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마음을 움직이는 가치+같이 리더십

마음을 움직이는 가치+같이 리더십

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품목정보

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발행일 2016년 11월 25일
쪽수, 무게, 크기 256쪽 | 472g | 153*225*15mm
ISBN13 9788996256854
ISBN10 8996256854

책소개 책소개 보이기/감추기

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저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 손영호
중국 신래복실업유한공사 동사장
(주) 에스프리그룹 회장
(주) 대왕, 대한다업 대표이사
특별하게 배운 것도 없고 아는 것도 없지만 그저 일을 만들고 일을 한다. 모두에게 도움이 되는 일이면 열심히 저지른다. 한국 전통문화보존발전에 도움이 된다는 생각으로 기능인 시장을 만들기 위해 상설 전시장도 개설한 바 제1회 전통문화 창작공예대전, 월간 『전통문화』 발간, 온누리소년민요합창단을 만들었다. 드라마가 발전해야 사회가 발전한다는 생각으로 제1회 방송작가상을 만드는 데도 참여했다. 고아원, 영아원, 양로원, 불우 청소년 가장 돕기 등등 돈벌이가 안 되는 일에 관심이 많았다. 전제 조건은 늘 “나는 생각은 좋지만 부자가 아니니 시작만 한다.”였다.
브리태니커 사전으로 한국 방판의 역사를 시작하여 경제 발전에 공헌했다는 평가도 받았으나 여러 가지 이유로 사업에 실패하기도 했다. 이후 창조는 무에서 출발한다는 평범한 자극으로 조카가 사준 비행기표 한 장 들고 중국 정복에 도전했다. 그때 나이 61세였다. 절벽에 세우고 밀어버린 한국인도 있었지만, 절벽은 더 높게 날 수 있는 기회라는 생각에 중국과 한국을 돕는 마음으로 중국 사회에 한국인의 좋은 혼을 심으면서 아름다운 기업 혁신 프랜차이즈를 만들어 갔다. 이후 중국 정부가 인정하는 신기업모델상을 수상하고, 최고 등급 프랜차이즈 AAA 인증 기업으로 선정되었다.
이제 가치창조 프랜차이즈를 글로벌화 하기 위해 한국에 (주)더푸름을 창업한다. 중국에 한국 시장을 만든 가치로 중국을 돕고, 한국에서 더 좋은 제품을 개발하여 중국과 한국의 소비자와 판매자가 가치를 구매하고 가치를 판매하는, 파는 사람과 사는 사람의 동등가치문화 창조를 꿈꾼다.

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소통을 잘하려면 듣기를 즐겨해야 한다. 직업과 나이를 불문하고 다양한 사람들이 내는 다양한 목소리에 진심으로 귀 기울일 수 있어야 한다. 사람들은 당신의 귀를 원한다. 진정한 리더십은 잘 듣는 것이다. 과거에는 뛰어난 언변과 카리스마로 강력하게 주장을 펼치는 것이 리더십이었다면, 21세기에 필요한 것은 소통의 리더십, 듣는 리더십이다. 앞에서 끌고 뒤에서 미는 방식은 더 이상 통하지 않는다. 상대의 말을 잘 듣는 훈련이 리더십의 시작이다. 사람을 얻고 싶다면 먼저 귀를 열어라. --- p.24

세계 최고의 레스토랑에서 최고의 요리를 만드는 것은 요리사지만 고객에게 요리를 권하는 사람은 웨이터이다. 웨이터는 재산도 없고 권력도 없고 힘도 없고 심부름만 한다. 그런데 그가 세계 최고의 식당을 만들 수도 있고, 망하게 할 수도 있다. 최고의 건축가가 지은 최고의 호텔도 문을 열어주는 사람은 벨보이다. 호텔 문만 열어주는 것 같지만 역시나 그가 최고의 호텔로 만들 수도 있고, 최악의 호텔로 만들 수도 있다. 중요한 것은 고객과 만나는 사람이다. 누가 어떤 자세로 만나는가가 판매고를 결정하는 힘이고, 기업의 운명을 결정하는 열쇠이다. --- p.59

“제품을 팔기 전에 자신을 팔라.”는 말이 있다. 제품 판매도, 판매 조직도 당신이 팔리지 않으면 이뤄지지 않는다. 제품이 아니다. 회사가 아니다. 당신을 신뢰하고 좋아하면 당신이 팔고자 하는 것을 사게 된다. 고객이 당신을 신뢰하고 좋아할 수 있는 관계는 고객과 만난 지 처음 5초 안에 시작된다. 첫인상 법칙과 같은 이치이다. 고객과의 관계에 영향을 주는 진실한 자세, 겸손하되 자신감 넘치는 모습, 열정적인 태도, 신뢰할 수 있는 목소리, 따뜻하고 친절하고 성실한 태도 등은 하루아침에 되지 않는다. 평소에 사람을 대할 때마다 습관적으로 나올 수 있도록 훈련이 되어 있어야 한다. --- pp.79-80

많은 사람들이 자기 혁신의 필요성을 부르짖고 있지만 행동하지 않는다. 혁신에 성공하려면 먼저 혁신의 방향을 제대로 잡아야 한다. 과거에서 벗어나 미래지향적으로 방향을 설정해야 한다. 또한 혁신의 목표는 조직의 발전과 개인의 성취 두 가지가 함께 있어야 한다. 조직의 ‘경쟁력 향상’과 개인의 ‘삶의 질 향상’이라는 두 가지 목표를 추구해야 한다. 혁신의 방법은 재미있고 매력적이어야 한다. 환경적응 능력을 기를 수 있도록 바로 즉시, 생각한 그때에 시도해야 한다. 혁신의 주체는 첫째 자기 자신이어야 하고, 또 모든 구성원이어야 한다. 자발적으로 참여하여 모두 함께 노력해야 한다. (중략)혁신은 세계적인 흐름이다. 환경 변화에 적응 능력을 높이고, 경쟁에서 살아남기 위해서는 반드시 혁신이 필요하다. 잘못된 습관은 고치고 자신에 대한 새로운 확신과 자신감을 가져야 한다. --- pp.113-114

