨 정원사들이 몇 년 뒤에 독립해 낮은 단가로 자신의 고객들을 빼돌린다는 점을 고민하고 있었다. 독립한 정원사들은 “더 이상 정원에 돈을 낭비하지 마세요. 훨씬 저렴하게 정원을 가꾸어 드립니다.”라며 고객들을 유혹했다. 그러던 어느 날 이런 프리랜서 정원사 하나가 정원을 돌보다가 사고를 당하는 사건이 발생했고 정원사의 치료비를 집주인이 보상하라는 판결이 내려졌다. 소규모의 프리랜서 정원사들은 상해보험에 들지 않아도 되는데, 대신 사고가 발생할 경우 집주인이 모든 치료비와 보험료를 물어줘야 한다는 것이었다. 이것은 내 고객에게는 완벽한 ‘결정적 증거’였다. 이 회사는 당장 광고 문안을 수정했다.
“고작 시간당 5달러 아끼시려다 정원사의 치료비와 보험금까지 부담하시렵니까?”
효과가 있었음은 두말할 필요도 없다. ---p.122
대개 기업들은 세일즈 전략을 각 세일즈맨들의 재량에 맡기는 경향이 있는데 이는 그다지 효율적인 방법은 아니다. 만약 당신의 기업을 최고의 세일즈머신으로 만들고 싶다면 언제 어디서든 균일한 서비스를 제공할 수 있어야 하고, 그러려면 모든 세일즈맨들의 아이디어를 모아 완벽하고 자동화된 세일즈 프로세스를 개발해야 한다. 표준화된 세일즈 프로세스를 갖추지 않으면 세일즈맨들의 일시적 감정이나 태도 등에 따라 들쭉날쭉한 서비스를 제공하게 된다. 체계적으로 교육받지 않은 세일즈맨들이 어떤 식으로 고객을 대하는지 직접 그 현장을 보면 아마 당신은 충격으로 쓰러질지도 모른다.
---p.211
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
추천평 추천평 보이기/감추기
이 책은 판매 전반에 관한 뛰어난 통찰을 담고 있다. 다 읽고 나면 책을 통째로 머릿속에 집어넣고 싶어진다.
거버 비즈니스 개발의 설립자 마이클 거버
거버 비즈니스 개발의 설립자 마이클 거버
사업을 하는 방식 자체를 바꾸게 해주는 책이다. 이렇게 실용적인 책이 있다니 놀라울 따름이다.
『성공하는 사람들의 7가지 습관』의 저자 스티븐 코비
『성공하는 사람들의 7가지 습관』의 저자 스티븐 코비
체트 홈즈는 되는 기업과 안 되는 기업의 차이가 무엇인지를 안다. 마케팅, 세일즈에 있어서 그의 조언을 한 번이라도 요청하지 않은 경영자는 내 주위에 없다.
『끌리는 사람의 백만불짜리 매력』의 저자 브라이언 트레이시
『끌리는 사람의 백만불짜리 매력』의 저자 브라이언 트레이시
그는 누구를 만나도 원하는 것을 줄 수 있는 사람이다. 이 책을 읽고 나서 나는 그 이유를 알아냈다.
『백만장자 시크릿』의 저자 하브 에커
『백만장자 시크릿』의 저자 하브 에커
기업이라는 것이 존재하는 한 이 책은 끝까지 놓지 말아야 할 고전이 될 것이다.
『게릴라 마케팅』의 저자 제이 콘라드 레빈슨
『게릴라 마케팅』의 저자 제이 콘라드 레빈슨
회원리뷰 (2건) 회원리뷰 이동
한줄평 (0건) 한줄평 이동
첫번째 한줄평을 남겨주세요.
배송/반품/교환 안내
배송 안내
| 배송 구분 |
예스24 배송
|
|---|---|
| 포장 안내 |
안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.
목적 : 안전한 포장 관리 |
반품/교환 안내
상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)
| 반품/교환 방법 |
|
|---|---|
| 반품/교환 가능기간 |
|
| 반품/교환 비용 |
|
| 반품/교환 불가사유 |
|
| 소비자 피해보상 |
|
| 환불 지연에 따른 배상 |
|
- 절판 상태입니다.
