YES24.COM

확장메뉴
주요메뉴


닫기
사이즈 비교
소득공제
소매관리

소매관리

[ 양장 ]
한동철,성희승 공저 | 우용출판사 | 2003년 02월 15일   저자/출판사 더보기/감추기
리뷰 총점8.0 리뷰 1건
정가
23,000
판매가
23,000
구매 시 참고사항
eBook이 출간되면 알려드립니다. eBook 출간 알림 신청
분철서비스 시작 시 알려드립니다. 분철서비스 알림신청

품목정보

품목정보
발행일 2003년 02월 15일
쪽수, 무게, 크기 360쪽 | 951g | 188*254*30mm
ISBN13 9788987951515
ISBN10 8987951510

책소개 책소개 보이기/감추기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 성희승
갤럽조사연구소에 객원연구원으로 있었고, 현재 벤처회사인 BioN21의 마케팅이사로 있다. 해외 학술지를 비롯하여 국내 학술지인 마케팅연구, 유통연구, 전자상거래학회지, 인터넷비즈니스연구 등에 「소매바이어의 관점에서 본 갈등해결을 위한 교섭전략」, 「쇼핑유형이 소비자의 점포디자인 지각에 미치는 영향」등 다수의 논문을 발표하였다. 또한 중소기업청의 소상공인 창업을 위한 업태별 창업가이드를 쓰기도 하였다.
저자 : 한동철
현대그룹 경제연구소의 경영실장을 지냈고, 풀무원내추럴홀푸드, 타스테크, 이마을의 상임고문을 했다. 수십 개 국내외 소매업체들의 경영자문을 하였다. 현재 서울여대 경영학과 교수이고 다수 기업체의 자문을 하고 있다.

영어로 해외의 학술지에 발표한 수십여 편의 논문이 있다. 중앙일보사 이코노미스트와 문화일보사 디지털타임즈의 칼럼리스트를 했다. 통상산업부, 산업자원부, 중소기업청의 소매정책 업무와 국회의 소매관련 법규의 제정과 개정에 관여하였다.

저서로는 「소매관리」(1997, 영풍문고), 「전략적소매경영」(1998, 영풍문고), 「마케팅」(1999, 서울여대), 「상품학총론」(2001, 삼영사), 「고객관계관리CRM」(2001, 우용출판사), 「공급사슬관리SCM」(2002, 시그마인사이트컴), 「VIP마케팅」(2003, 삼영사)이 있다.

회원리뷰 (1건) 회원리뷰 이동

한줄평 (0건) 한줄평 이동

  등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내
반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분 예스24 배송
  •  배송비 : 무료배송
포장 안내

안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다.

고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.

목적 : 안전한 포장 관리
촬영범위 : 박스 포장 작업

  • 포장안내1
  • 포장안내2
  • 포장안내3
  • 포장안내4
반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법
  •  고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
  •  모바일 쿠폰의 경우 유효기간(발행 후 1년) 내 등록하지 않은 상품
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음

    단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제

  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  모바일 쿠폰 등록 후 취소/환불 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등)
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에
따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
  • 절판 상태입니다.
뒤로 앞으로 맨위로 공유하기