사람들은 자신이 하는 생각, 자신의 말버릇이 자신의 운명을 결정한다는 것을 깨닫지 못한다. 리더의 경우 자신의 생각과 말이 다른 사람의 운명에까지 영향을 준다는 것을 잊어서는 안 된다. 자신이 가난해야 할 이유가 없다는 사실을 깨달으면 부자가 되는 방법을 찾으려 할 것이다. 실패해야 할 이유가 없다는 사실을 깨달으면 성공의 길을 찾으려 할 것이다. 가난해야 할 이유가 없다는 걸, 실패해야 할 이유가 없다는 걸 빨리 깨달아야 한다. 하지만 대부분의 사람들은 자신의 작은 세계에 갇혀 있을 때 안전하다고 느낀다. 자기 경험, 자기 보호 속에 있는 것이 안전이라고 생각한다. 변화는 위험하다고 생각한다. 세상은 변하고 법률도 변해 가는데 지금까지 자신이 지켜온 작은 세계를 안전하다고 생각하는 건 어리석은 판단이다. 변화하지 않고 도전하지 않으면 희망도 없다.
--- p.183

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중국은 점차 꽌시(關係) 사회로부터 탈피하게 될 것이다. 시보다는 객관적 타당성이 우선하는 투명 사회로 바뀌게 된다. 앞으로 중국의 인간관계에서 시를 대신하는 가치는 소통의 능력이다. 배타성 강한 중국 풍토에서 소통의 리더십으로 생산과 마케팅을 아우르는 성공 신화를 이루어낸 손영호 회장. 그는 ‘잘 듣는 것’이야말로 진정한 리더십이라고 말한다. 그 자신이 ‘듣는 리더십’으로 중국에서 성공했다. 본인의 체험담에서 우러나온 『마음을 움직이는 가치+같이 리더십』을 특히 중국 사업 지망생들의 필독서로 강력히 추천한다.
- 신영수(베이징저널 발행인, 중국한국인회 초대 회장)

중국에 대사로 재임하던 시절부터 중국의 사막화에 관심을 갖고 사막에 나무심기 운동을 펼쳐왔다. 다음 세대를 위한 지금 세대의 의무라고 생각하며 시작한 환경운동이 이제는 비영리단체인 미래숲(한중문화청소년협회)을 통해 한중 청소년들의 녹색봉사단 교류로까지 이어져가고 있다. 중국에서 뉴해피(신래복) 브랜드로 프랜차이즈 특허경영 브랜드상까지 받은 손영호 회장도 미래숲의 회원으로서 사막화 방지 운동과 녹색 봉사단 활동에 적극적인 지지와 후원을 보내주고 있다. 삶의 가치는 우리의 선택을 통해 드러난다. 올바른 선택이 올바른 결과를 낳는 것처럼 이 책이 독자들의 마음을 사로잡아 선택의 가치가 변하는 좋은 책으로 회자되기를 바란다.
- 권병현(전 주중대사, 미래숲 대표)

세계적으로 유명했던 영국의 브리태니커 백과사전을 국내에 보급한, 한국 최초의 세일즈맨 중 한 분이셨던 회장님께 도움을 참 많이 받았다. ‘큰손’이신 회장님이 지난 40여 년 동안 밥과 술을 사주시고, 적지 않은 용돈까지 주시며 ‘친구 동생’의 사회생활을 지원해주신 이유는 사람을 귀하게 여기는 그의 순수함 때문이다. 이제 산수(傘壽)를 넘기신 회장님이 그 험난한 세일즈의 세계에서 살아남아 『마음을 움직이는 가치+같이 리더십』이라는 저서를 내시는 것을 지켜보면서 평생 한 번도 갚지 못했던 은혜를 이 짧은 추천사로나마 조금이라도 갚게 된 것을 감사드린다. 그의 리더십은 순수의 리더십이요, 의리의 리더십이라고 풀이하면서 이 책을 추천한다.
- 곽중철(한국외대 통번역대학원 교수, 한국통번역사협회 회장)

마케팅 대가 손영호 회장이 펴낸 이 책은 경영 리더십의 지혜가 모아져 있다. ‘마음을 움직인다’에는 마음을 하나로 응집시키는 기능이 있고, ‘가치+같이’에서는 미케팅을 통한 가치창조의 힘이 느껴진다. 손회장의 ‘가르침의 재능’은 대가의 면모를 보여준다, ‘마음’의 세계가 열리니 행복감에 벅차 미래를 꿈꾸게 된다. 인재를 아끼니 가치를 창조하는 기업이 되고, 인심을 얻으니 고객이 승자가 된다. 이 책은 실로 대가의 심혈이도다!
- 왕지방(王吉方, ‘브랜드마케팅’ 특허경영관리 전문가, 교수)

손영호 회장이 펴낸 저서 『마음을 움직이는 가치+같이 리더십』은 손 회장이 오랫동안 축적해온 마케팅 경험과 특허경영 경험의 총체이다. 이 책은 독자들을 일깨워 비즈니스를 성공으로 이끌게 하는 한 팔이 되어줄 수 있을 것이다.
- 궈거핑(郭戈平, 중국프랜차이즈경영협회장)

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